ob2知覺、歸因理論和個人決策(已修改)
2025-01-29 06:03 本頁面
【正文】 第二章 知覺、歸因理論和個人決策 知覺與人際知覺 歸因理論 洞察力 個人決策 主 要 內(nèi) 容 內(nèi)容提要 知覺 什么是知覺？ 知覺的基本特征？ 影響知覺的因素？ 錯覺 :人際知覺的常見偏差 ? 歸因的概念和理論 洞察力的定義和重要性？ 決策 知覺如何影響決策？ 常見的幾種決策偏差？ 個體在做決策時所遵循的幾種決策模型？ + 現(xiàn)實困惑 為什么不同的人看到同樣的東西會有不同的理解？ 人們所知覺到的總是與事實不符？ 面試官就問了我?guī)讉€問題就把我 OVER掉了，為什么？ 我的業(yè)績一向都不錯，但我的同事就最近一次取得了很好的銷售業(yè)績，就讓他評上優(yōu)秀員工了，太不公平了？ 知 覺 ? 知覺的定義和基本特征 ? 影響知覺的因素 ? 錯覺和人際知覺的常見偏差 知覺的定義 P23 我們不是根據(jù)事物本來的面目認識它們，而是根據(jù)我們自已來認識事物。 尼恩 () 知覺 (perception)： 個體為了對自己所在的環(huán)境賦予意義而組織和解釋感覺印象的過程 知覺的過程 刺激 感覺 注意 編碼 解釋 判斷 行動 和 決策 知 覺 知覺的基本特征 ?（ 1）知覺的理解性： 人在知覺的過程中，以過去的知識經(jīng)驗為依據(jù)，力求對知覺對象做出某種解釋，使它具有一定的意義。 知覺的基本特征 ?（ 2）知覺的相對性（選擇性）： 人們的知覺是由 對象及其背景的相互關(guān)系 來決定的。 參照系不同，知覺不同！ 知覺的相對性 9 知覺的基本特征 ?（ 3）知覺的整體性： ?在知覺的過程中，人能夠把過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個統(tǒng)一的整體，就稱為知覺的整體性。 （ 3）知覺的整體性 ?1）連續(xù)律： ?凡具有連續(xù)性或共同運動方向的刺激，容易被看成一個整體。 （ 3）知覺的整體性 ?2）接近律： ?空間上彼此接近的視覺刺激容易被組織在一起 （ 3）知覺的整體性 (3) 知覺封閉性 知覺的基本特征 ?4）相似律： ?物理屬性（如大小、形狀、顏色等）相似的刺激容易被組織在一起。 知覺的基本特征 ?（ 4）知覺的恒常性： 當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時，知覺的映像在相當(dāng)程度上卻保持著它的穩(wěn)定性，這就是知覺的恒常性。 知覺的基本特征 ?（ 5）知覺定勢： 人們當(dāng)前的活動常受到前面曾從事的活動的映像，傾向于帶有前面活動的特點。當(dāng)這種影響發(fā)生在知覺過程中，就是知覺定勢。 知 覺 ? 知覺的定義和基本特征 ? 影響知覺的因素 ? 錯覺和人際知覺的常見偏差 影響知覺的因素 知覺過程 知覺者因素： 態(tài)度，動機，興趣，經(jīng)驗，需要，期望 知覺對象因素： 大小，強度，對比，動感，重復(fù)，新穎 情景因素： 時間、工作環(huán)境、社會環(huán)境 知 覺 ? 知覺的定義和基本特征 ? 影響知覺的因素 ? 錯覺和人際知覺的常見偏差 知覺的防衛(wèi)機制 ?知覺的防衛(wèi)機制是指為了防止自己受到威脅性刺激的侵擾，人們自動地抑制自己對它們的知覺和反應(yīng)的傾向。 ?直銷工作如何開展？ 錯覺 ?含義：人的知覺
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