電子商務(wù)實(shí)用教程(已修改)
2025-06-12 16:31 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)實(shí)用教程 （第二版） 第一章 電子商務(wù)概述 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 電子商務(wù)的定義及分類 電子商務(wù)的基本組成 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 第二章 Inter商務(wù) Inter商務(wù)框架結(jié)構(gòu) B2C電子商務(wù) B2B電子商務(wù) 網(wǎng)上商務(wù)信息的收集與整理 第三章 EDI商務(wù) EDI 概述 EDI 標(biāo)準(zhǔn) EDI 系統(tǒng) EDI與 Inter 第四章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 生產(chǎn)企業(yè) 流通業(yè) 信息服務(wù)業(yè) 第五章 網(wǎng)上支付與安全交易 電子貨幣 網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)安全交易體系 電子商務(wù)安全交易協(xié)議 電子商務(wù)實(shí)用教程 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)廣告 第七章 電子商務(wù)與物流 物流簡(jiǎn)介 電子商務(wù)與物流配送 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 第八章 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站規(guī)劃 硬件環(huán)境 軟件環(huán)境 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì) 第一章 電子商務(wù)概述 按單定制并將產(chǎn)品直接銷售到客戶手中 案例之一： Dell公司的溝通模式 （ ） 繞過(guò)分銷商等傳統(tǒng)價(jià)值鏈中的中間環(huán)節(jié) Dell與客戶的溝通方式 電話溝通 8008580888免費(fèi)電話 網(wǎng)絡(luò)溝通 在線幫助客戶解決常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題 拜訪客戶面對(duì)面解決問(wèn)題 面對(duì)面的人員溝通 1．何為電子商務(wù)？如何理解 “ 電子 ” 與 “ 商務(wù) ” 的關(guān)系？ 2．有了網(wǎng)絡(luò)溝通是否還需要電話溝通和面對(duì)面的溝通？ 3．如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)， Dell能否實(shí)現(xiàn)直銷？ 4 ．電子商務(wù)用什么工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)？ 1． 1 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 1839年電報(bào) 電話 傳真 互聯(lián)網(wǎng) 無(wú)線網(wǎng) 哪種工具費(fèi)用低？范圍大？ 1． 1． 1傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程 I 交易前的準(zhǔn)備 II 貿(mào)易磋商過(guò)程 III 合同與執(zhí)行 IV支付與清算 傳統(tǒng)商務(wù)的 運(yùn)作過(guò)程 以 紙面 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程 貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面 貿(mào)易單證的傳遞過(guò)程 通過(guò) 紙面 簽定合同 支票和現(xiàn)金兩種方式 I 交易前的準(zhǔn)備 II 貿(mào)易磋商過(guò)程 III 合同與執(zhí)行 IV支付與清算 以 網(wǎng)絡(luò) 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程 貿(mào)易雙方通過(guò)電子信息傳遞貿(mào)易單證 通過(guò) CA簽定電子合同 電子支票、電子現(xiàn)金 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)的 運(yùn)作過(guò)程 思考：在傳統(tǒng)商務(wù)中，哪些項(xiàng)目最容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 思考：在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)中四個(gè)過(guò)程都能實(shí)現(xiàn)嗎？ 1． 1． 2 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較 項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) 批發(fā)商
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