移動(dòng)營業(yè)廳半年總結(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)營業(yè)廳半年總結(jié) 2012年上半年工作總結(jié) 今年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各個(gè)班組的互相配下，在營業(yè)廳各位同事的共同努力下，靈武振興路營業(yè)廳較為順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和其他工作...

2025-10-19 20:42

移動(dòng)營業(yè)廳整改報(bào)告-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)營業(yè)廳整改報(bào)告 營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報(bào)告 針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反...

2025-11-06 22:49

移動(dòng)營業(yè)廳管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時(shí)一、營業(yè)廳例會(huì)制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會(huì)，由營業(yè)廳經(jīng)理（班長(zhǎng)）或當(dāng)天值班經(jīng)理（引導(dǎo)員）主持。包括班前布置工作任務(wù)，班中檢查指導(dǎo)，班后講評(píng)總結(jié)提高。班長(zhǎng)要清楚每一天的工作計(jì)劃，隨身攜帶常規(guī)自查記錄，必要時(shí)對(duì)某件事的過程進(jìn)行督促。班前會(huì)在每日營業(yè)前15分鐘召開，班中檢查一般應(yīng)在

2025-01-11 14:38

移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告 xx月x日，對(duì)于我來說是一個(gè)特別而緊張激動(dòng)的日子，因?yàn)檫@是我第一次到中國移動(dòng)溝通100營業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通100營業(yè)廳的大門時(shí)，我感受到了自己的責(zé)任，即使我僅僅是個(gè)實(shí)...

2025-10-08 18:22

移動(dòng)營業(yè)廳效益評(píng)估-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)營業(yè)廳效益評(píng)估 移動(dòng)營業(yè)廳效益評(píng)估 為滿足企業(yè)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)和內(nèi)容的管理要求，應(yīng)對(duì)多運(yùn)營商參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本上升導(dǎo)致的毛利下降，以及按市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律辦事的需要，中移動(dòng)營業(yè)廳的效益評(píng)估正日益提...

2025-10-08 18:39

營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理-資料下載頁

【總結(jié)】（相關(guān)知識(shí)部分）授課人：陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中，當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時(shí)怎么辦？接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)（一）?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接

2025-01-18 09:42

移動(dòng)營業(yè)廳促銷方案-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)營業(yè)廳促銷方案 移動(dòng)通信公司春節(jié)促銷促銷活動(dòng)方案 一、活動(dòng)目的：借春節(jié)促銷，完成公司制定的春節(jié)銷售任務(wù)。 二、活動(dòng)主題：“新春，送茶禮” 三、活動(dòng)時(shí)間：2010年1月18日——20...

2025-10-08 18:45

移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告 移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告 愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛勞的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛勞是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福...

2025-10-12 12:14

[精選]移動(dòng)營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理與客戶服務(wù)◆認(rèn)知篇－我和我的家園1.課程目標(biāo)、大綱2.學(xué)習(xí)方法、心態(tài)◆理論篇－現(xiàn)場(chǎng)管理1.營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容2.營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的各大要點(diǎn)◆實(shí)戰(zhàn)篇－我的地盤我做主1.營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理案例分析2.崗位

2025-01-18 21:38

營業(yè)廳服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1營業(yè)人員服務(wù)禮儀23認(rèn)識(shí)禮儀?什么是禮儀？–根本內(nèi)容：約束自己，尊重他人–目的：讓人們能輕松愉快的交往–基本原則：為他人著想?分類：–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；?禮儀是人際

2025-05-04 12:07

電信營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范與服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】5F學(xué)習(xí)建議?Fetting忘記外面的事?Feeling-感受你的角色?Following完全的參與?Facingdewting正視及奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)?Farseeing具有遠(yuǎn)見性.第一單元接待與送別的服務(wù)規(guī)范與禮儀(服務(wù)親和力）

2025-03-04 13:43

中國移動(dòng)某省營業(yè)廳服務(wù)提升建議-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)提升建議致中國移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡(jiǎn)介1貴州移動(dòng)服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡(jiǎn)介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上

2025-05-11 02:44

移動(dòng)通信公司營業(yè)廳電子免填單業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】湖南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)營部1營業(yè)廳“電子免填單”業(yè)務(wù)講義講師賓利群湖南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)營部2主要內(nèi)容業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)受理實(shí)施意見湖南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)營部3業(yè)務(wù)描述?業(yè)務(wù)定義“免填單

2025-05-24 17:22

型營業(yè)廳裝修規(guī)范ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】-1--2-?設(shè)計(jì)思路：①精簡(jiǎn)分區(qū)、優(yōu)化布局：摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)（如VIP室）、縮小后臺(tái)等，提高廳店成本效益，適應(yīng)廳店小型化趨勢(shì)②走動(dòng)營銷、超市化銷售：以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計(jì)，支撐站立式服務(wù)，培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷售：強(qiáng)化“終端+配件＋業(yè)務(wù)”一體化營銷區(qū)域和流程設(shè)計(jì)④統(tǒng)一門戶、網(wǎng)站進(jìn)

2025-01-18 11:55

[湖南移動(dòng)通信]營業(yè)廳“電子免填單”業(yè)務(wù)講義-資料下載頁

【總結(jié)】湖南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)營部營業(yè)廳“電子免填單”業(yè)務(wù)講義講師賓利群1湖南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)營部主要內(nèi)容業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)受理實(shí)施意見2湖南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)營部業(yè)務(wù)描述?業(yè)務(wù)定義“免

2025-02-06 20:19

移動(dòng)通信營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練(已改無錯(cuò)字)

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移動(dòng)通信營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練(參考版)

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