人民大學(xué)-工作分析操作與務(wù)實(已修改)
2025-01-29 11:11 本頁面
【正文】 1 工作分析操作與務(wù)實 2 工作分析理論概念與來源內(nèi)涵 主要內(nèi)容 工作分析常見的方法 工作分析的結(jié)果與實施步驟 工作分析案例說明 3 工作分析是人力資源 /人事管理工作的基礎(chǔ) 公司目標 公司戰(zhàn)略策略活動 對崗位提出要求 對組織提出要求 對人員提出要求 現(xiàn)在的崗位設(shè)置是否合理 現(xiàn)在的組織能否適應(yīng) 什么樣的人員合適 ？ 進行現(xiàn)行組織和崗位分析 工作分析 4 任務(wù) 責任 職責 技能 工作規(guī)范 工作說明 工作分析 能力 知識 人力資源計劃 招 聘 選 擇 人力資源開發(fā) 績 效 評 估 報 酬 和 福 利 安 全 與 健 康 勞 動 關(guān) 系 人力資源研究 均 等 就 業(yè) 通過工作分析可以客觀解決大量 人員管理的矛盾 5 明確工作分析的理論概念是企業(yè)實施工作分析認識 保障 工作分析 概念 Job Analysis 工作分析 又稱 職務(wù)分析 （ job analysis），它是指完整地確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的 過程。 工作分析結(jié)果 應(yīng)用 崗位設(shè)計、組織設(shè)計 職務(wù)評價 工作說明書描述 各種目的不同的調(diào)研 工作分析 關(guān)鍵點 以目的為導(dǎo)向 分析優(yōu)秀崗位 工作分析重在過程參與 工作分析是數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)不是結(jié)果 提高崗位工作者工作效率 提高組織運作效率 為組織目標落實奠定基礎(chǔ) 6 工作分析的分析內(nèi)容與結(jié)果表現(xiàn) ? 職務(wù)設(shè)置的主要目的 ? 主要職責、任務(wù)、權(quán)力 ? 職務(wù)的隸屬關(guān)系 ? 工作條件 ? 所需知識和技能 工作分析的常見內(nèi)容 直接結(jié)果 工作說明書 間接結(jié)果 職務(wù)說明書 7 ?促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化。 ?確定工作要求，以建立適當?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。 ?確定員工錄用與上崗的最低條件。 ?為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。 ?確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派 從邏輯上理解工作分析的目的與應(yīng)用 ?獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。 ?為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。 ?辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。 ?為改進工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù) 目的一（建立標準） 目的二（分析問題） 8 從應(yīng)用上理解工作分析的目的與應(yīng)用 組織設(shè)計 工作設(shè)計 工作流程設(shè)計 改進工作方法建議 安全與健康方案 人力資源規(guī)劃 人力資源數(shù)量預(yù)測 人力資源計劃 計劃執(zhí)行困難分析 招聘錄用 人與崗位匹配 職業(yè)發(fā)展路徑驗證 培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)需求分析 工作發(fā)展計劃 職業(yè)指導(dǎo) 績效評估 績效標準與關(guān)鍵績效指標 績效評估結(jié)果與人員激勵關(guān)系 薪酬激勵與其他 工作評價 工作分類 晉升與調(diào)動 提供量化 結(jié)果，為 各種決策 奠定依據(jù) 職務(wù)說明書 職務(wù)評價報告 關(guān)鍵業(yè)績指標 其他類型分析報告 9 工作分析也是企業(yè)解決問題的一種方法 建立新組織 戰(zhàn)略調(diào)整業(yè)務(wù)變化 技術(shù)變革導(dǎo)致流程重組 制度建設(shè)與績效，晉升，薪酬 調(diào)整 解決適應(yīng)的問題 解決標準的問題 10 用不同角度看待工作分析是達成交流統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ) 工作分析 目的 單一型工作分析 多重目的型工作分析 切入點 崗位導(dǎo)向型 人員導(dǎo)向型 過程導(dǎo)向型 客體分布 俠義的工作分析和廣義的工作分析 11 集團公司工作分析獲得信息之運用 組織機構(gòu)設(shè)計 人力資源規(guī)劃 招聘、甄選、錄用工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高激 勵職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)管理薪酬設(shè)計與薪酬管理績效評估人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作分析12 什么時候組織需要變革了？ 干部天天在開會 組織決策和效率越來越慢 不知道自己的客戶是誰 IBM公司為了使自己 成為百年老店，專門 在 1995年聘請著名的 咨詢公司調(diào)查一百家 成功的企業(yè)和不成功 的企業(yè)，寫出企業(yè)的 管理圣經(jīng) 《 憂郁的巨人 》 文章中談到： 以下三個情況出現(xiàn)了 的時候，組織的危險了 13 工作分析基本術(shù)語 ? 任務(wù)：指一項具體的工作 。 例：指派打印一份文件 。 ? 崗位：指某人須完成的一組任務(wù) 。 有多少崗位就有多少人員 。 ? 職位：是由許多相同的崗位所組成 ， 這些崗位的性質(zhì) ， 類別完全相同 ， 完成工作所需條件也一樣 。 14 工作分析常見術(shù)語 工作要素 工作任務(wù) 工作職責 職位 職務(wù) 職業(yè) 職門 15 工作分析理論概念與來源內(nèi)涵 主要內(nèi)容 工作分析常見的方法 工作分析的結(jié)果與實施步驟 工作分析案例說明 16 ?觀察法 ?工作實踐 ?典型事例法 ?座談法 ?寫實法 ?問卷法 工作分析常用方法 17 發(fā)問的要點：工作分析所應(yīng)包含的信息 7W ? 用誰（ Who） ? 做什么（ What） ? 何時（ When） ? 在哪里（ Where） ? 如何（ How） ? 為什么（ Why） ? 為誰（ For whom） 18 工作分析的方法 ——觀察法 ? 通過觀察 ， 把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容 、 原因 、 方法 、 程序 、 目的等信息記錄下來 ， 把取得的職務(wù)信息整理 。 ? 可以了解到廣泛的信息 ， 取得的信息比較客觀和正確 。 ? 局限性： （ 1） 要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗；
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