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消費(fèi)者市場和行為ppt課件(已修改)

2025-01-29 18:30 本頁面
 

【正文】 第 5章 消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為 ? 消費(fèi)者行為模型 ? 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 購買決策行為類型 ? 購買決策過程 ? 新產(chǎn)品購買決策過程 主題概覽 消費(fèi)者購買行為 指最終消費(fèi)者 —— 為個(gè)人消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或家庭 —— 的購買行為。 消費(fèi)者市場 指由最終消費(fèi)者組成的市場。 基本概念 購買者行為模型 環(huán)境 購買者反應(yīng) 購買者黑箱 營銷刺激 其他 產(chǎn)品 經(jīng)濟(jì) 價(jià)格 技術(shù) 渠道 社會(huì) 促銷 文化 購買者特征 購買者決策過程 購買態(tài)度和偏好 購買行為: 買什么品牌 什么時(shí)候買 在什么地方買 買了多少 和公司關(guān)系行為 影響消費(fèi)者行為的因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 購買者 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡和生命周期 階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性及自我觀念 動(dòng)機(jī) 感知 學(xué)習(xí) 信念和態(tài)度 文化 是從家庭和其他重要機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)的價(jià)值觀、認(rèn)知、喜好和行為。 亞文化 是因相同生活經(jīng)歷和背景而具有共同價(jià)值體系的人群。 文化因素 中西方消費(fèi)者旅游消費(fèi)行為比較分析 旅游動(dòng)機(jī) 目的地選擇 旅游方式 旅游內(nèi)容 中國消費(fèi)
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