青島乾坤木業(yè)有限公司組織結(jié)構(gòu)診斷報(bào)告(已修改)
2025-06-12 14:28 本頁面
【正文】 青島乾坤木業(yè)有限公司 組織結(jié)構(gòu)診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢 二零零二年六月 目錄 北大縱橫的主要發(fā)現(xiàn) 總體分析 采購部分析 總倉庫分析 生產(chǎn)部分析 業(yè)務(wù)一部分析 業(yè)務(wù)二部分析 國際業(yè)務(wù)部分析 售后部分析 財(cái)務(wù)部分析 企管部分析 缺失部門分析 重點(diǎn)回顧與初步建議 北大縱橫的主要發(fā)現(xiàn) ? 人少機(jī)構(gòu)多，家族色彩比較重 ? 施工、采購和人事管理應(yīng)作為局部管理的重點(diǎn) ? 乾坤需要加強(qiáng)計(jì)劃 (包括公司整體經(jīng)營計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃、資金計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等）管理，建立嚴(yán)格的計(jì)劃管理控制系統(tǒng) ? 乾坤處在在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，不進(jìn)則退 ? 跨部門協(xié)作和信息共享困難，主要工作流程沒有形成規(guī)范的閉環(huán)，難以形成良性循環(huán) ? 缺乏規(guī)范的知識管理，不能把生產(chǎn)和安裝中的經(jīng)驗(yàn)形成規(guī)范化的操作規(guī)則，提高生產(chǎn)和安裝的效率 ? 人力資源管理流程整體需要加強(qiáng)，并與戰(zhàn)略計(jì)劃、公司文化密切結(jié)合 ? 培訓(xùn)考核流于形式，培訓(xùn)效果評估不規(guī)范 ? 缺乏競爭淘汰機(jī)制，容易形成冗員沉淀 ? 業(yè)績、態(tài)度和培訓(xùn)考核流于形式，使得月度考核基本上由遵守紀(jì)律情況好壞來決定 ? 員工的薪酬缺乏激勵(lì)性，職位、工資和年度獎(jiǎng)金級別少、差距小，影響內(nèi)部公平 目錄 北大縱橫的主要發(fā)現(xiàn) 總體分析 采購部分析 總倉庫分析 生產(chǎn)部分析 業(yè)務(wù)一部分析 業(yè)務(wù)二部分析 國際業(yè)務(wù)部分析 售后部分析 財(cái)務(wù)部分析 企管部分析 缺失部門分析 重點(diǎn)回顧與初步建議 乾坤木業(yè)的主要問題點(diǎn) 戰(zhàn)略 ； ； ； 組織 ； ； 文化 隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，凝聚力下降，工作效率下降； 應(yīng)該力爭任人唯賢； 員工有時(shí)感到不受尊重； 應(yīng)該盡量做到制度面前人人平等； 公司文化和經(jīng)營理念要落到實(shí)處，防范形式主義； 管理 管理上隨意性大； 中層管理人員基本上是在最高層的推動(dòng)下向前走； 員工習(xí)慣于按指令行動(dòng)，還不適應(yīng)按制度主動(dòng)開展工作； 部門之間的計(jì)劃不協(xié)調(diào)。 資料來源：乾坤訪談與分析 價(jià)值鏈分析 部門結(jié)構(gòu)分析：家族色彩濃厚 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 企管部 生產(chǎn)部 總倉庫 售后部 國際業(yè)務(wù)部 采購部 業(yè)務(wù)一部 業(yè)務(wù)二部 總經(jīng)理助理 乾坤處于企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵階段，不進(jìn)則退 主業(yè)務(wù)流程一：大廳銷售程序 銷售部 倉庫 財(cái)務(wù)部 公司領(lǐng)導(dǎo) 客戶購買意愿 購買意愿 到倉庫看貨 導(dǎo)購接待 確定顧客意向 NO 放棄 YES 簽銷售合同 交款 下生產(chǎn)單 是否缺貨 缺 不缺 是否缺原材料 通知領(lǐng)導(dǎo) 不缺 主業(yè)務(wù)流程一：零售客戶退板程序 售后服務(wù) 銷售 倉庫 財(cái)務(wù) 客戶退板 購買意愿 到倉庫看貨 導(dǎo)購接待 確定顧客意向 NO 放棄 YES 簽銷售合同 交款 下生產(chǎn)單 是否缺貨 缺 不缺 是否缺原材料 通知領(lǐng)導(dǎo) 不缺 主業(yè)務(wù)流程一：零售客戶換板程序 售后服務(wù) 銷售 倉庫 財(cái)務(wù) 客戶換板 購買意愿 到倉庫看貨 導(dǎo)購接待 確定顧客意向 NO 放棄 YES 簽銷售合同 交款 下生產(chǎn)單 是否缺貨 缺 不缺 是否缺原材料 通知領(lǐng)導(dǎo) 不缺 主業(yè)務(wù)流程一：原材料采購流程 銷售部 倉庫 采購部 公司領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)部 信息搜尋 采購意向 接到采購任務(wù) 作出采購決策 缺 是否缺原材料 通知領(lǐng)導(dǎo) 不缺 采購 采購決策 通知有關(guān) 通知財(cái)務(wù)付款 付款 主業(yè)務(wù)流程一：原材料入庫流程 銷售部 倉庫 采購部 公司領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)部 干燥 采購意向 倉庫檢驗(yàn) 是否缺原材料 通知領(lǐng)導(dǎo) 入原材料庫 水分合格 通知有關(guān) 原材料運(yùn)達(dá) 主業(yè)務(wù)流程一：生產(chǎn)輔料采購流程 銷售部 倉庫 采購部 公司領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)部 干燥 采購意向 倉庫檢驗(yàn) 是否缺原材料 通知領(lǐng)導(dǎo) 入原材料庫 水分合格 通知有關(guān) 原材料運(yùn)達(dá) 主業(yè)務(wù)流程一：生產(chǎn)流程 銷售部 倉庫 公司領(lǐng)導(dǎo) 購買意愿 領(lǐng)原材料 下生產(chǎn)工藝單 確定顧客意向 放棄 YES 簽銷售合同 通知分檢原材料 下生產(chǎn)單 是否缺貨 缺 不缺 生產(chǎn)部 成型組 油漆組 包裝組 加工成型 四面刨車間細(xì)工藝流程 人員配置 車 間 主 任 ： 一 人 負(fù)責(zé)成型車間各項(xiàng)事
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