【正文】 了解自己 Understand yourself Understand Yourself 了 解 自 己 DISC性格分析大解密 了解自己 Understand yourself 了解自己 Understand yourself 了解自己 Understand yourself 新人際關系觀 ? 如果要到同事桌上拿東西時，可能會得到什么響應？ ? 在一個忙碌的早晨等待電梯時，你最常會有什么動作？ 了解自己 Understand yourself 喚醒心中的獅子 ? 了解自己是成功的開始 可知道你自己也有一張“使用說明書” ？ 尼采說： 『 一個人的自我常常像寶藏一樣被深深地藏著，要到最后才能找的到。 』 ? 看看這些人的光輝吧！ 日本一位女登山專家：田部井淳子 臺灣有位鼎鼎有名的 『 張俊熊 』 院長，他的分身高凌風。 在演藝圈，許效舜和澎恰恰的故事更值得一說。 了解自己 Understand yourself DISC理論 了解自己 Understand yourself DISC的歷史 從早期的占星家開始，一些理論家就不斷地在尋找定義個人行為模式的方法。 古希臘時期，醫(yī)學之父希波拉克底提出了人的四種基本性情：易怒、樂觀、冷靜和憂郁。 有易怒性情者，其特質是毫不猶豫的采取行動。有樂觀個性者，熱心、有活力、且外向。至于性情冷漠者，缺乏行動力、有耐心且沉著。有憂郁性格者，則嚴肅、憂慮且安靜。 也有許多人針對上述四種行為特性提出各種理論，這些人包括德國哲學家康德及瑞士心理學家榮格。其中榮格于十九世紀初年首次以科學的方式研究發(fā)展出著名的分類：感覺、直覺、感受及思考。 了解自己 Understand yourself 其后，心理學家便提出了數十種不同的行為分類模式，有些模式甚至包含超過十種以上的人格類型，這些人格模式有的被賦予抽象的名稱，有的則以鳥類、動物或顏色來命名。但是仍以分成四種類型的方式最廣為接受。 一九二零年代期間，美國心理學家馬斯頓 (Dr William Mark Marston)發(fā)展出一套用以解釋人類情緒的理論。馬斯頓是研究人類行為的重要學者，他設計了一種可測量四項重要性向因子的性格測驗。這四項因子為支配、影響、穩(wěn)健和服從，也就是 DISC的由來。 DISC測驗似乎已成為世界上最廣為使用的性格評估工具，如果談到性格模式測驗， DISC這四個英文字幾乎已成為全世界共通的語言。 了解自己 Understand yourself DISC是 『 人類行為的語言 』 ，我們之所以稱 DISC為 『 普通用語 』 ，是因為 DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經濟地位而改變，它代表著一種可觀察的人類行為與情緒。 自一九七零年代末期開始，許多書商或訓練機構便依據 DISC行為基礎，發(fā)展并出版了不同的描述方式，至今已有遍及八十四個國家，超過五千萬人次做過 DISC測試，藉此對自己的行事作風有所了解，并對其準確度感到非常滿意及驚訝。目前這個受惠人次的數字還在持續(xù)擴大且方興未艾。 在臺灣，約在十年前引進 DISC理論，目前在國內也有許多同業(yè)代理此項測試工具，只是所取得的授權國家不同，并且在功能及文字上略有不同，而實踐家所代理的是全中文的報表，不只是用圖形表示，更有許多文字上貼切的描述。 了解自己 Understand yourself 四種基本人格類型 ? 什么是 DISC？ ? Dominance支配型 （ The Director老板型）指揮者 （指揮者意指在功能上的描繪，不一定是直譯） ? Influence影響型 （ The Interact互動型）社交者 （社交者意指在功能上的描繪，不一定是直譯） ? Steadiness穩(wěn)健型 （ The Supporter支持型）支持者 （支持者意指在功能上的描繪，不一定是直譯） ? Compliance服從型 （ The Corrector修正型）思考者 （思考者意指在功能上的描繪，不一定是直譯） 取這個四類型英文單詞的首位字母，合稱即是所謂的 “ DISC” ，它是一種人類行為的語言。 當您不注意時，您慣用的行為模式便會悄悄外露，這些外顯的行為語言都將一一攤開在旁人的眼前，不管您自知或不自知，它都一直影響著您和旁人的互動關系。 了解自己 Understand yourself 掌握性格的關鍵 ? DISC是促進自我了解、相互體會及擴展人際關系的最佳工具。 ? DISC讓主管與部屬之間的溝通更順利，幫助降低隔閡、壓力與沖突。 ? DISC讓團隊之間更具潤滑與互補的合作關系，以充分發(fā)揮潛在產能。 ? DISC協助業(yè)務人員了解客戶特性，并正確解讀其傳達出的需求訊息，以創(chuàng)更多的業(yè)績。 了解自己 Understand yourself D 代表著支配 (DOMINANCE) 代表人物：拿破侖 支配代表著直接、控制與獨斷，古希臘人相信 『 血 』 與 『 火 』 是支配的象征，一語道出了此種人格的激烈特質，他們扮演的是一個 『 指揮者 』 。 指揮者非常獨立，追求成功的動機極強，且經常要別人聽命行事。同時他們的脾氣火爆，在某些情況下甚至具侵略性。因為他們希望控制生活與工作環(huán)境，所以他們會努力取得并保有掌控他人的權利。他們喜歡挑戰(zhàn)，好勝心與企圖心讓他們鮮少從困難或危險的情況中退縮，相反的，他們會在逆境中努力完成目標。在追求成功的過程中，由于不信任他人，所以他們不會要求或預期周遭的人伸出援手。如果情勢的發(fā)展使外援不可避免，他們會直接發(fā)號施令，而不是請求合作。 了解自己 Understand yourself 支配度很高的指揮者有自己的想法，很容易讓別人依他們的方法做事。具有這種特質的人會對事物做全盤的考量，并看情況是否有利于滿足自己的需要。他們會主動的掌握環(huán)境，當現況不利時，指揮者通常能壓住反對者的聲音。 這類型的人物果斷、反應快、擅言辭、人際關系尖銳而不圓融。因為他們以事為主，并要求要有具體的結果，他們厭惡猶豫不決、沒有效率的工作環(huán)境，因為具創(chuàng)新改革的勇氣，所以他們也常常成為組織中的火車頭。 沒有耐性、不擅于傾聽、主觀意識濃厚是指揮者的通病，他們會無意識的敲桌子、搖椅子，這些都顯露出他們急促的個性。 指揮者有目標、有眼光、有創(chuàng)意，更勇于實踐目標，他們的成就感來自把對手遠遠拋在后方，他們的征服欲望甚強，對他們而言，他們相信事在人為，在他們的字典里找不到 『 困難 』 二字，他們有很好的抗壓力，一方面他們不逃避，勇于面對，更重要的是他們會將壓力轉嫁給部屬，因此指揮者的特質過強，就不容易維系單純的人際關系，圍在他們周遭的都是生意往來的人士。 了解自己 Understand yourself 指揮者自信滿滿，有時會忽略個人的感受，對人的需要較不敏感，有鑒于此，他們的幕僚必須有能力處理較為瑣碎的事物。 要讓指揮者得到自我的肯定，你毋須贊賞他們的個人能力，但要多多贊賞與敬佩他們的影響力。 D型的行事風格 D型的價值追求 D型需要的伙伴 以問題為導向 享用權利 評估風險 對現狀提出質疑 能夠突破與改革 精算利弊得失 勇于接受挑戰(zhàn) 能力眼光得到肯定 謹慎決策 下決心很快 不受拘束的環(huán)境 處理后勤細節(jié)問題 發(fā)號施令 有獨當一面的機會 計劃協調能力強 行動積極 創(chuàng)新多變化 注重別人的感受 立刻要結果 領導具行動力 能用語言鼓舞士氣 克服困難 不喜歡被監(jiān)控 不具備野心 了解自己 Understand yourself I 代表影響 (INFLUENCE) 代表人物：貓王 — 埃爾維斯普里斯萊 影響者代表著爽朗、友善、外向、溫柔與熱情。他們扮演的是一個『 社交者 』 。 社交者，喜歡交朋友，容易接近，希望與他人見面并交談。他們天生信賴他人，極欲認識并討好周遭的人，這是不喜歡社交活動者所無法理解的。他們希望與周遭的人有正面的互動，而友善開明的作風也常常使他們得以維持這種關系。但易沖動、心直口快或偶爾無理的作為，卻使他們有時顯得情緒化。不過，純熟的社交技巧及天生聰明的溝通能力，往往使他們在身陷困境后，終究能 『 說 』 出重圍。 了解自己 Understand yourself 社交者總是保持快節(jié)奏，活潑、憑直覺辦事。他們的行動和決定往往都是潛意識的，他們不太顧及準確的事實和細節(jié)，有時還會刻意回避，因為他們認為 『 這些事情會擾亂我 』 。由于他們不細節(jié)，所以常會夸大或籠統地對待事實和數字，他們喜歡大概的估計，而不是確實地觀察分析數據和資料。 社交者具有即興、敏捷的思考能力，點子很多，說服力又強，所以常能使別人對他們的夢想產生興趣。他們有影響別人和改變環(huán)境的能力，善于透過團結眾人來獲得成功。 了解自己 Understand yourself 社交者愛說話，很能炒熱氣氛，堪稱真正的娛樂節(jié)目演員，喜歡擁有聽眾和鼓勵別人，所以最怕孤獨、最怕沒有電話機。他們往往跟著自己的直覺走，敢于冒險，尋求對自己才能及成就的肯定，也往往能迅速而熱情地與人共事。 在工作環(huán)境中，他們希望別人敢于嘗試，行動敏捷。在社交場合中，他們喜歡別人不拘束、舉止大方、令人愉快。 社交者最不喜歡的事是乏味的工作，他們許多人從事的職業(yè)是銷售、娛樂、公關、旅游 … 等有刺激和能拋頭露面的工作。 了解自己 Understand yourself 社交者所在的空間也許雜亂無章，但他們卻能察覺到什么東西不見了。他們的墻上可能會掛著獎狀、口號、激勵標語或提醒自己注意的事項。他們擺放椅子的格局會透露他們的溫馨、坦率及誠意。由于社交者喜歡身體接觸，所以他們不在意你拍拍他們的后背或熱烈的握手，在交談時也不在意對方更換座位、與自己站得很近或擺弄他們辦公桌上的東西。 社交者的優(yōu)勢是熱忱、有說服力、令人愉快、有社交能力。弱勢是參與過多的事情、缺乏耐心、注意力不持久、容易感到乏味，且過度依賴感覺行事，因此好壞差異很大，喜歡時，他會充滿熱情與活力 。不喜歡時就像泄了氣的皮球，前后往往判若二人。 了解自己 Understand yourself I型的行事風格 I型的價值追求 I型需要的伙伴 喜歡交朋友 受到大家歡迎 能直述重點 善于說服他人 能力被肯定 針對事情評論 營造熱鬧氣氛 能發(fā)揮口才 收集客觀資訊 能振奮人心 團體活動 不被雜物分心 腦筋快，點子多 多元的人際互動 邏輯的思考方式 自由不喜受拘束 不需細節(jié)和數字 貫徹到底的恒心 樂觀情緒化 沒有太多制式約束 較好的自我管理 容易親近 強烈獲得團隊需要 對人不持偏見 了解自己 Understand yourself S 代表穩(wěn)健 (STEADINESS) 代表人物：印度圣雄 — 甘地 穩(wěn)健代表著謹慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠與同情心。他們是一個 『 支持者 』 。 穩(wěn)健度高者，個性謙遜溫和，關心他人的問題及感受，是有耐心且富同情心的傾聽者，他們不獨斷，卻擅于扮演支持的角色。他們在工作上能持之以恒，當其他人感到無聊且無法專心時，穩(wěn)健度高者會以穩(wěn)健的步伐繼續(xù)工作，直到任務完成為止。他們抗拒改變，偏愛固定不變的環(huán)境。他們天生被動，當指示清楚且受到支持時的表現最好，正因如此，他們盡量避免對立與沖突，而當爭端發(fā)生時，他們會是很好的調和者。不過，這類人在西方國家中顯得較其它三者少，在東方卻有著相當高的比例。 了解自己 Understand yourself 支持者不武斷、有耐心、忠實可靠。有時會被認為是愛叫屈、心軟和順從的人。他們保守而敏感，為了回避風險和未知的情況，在采取行動和作出決定之前，會先征詢別人的看法，所以決策與行動的速度都顯得比較緩慢。 支持者是相當重視人的一群，他們希望結識朋友，建立親密、友好、信任的個人關系，所以愿意與人互相幫忙。當被逼迫或攻擊性的行為所激怒時，他們會考慮： 『 這對我和我的團體會有什么影響？ 』 所以，他們是可靠、善于協助的工作者，也是優(yōu)秀的團隊成員。 支持者天生就具有一些咨詢者的素質，善于傾聽，也會說別人愛聽的話，很不喜歡與人發(fā)生沖突，所以與他們在一起的感覺很舒服。 在工作環(huán)境中，支持者希望別人有禮貌，并承擔自己應該承擔的責任。在社交場合中，他們希望別人友好而真誠。他們不喜歡壓力，不喜歡急促的工作環(huán)境，他們喜歡凡事先做好計劃，并期待大家都會按照計劃行事。 了解自己 Understand yourself 支持者的理想職業(yè)通常都脫不了助人的性質，例如：諮商、教會、社工、牧師、心理學工作者、護士、保姆及人力資源開發(fā)等。 支持者往往喜歡在他們的辦公桌上放著家人的照片和個人喜歡的物品。他們的墻上會掛著對他們有意義的紀念品、家庭或團體的合影、表現寧靜生活的照片或紀念物。這些擺飾會使他們的辦公室氣氛顯得溫