【正文】 培 訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 破冰 練習(xí) ?自我介紹 ?從事職業(yè) ?人生理想 ?課程預(yù)期 ? 培訓(xùn)講師角色 ? 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 ? 培訓(xùn)方式選擇 ? 課程開(kāi)發(fā)技巧 課程簡(jiǎn)介 第 一 部分 培訓(xùn)講師的角色 項(xiàng)目 教育 培訓(xùn) 目的 基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 基礎(chǔ) 個(gè)人為主 工作為主 范圍 廣 窄 時(shí)間 長(zhǎng) 短 功能 通才 專長(zhǎng) 教育與培訓(xùn)的區(qū)別 馬爾科姆 諾爾斯 ： 成人 學(xué)習(xí)理論 ? 自我概念 — 由依附性個(gè)體到獨(dú)立性個(gè)體 ? 經(jīng)驗(yàn)積累 — 學(xué)習(xí)源泉 ? 學(xué)習(xí)欲望 — 偏向自己在社會(huì)的角色作用 ? 知識(shí)應(yīng)用 — 為眼前而非未來(lái)，學(xué)習(xí)取向由以教學(xué)內(nèi)容為中心轉(zhuǎn)為以解決問(wèn)題為中心 自我概念培訓(xùn)對(duì)策 創(chuàng)造使學(xué)員感到被接受、被尊重、被支持的氛圍 讓學(xué)員自己參與診斷自己需要學(xué)習(xí)什么 每個(gè)人都擁有其改變所需的資源 講師不是教什么，而是幫助他人學(xué)習(xí) 經(jīng)驗(yàn)積累培訓(xùn)對(duì)策 ? 強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí) ? 強(qiáng)調(diào)參與性學(xué)習(xí) ? 強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用 ? 解凍學(xué)習(xí)（微型感受實(shí)驗(yàn)室） 學(xué)習(xí)欲望培訓(xùn)對(duì)策 ? 成人學(xué)習(xí)欲望與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)密切相關(guān) ? 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展目標(biāo)同步 ? 學(xué)習(xí)者分組 知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)對(duì)策 注重解決問(wèn)題而非課程本身 培訓(xùn)講師的角色 216。 speak（ 演講者 ） 216。 teacher （ 教師 ） 216。 trainner （ 培訓(xùn)師 ） 216。 ining（ 程序技師 ） 培訓(xùn)講師的角色 216。 培訓(xùn)者 216。 提供者 216。 顧 問(wèn) 216。 創(chuàng)新者 ? 培訓(xùn)者 為受訓(xùn)者提供所需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容、條件、信息、績(jī)效反饋和其他幫助 ? 提供者 設(shè)計(jì)、維持和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 ? 顧 問(wèn) 分析企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題，評(píng)估解決途徑 ? 創(chuàng)新者 關(guān)注變化，把握企業(yè)發(fā)展的方向，精確設(shè)計(jì)培訓(xùn)的重點(diǎn) ? 管理者 對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和提高 培訓(xùn)講師的能力要求 ? 有效交流思想 ? 理論聯(lián)系實(shí)際 ? 作為培訓(xùn)者的技能、角色被人接受 ? 有效激勵(lì)學(xué)習(xí)者的興趣 ? 學(xué)會(huì)使用分析和邏輯方法 ? 有能力控制學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ? 處理培訓(xùn)所產(chǎn)生的諸多問(wèn)題 ? 培訓(xùn)講師角色 ? 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 ? 培訓(xùn)方式選擇 ? 課程開(kāi)發(fā)技巧 課程簡(jiǎn)介 第二部分 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 呈現(xiàn)要素構(gòu)成 心理學(xué)家艾特 梅瑞發(fā)現(xiàn)： ? 在一條信息傳播的全部效果中 ? 只有 38%是有聲的 （ 包括音調(diào) 、 變音和其他聲響 ） ? 有 7%是語(yǔ)言 （ 只是詞 ） ? 而 55%的信號(hào)是無(wú)聲的 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 ? 有效演講技巧 ? 聲音的運(yùn)用技巧 ? 身體語(yǔ)言運(yùn)用 ? 座次安排 ? 視聽(tīng)工具運(yùn)用 課程簡(jiǎn)介 舌頭是把利 劍 專題演講 、 即興演講 、 對(duì)話 、 辯論演講 u 受眾面廣 u 富有感染力 u 技巧性強(qiáng) 演講結(jié)構(gòu) ?3段論： 鳳頭、豬肚、豹尾 ?4段論： 相聲般幽默 /小說(shuō)般情節(jié) 戲劇般沖突 /朗誦般激情 演講天龍 4步 ? 第一步：準(zhǔn)備充足 ? 第二步：閃亮開(kāi)場(chǎng) ? 第三步：有效控場(chǎng) ? 第四步：高潮收?qǐng)? 課程簡(jiǎn)介 ?確立目標(biāo)：明確、精簡(jiǎn) ?聽(tīng)眾分析：誰(shuí) /層次 /人數(shù) /態(tài)度 ?材料收集：典型 /有趣 /邏輯性 ?內(nèi)容組織：技巧 ?情景演練：內(nèi)容 /方式 /改進(jìn) ?臨場(chǎng)準(zhǔn)備：儀表 /自信 演講的準(zhǔn)備技巧 如何分析聽(tīng)眾？ 聽(tīng)眾分析 ? 你將給誰(shuí)演講？ ? 聽(tīng)眾為什么要聽(tīng)你的演講？ ? 聽(tīng)眾中誰(shuí)是關(guān)鍵人物？ ? 聽(tīng)眾對(duì)你這次演講抱何種態(tài)度？ ? 是否使用術(shù)語(yǔ) ? 演講風(fēng)格 —— 正式 /非正式 參與式 /講座式 演講的準(zhǔn)備 分析聽(tīng)眾的技巧 選題要點(diǎn) u 聽(tīng)眾感興趣 u 自己有激情 u 親身經(jīng)歷或研究 材料要求 u 典型生動(dòng) u 直接材料 u 間接材料 u 創(chuàng)見(jiàn)材料 u 故事 、 例證 演講語(yǔ)言 ?u 簡(jiǎn)短 ?u 口語(yǔ)化 ?u 幽默 ?u 形象化 ?u 思辯 演講邏輯 ?u 隱 喻 ?u 實(shí) 證 ?u 悖 論 ?u 反 證 想到才能做到 ?u 頭腦體操訓(xùn)練 ?u 強(qiáng)制想象 ?u 良性自我暗示 克服怯場(chǎng)的 7種方法 ?把期望降低到最低點(diǎn) ?自我暗示法 ?精神勝利法 ?視線模糊法 ?尋找一個(gè)親切的面孔 ?自我解嘲法 ?呼吸調(diào)節(jié)法 用潛意識(shí)演講 ?忘掉演講 —— 用潛意識(shí)講話，而非用意識(shí) ?得失心 —— 不要想得到什么，要想給予什么 演講者的儀表 男士的衣著： *西裝以深藍(lán)色、深灰色、黑色為主 *襯衫顏色：白色、淺藍(lán)色等為宜 *領(lǐng)帶不要太長(zhǎng)或太短，有反差的 *衣著要平整，干凈 *鞋要和衣著相配，襪子要深色 *頭發(fā)要整齊，并在衣領(lǐng)外邊