【正文】 1 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 1 2 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 大綱 單元 1. 教學(xué)策略有效運(yùn)用 ? 11 什麼是教學(xué)策略 ? 12 績效導(dǎo)向的 ADDIE流程 ? 13 三種教學(xué)模式 ? 14 分析學(xué)習(xí)需求 ? 15 七種教學(xué)策略 ? 16 成功講師三境界 單元 2. 建立上臺信心與流暢表達(dá) ? 21 教學(xué)前的準(zhǔn)備技巧 ? 22 上臺前的仿真演練 ? 23 建立上臺的信心 ? 24 教學(xué)流暢表達(dá)之技巧 ? 25 如何觀察掌握學(xué)員反應(yīng) ? 26 上臺教學(xué)之問題研討 單元 3. 教材開發(fā)與製作 ? 31 如何寫作教案 (Lesson Plan) ? 32 如何收集題材 ? 33 如何組織內(nèi)容 ? 34 講義及教具製作 ? 35 教材開發(fā)的成功關(guān)鍵 ? 36 實(shí)作練習(xí) 3 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 大綱 單元 4. 訓(xùn)練方法與活動設(shè)計 ? 41 實(shí)例講授 ? 42 說故事法 ? 43 三人教學(xué) ? 44 角色扮演 ? 45 遊戲競賽 ? 46 案例研討 ? 47 論壇交流 單元 5. 教學(xué)中引導(dǎo)思考的技巧 ? 51 三種必備的思考 ? 52 有效提問的技巧 ? 53 如何引導(dǎo)關(guān)鍵性思考？ ? 54 如何引導(dǎo)對偶性思考？ ? 55 如何引導(dǎo)創(chuàng)造性思考？ ? 56 回答學(xué)員問題的技巧 單元 6. 培訓(xùn)績效評估 ? 61 培訓(xùn)績效二大分類 ? 62 培訓(xùn)績效評估五層次 ? 63 如何提升教學(xué)績效 ? 64 如何提升應(yīng)用績效 ? 65 善用行動學(xué)習(xí)計畫 ? 66 如何成爲(wèi)高績效講師 4 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 5 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 什麼是教學(xué)策略 ? ? 針對教學(xué)目標(biāo)之達(dá)成所採取有效的方法 ? 教學(xué)策略需要針對學(xué)員需求 ? 教學(xué)策略要有流程的系統(tǒng)思考 ? 策略可從績效創(chuàng)造作逆向思考 ? 策略要考慮到企業(yè)文化、情境、學(xué)員、時間等因素 6 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 為什麼重視教學(xué)策略 ? ? 為了教學(xué)績效的創(chuàng)造 ? 為了滿足學(xué)員的需求 ? 為了整體教案的設(shè)計 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 需要什麼樣的教學(xué)策略 ? 以績效為導(dǎo)向的教學(xué)策略 ? 以學(xué)員為中心的教學(xué)設(shè)計 ? 以實(shí)務(wù)為素材的教材開發(fā) ? 兼顧知識技能態(tài)度的培育 ? 績效導(dǎo)向的 ADDIE流程 8 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 成功教學(xué)的六大關(guān)鍵 策略 專業(yè) 技巧 心態(tài) 認(rèn)知 情緒 講師 學(xué)員 9 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 績效導(dǎo)向的 ADDIE模式 績效導(dǎo)向 Analyze 需求分析 Evaluate 績效評估 Design 課程設(shè)計 Develop 教材開發(fā) Implement 實(shí)地執(zhí)行 10 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 績效導(dǎo)向的 ADDIE流程 績效導(dǎo)向 ? Learning ? Job ? Financial ? Strategic Analyze需求分析 ? Needs Analysis ? Needs Assessment ? Performance Analysis ? Job/Task Analysis ? Learner Analysis ? Context Analysis ? SkillGap Analysis Evaluate績效評估 ?Evaluation’s Role ? Reactions/Learning ? Transfer of Training ? Business Results Design課程設(shè)計 ? Objectives ? Deliverables ? Budgets/Schedules ? Project Management ? Blueprints/Prototypes 11 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 績效導(dǎo)向之成果展開 ? 學(xué)習(xí)績效 (Learning) ? 工作績效 (Job) ? 財務(wù)績效 (Financial) ? 策略績效 (Strategic) 12 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 不同績效的內(nèi)涵 類 別 目標(biāo) / 內(nèi)涵 指 標(biāo) 學(xué)習(xí)績效 ? 使學(xué)員增加知識 (K)、技巧 (S)及態(tài)度 (A) ? 測驗(yàn)成績 ? 技能檢定 ? 行為定錨 工作績效 ? 使學(xué)員應(yīng)有所學(xué)能力有效地執(zhí)行工作任務(wù) ? 生產(chǎn)力 (Productivity) ? 速度 (Speed) ? 品質(zhì) (Quality) ? 成本 (Cost) 財務(wù)績效 ? 提昇組織的財務(wù)成果 ? 利潤 ? 每股盈餘 ? 現(xiàn)金流量 ? 營收成長 策略績效 ? 提昇組織競爭優(yōu)勢 ?標(biāo)竿學(xué)習(xí) (Benchmarking) ?企業(yè)形象 ?競爭力指標(biāo) 13 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 需求分析 (Analysis)之實(shí)務(wù) ?需求分析 Needs Analysis ?需求評量 Needs Assessment ?績效分析 Performance Analysis ?工作 /要項分析 Job/Task Analysis ?學(xué)員分析 Learner Analysis ?網(wǎng)絡(luò)分析 Context Analysis ?技能差距分析 Skill Gap Analysis 14 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 需求分析 (Analysis)的展開 需求分析 需求評量 績效分析 網(wǎng)絡(luò)分析 工作分析 學(xué)員分析 技能差距分析 要項分析 15 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 課程設(shè)計 (Design) ? 設(shè)定目標(biāo) (Objectives) ? 定義產(chǎn)品 (Deliverables) ? 預(yù)算時程 (Budget/Schedules) ? 專案管理 (Project Management) ? 藍(lán)本原作 (Blueprints/Prototypes) 16 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 教材開發(fā) (Develop) ? 規(guī)劃教材 (Materials) ? 測驗(yàn)評量 (Test/Assessments) ? 教具設(shè)計 (Design Tools) ? 品質(zhì)控制 (Quality Control) ? 製作教材 (Production) 17 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 實(shí)地執(zhí)行 (Implement) ? 講師培訓(xùn) (Train the Trainer) ? 邀約講師 (Invite Trainer) ? 訓(xùn)練技巧 (Training Techniques) ? 課堂教學(xué) (Classroom Delivery) ? 戶外教學(xué) (Nonclassroom Delivery) 18 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 績效評估 (Evaluate) ? 評估角色 (Evaluation’s Role) ? 反應(yīng)評估 (Reaction) ? 學(xué)習(xí)評估 (Learning) ? 行為評估 (Transfer of Training) ? 成果評估 (Business Results) 19 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 教學(xué)的三種模式 以學(xué)員為中心 教學(xué)模式 以教材為中心 以講師為中心 20 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 教學(xué)的趨勢 ~以學(xué)員為中心 績效需求 以學(xué)員為中心 的教學(xué) 績效需求 能力需求 生涯需求 21 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 分析學(xué)習(xí)需求 個人 生涯需求 組織 策略需求 個人 能力需求 組織 績效需求 長期 短期 個 人 組 織 22 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 個人能力需求 需具備之條件 ~知識、技能、態(tài)度 23 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 能力的冰山 知識 (K) 技能 (S) 態(tài)度 (A) 潛能 (P) 24 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織績效需求 具備之條件～知識、技能、態(tài)度 25 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 個人生涯需求 專長 26 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織策略需求 具備之組織能力 27 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 七種教學(xué)策略 1. 改變行為策略 Behavioral Strategy 2. 突破認(rèn)知策略 Cognitive Strategy 3. 詢問創(chuàng)思策略 Inquiry Strategy 4. 心智模式策略 Mental Models Strategy 5. 團(tuán)體動力策略 Group Dynamics Strategy 6. 虛擬實(shí)境策略 Virtual Reality Strategy 7. 現(xiàn)場歷練策略 Holistic Strategy 28 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 七種教學(xué)策略（ 1） 訓(xùn)練發(fā)展策略 意義 應(yīng)用 長處 短處 1. 改變行為策略 Behavioral Strategy ?增進(jìn)員工技能及行為績效 ?透過行為之改變及能力提昇，以改善績效 ?目標(biāo)易明確 ?行為可觀察到 ?缺乏理念及思維之培育 ?忽略內(nèi)在感覺與人際互動 Cognitive Strategy ?增進(jìn)正確認(rèn)知及提供有意義的資訊 ?提供工作所需專業(yè)知識及資訊 ?引進(jìn)新觀念及新科技時 ?介紹系統(tǒng)化知識架構(gòu) ?可測試訓(xùn)練後之結(jié)果 ?較少連結(jié)實(shí)際之經(jīng)驗(yàn) ?缺乏高度互動 3. 詢問創(chuàng)思策略 Inquiry Strategy ?發(fā)展員工的思考能力 ?增進(jìn)員工之關(guān)鍵思考、創(chuàng)意思考能力 ?引發(fā)對正反意見之思考 ?協(xié)助員工自發(fā)性思考、主動找答案 ?透過問題來反思 ?過程緩慢且有時不易得到結(jié)果 ?有時會出現(xiàn)挫折感 Mental Model Strategy ?培養(yǎng)員工解決問題及作決策能力 ?發(fā)展員工面對難題的解決能力及決策能力 ?給予員工真實(shí)個案之研討機(jī)會 ?培養(yǎng)正向思考之心態(tài) ?耗時且易生挫折感 ?需要耐心及冷靜思考 29 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 七種教學(xué)策略（ 2） 訓(xùn)練發(fā)展策略 意義 應(yīng)用 長處 短處 Group Dynamics Strategy ?運(yùn)用團(tuán)隊互動方法找出人際合作途徑及團(tuán)隊共識 ?探詢團(tuán)隊成員意見、態(tài)度、信念背後之情緒 ?培養(yǎng)團(tuán)隊合作之能力 ?促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí) ?增強(qiáng)人際合作效能 ?某些人會推卸責(zé)任、怕衝突或只附和決議 ?有時會失去控制 Virtual Reality Strategy ?運(yùn)用角色扮演、戲劇情境及模擬方法 ?適用於