市場營銷學(xué)導(dǎo)論課件(已修改)
2025-01-29 11:29 本頁面
【正文】 第一章 導(dǎo) 論 第一節(jié) 市場營銷的內(nèi)涵 市場的界定 市場是商品交換的場所。 市場是某種商品的購買者集合。 市場 = {人群 購買能力 購買意向 } 供應(yīng)者 （ 賣方 ） 構(gòu)成行業(yè) ， 購買者構(gòu)成市場 。 消費(fèi)者市場 、 生產(chǎn)者市場 、 中間商市場和政府市場 。 市場是賣方、買方、競爭者的集合。 市場 = 對某種特定商品具有需求的購買者 *（企業(yè)優(yōu)勢 /競爭者優(yōu)勢） 市場是利益攸關(guān)者的集合。顧客市場、供應(yīng)商市場、內(nèi)部市場、競爭者市場、分銷商市場、相關(guān)利益者市場。 市場營銷的界定 定義 1 “市場營銷是將貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者過程中的一切企業(yè)活動 ” 。 定義 2 “市場營銷是指通過對貨物、勞務(wù)和計(jì)謀的構(gòu)想、定價、分銷、促銷等方面的計(jì)劃和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)個人和組織的預(yù)期目標(biāo)的交換過程 ” 。 定義 3 “市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程 ” 。 定義 4 “營銷是在一種利益之下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的 ” 。 市場營銷概念的演進(jìn) 1. 營銷主體的變化。 “ 企業(yè) ” “ 一切面向市場的個人和組織 ” 。 2. 營銷客體的擴(kuò)展。 “ 貨物和勞務(wù) ” “ 貨物、勞務(wù)和計(jì)謀 ” “ 產(chǎn)品和價值 ” 。 3. 營銷內(nèi)容的擴(kuò)展。 “ 銷售 ” “ 構(gòu)想、定價、分銷、促銷 ” ； “ 實(shí)施和管理過程 ” “ 社會和管理過程 ” “ 建立、維持、鞏固關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏（多贏） ” 。 4. 強(qiáng)調(diào)了營銷的核心概念 ——交換 /關(guān)系。 。 近代 市場營銷理論發(fā)展中的重要概念 產(chǎn)品： 任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。它包括產(chǎn)品實(shí)體、服務(wù)和創(chuàng)意等方面。 交換： 通過向市場提供他人所需所欲之物作為回報，以獲取自己所需所欲之物的過程。 需要、欲望與需求： 需要是指沒有得到滿足而產(chǎn)生的客觀感
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