【正文】 培 訓(xùn) 實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 破冰 練習(xí) ?自我介紹 ?從事職業(yè) ?人生理想 ?課程預(yù)期 ? 培訓(xùn)講師角色 ? 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 ? 培訓(xùn)方式選擇 ? 課程開發(fā)技巧 課程簡介 第 一 部分 培訓(xùn)講師的角色 項目 教育 培訓(xùn) 目的 基礎(chǔ)知識 專業(yè)知識 基礎(chǔ) 個人為主 工作為主 范圍 廣 窄 時間 長 短 功能 通才 專長 教育與培訓(xùn)的區(qū)別 馬爾科姆 諾爾斯 ： 成人 學(xué)習(xí)理論 ? 自我概念 — 由依附性個體到獨立性個體 ? 經(jīng)驗積累 — 學(xué)習(xí)源泉 ? 學(xué)習(xí)欲望 — 偏向自己在社會的角色作用 ? 知識應(yīng)用 — 為眼前而非未來，學(xué)習(xí)取向由以教學(xué)內(nèi)容為中心轉(zhuǎn)為以解決問題為中心 自我概念培訓(xùn)對策 創(chuàng)造使學(xué)員感到被接受、被尊重、被支持的氛圍 讓學(xué)員自己參與診斷自己需要學(xué)習(xí)什么 每個人都擁有其改變所需的資源 講師不是教什么，而是幫助他人學(xué)習(xí) 經(jīng)驗積累培訓(xùn)對策 ? 強調(diào)經(jīng)驗性學(xué)習(xí) ? 強調(diào)參與性學(xué)習(xí) ? 強調(diào)實際應(yīng)用 ? 解凍學(xué)習(xí)（微型感受實驗室） 學(xué)習(xí)欲望培訓(xùn)對策 ? 成人學(xué)習(xí)欲望與個人發(fā)展目標(biāo)密切相關(guān) ? 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)者個人發(fā)展目標(biāo)同步 ? 學(xué)習(xí)者分組 知識應(yīng)用培訓(xùn)對策 注重解決問題而非課程本身 培訓(xùn)講師的角色 216。 speak（ 演講者 ） 216。 teacher （ 教師 ） 216。 trainner （ 培訓(xùn)師 ） 216。 ining（ 程序技師 ） 培訓(xùn)講師的角色 216。 培訓(xùn)者 216。 提供者 216。 顧 問 216。 創(chuàng)新者 ? 培訓(xùn)者 為受訓(xùn)者提供所需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容、條件、信息、績效反饋和其他幫助 ? 提供者 設(shè)計、維持和實施培訓(xùn)計劃 ? 顧 問 分析企業(yè)現(xiàn)存的問題，評估解決途徑 ? 創(chuàng)新者 關(guān)注變化，把握企業(yè)發(fā)展的方向，精確設(shè)計培訓(xùn)的重點 ? 管理者 對培訓(xùn)和發(fā)展活動進行計劃、組織、控制和提高 培訓(xùn)講師的能力要求 ? 有效交流思想 ? 理論聯(lián)系實際 ? 作為培訓(xùn)者的技能、角色被人接受 ? 有效激勵學(xué)習(xí)者的興趣 ? 學(xué)會使用分析和邏輯方法 ? 有能力控制學(xué)習(xí)型團隊 ? 處理培訓(xùn)所產(chǎn)生的諸多問題 ? 培訓(xùn)講師角色 ? 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 ? 培訓(xùn)方式選擇 ? 課程開發(fā)技巧 課程簡介 第二部分 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 呈現(xiàn)要素構(gòu)成 心理學(xué)家艾特 梅瑞發(fā)現(xiàn)： ? 在一條信息傳播的全部效果中 ? 只有 38%是有聲的 （ 包括音調(diào) 、 變音和其他聲響 ） ? 有 7%是語言 （ 只是詞 ） ? 而 55%的信號是無聲的 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 ? 有效演講技巧 ? 聲音的運用技巧 ? 身體語言運用 ? 座次安排 ? 視聽工具運用 課程簡介 舌頭是把利 劍 專題演講 、 即興演講 、 對話 、 辯論演講 u 受眾面廣 u 富有感染力 u 技巧性強 演講結(jié)構(gòu) ?3段論： 鳳頭、豬肚、豹尾 ?4段論： 相聲般幽默 /小說般情節(jié) 戲劇般沖突 /朗誦般激情 演講天龍 4步 ? 第一步：準備充足 ? 第二步：閃亮開場 ? 第三步：有效控場 ? 第四步：高潮收場 課程簡介 ?確立目標(biāo)：明確、精簡 ?聽眾分析：誰 /層次 /人數(shù) /態(tài)度 ?材料收集：典型 /有趣 /邏輯性 ?內(nèi)容組織：技巧 ?情景演練：內(nèi)容 /方式 /改進 ?臨場準備：儀表 /自信 演講的準備技巧 如何分析聽眾？ 聽眾分析 ? 你將給誰演講？ ? 聽眾為什么要聽你的演講？ ? 聽眾中誰是關(guān)鍵人物？ ? 聽眾對你這次演講抱何種態(tài)度？ ? 是否使用術(shù)語 ? 演講風(fēng)格 —— 正式 /非正式 參與式 /講座式 演講的準備 分析聽眾的技巧 選題要點 u 聽眾感興趣 u 自己有激情 u 親身經(jīng)歷或研究 材料要求 u 典型生動 u 直接材料 u 間接材料 u 創(chuàng)見材料 u 故事 、 例證 演講語言 ?u 簡短 ?u 口語化 ?u 幽默 ?u 形象化 ?u 思辯 演講邏輯 ?u 隱 喻 ?u 實 證 ?u 悖 論 ?u 反 證 想到才能做到 ?u 頭腦體操訓(xùn)練 ?u 強制想象 ?u 良性自我暗示 克服怯場的 7種方法 ?把期望降低到最低點 ?自我暗示法 ?精神勝利法 ?視線模糊法 ?尋找一個親切的面孔 ?自我解嘲法 ?呼吸調(diào)節(jié)法 用潛意識演講 ?忘掉演講 —— 用潛意識講話，而非用意識 ?得失心 —— 不要想得到什么，要想給予什么 演講者的儀表 男士的衣著： *西裝以深藍色、深灰色、黑色為主 *襯衫顏色：白色、淺藍色等為宜 *領(lǐng)帶不要太長或太短，有反差的 *衣著要平整，干凈 *鞋要和衣著相配，襪子要深色 *頭發(fā)要整齊，并在衣領(lǐng)外邊