消費(fèi)者市場(chǎng)和行為ppt課件(已修改)
2025-01-29 18:30 本頁面
【正文】 第 5章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為 ? 消費(fèi)者行為模型 ? 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 購(gòu)買決策行為類型 ? 購(gòu)買決策過程 ? 新產(chǎn)品購(gòu)買決策過程 主題概覽 消費(fèi)者購(gòu)買行為 指最終消費(fèi)者 —— 為個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或家庭 —— 的購(gòu)買行為。 消費(fèi)者市場(chǎng) 指由最終消費(fèi)者組成的市場(chǎng)。 基本概念 購(gòu)買者行為模型 環(huán)境 購(gòu)買者反應(yīng) 購(gòu)買者黑箱 營(yíng)銷刺激 其他 產(chǎn)品 經(jīng)濟(jì) 價(jià)格 技術(shù) 渠道 社會(huì) 促銷 文化 購(gòu)買者特征 購(gòu)買者決策過程 購(gòu)買態(tài)度和偏好 購(gòu)買行為： 買什么品牌 什么時(shí)候買 在什么地方買 買了多少 和公司關(guān)系行為 影響消費(fèi)者行為的因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 購(gòu)買者 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡和生命周期 階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性及自我觀念 動(dòng)機(jī) 感知 學(xué)習(xí) 信念和態(tài)度 文化 是從家庭和其他重要機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)的價(jià)值觀、認(rèn)知、喜好和行為。 亞文化 是因相同生活經(jīng)歷和背景而具有共同價(jià)值體系的人群。 文化因素 中西方消費(fèi)者旅游消費(fèi)行為比較分析 旅游動(dòng)機(jī) 目的地選擇 旅游方式 旅游內(nèi)容 中國(guó)消費(fèi)
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