移動通信市場個人用戶發(fā)展策略匯報(已修改)
2025-06-12 14:17 本頁面
【正文】 移動市場個人用戶發(fā)展策略匯報 江西省電信有限公司 40504100415042004250430043504400445001 02 03 04 05 06 07 08 09人口統(tǒng)計人口統(tǒng)計注 :0106年人口數(shù)據(jù)取自統(tǒng)計公報， 0709年人口數(shù)據(jù) 0609年移動規(guī)劃。 移動市場個人用戶發(fā)展策略－目標(biāo)個人用戶分析 江西省電信有限公司 05001000150020xx25003000350015歲 64歲15歲 64歲城市人口15歲 64歲農(nóng)村人口1 5 歲 6 4 歲 1 5 歲 6 4 歲城市人口 1 5 歲 6 4 歲農(nóng)村人口 1 2 3 4 5 6移動市場個人用戶發(fā)展策略－目標(biāo)個人用戶分析 江西省電信有限公司 020xx40006000800010000120xx1400016000城市人均支出農(nóng)村人均支出城市人均支出 5506 6336 6901 7560 8620 9551 11031 12243 13543農(nóng)村人均支出 2334 2458 2953 3266 3585 3754 4069 440701 02 03 04 05 06 07 08 09移動市場個人用戶發(fā)展策略－目標(biāo)個人用戶分析 注 :0106年人口數(shù)據(jù)取自統(tǒng)計公報， 0709年人口數(shù)據(jù) 0609年移動規(guī)劃。 根據(jù) 05年調(diào)查，中國個人用戶收入 68%用于通信費用。 江西省電信有限公司 移動市場個人用戶發(fā)展策略 細(xì)分用戶群 針對客戶群市場細(xì)分 年齡 收入 背景 高端用戶 中端用戶 低端用戶 個 人 用 戶 按地域 城鎮(zhèn)用戶 農(nóng)村用戶 個人用戶通過地域的不同，可分為城鎮(zhèn)用戶與農(nóng)村用戶。 分別按收入等情況的不同，又可分為高端用戶、中端用戶、低端用戶。 江西省電信有限公司 城市個人用戶細(xì)分 公務(wù)型 多為管理人員與專業(yè)技術(shù)人員以及一些私營企業(yè)主，增值服務(wù)需求較高，對 ARPU值貢獻(xiàn)較高。 個人用戶 白領(lǐng)型 收入處于中等水平，高聯(lián)網(wǎng)滲透率，對 ARPU值貢獻(xiàn)中等。更為重視優(yōu)美舒適的生活環(huán)境和社會地位。 穩(wěn)固型 收入處于中等水平，年齡在 50歲以上，對增值業(yè)務(wù)需求相對較少，對服務(wù)要求較高，對 ARPU值貢獻(xiàn)中等。 青春型 多為在校學(xué)生，年齡在 25歲以下，對增值服務(wù)需求高，集中于豐富的通信形式，對 ARPU值貢獻(xiàn)中等，具有較好的成長潛力。 節(jié)儉型 多為低收入者，增值服務(wù)需求相對較少，重視價格遠(yuǎn)甚于質(zhì)量，對 ARPU值貢獻(xiàn)較低。 城市高端用戶 城市中端 用戶 城市中端用戶 城市青春族是一個可變的交集，其貢獻(xiàn)值是由其家庭背景體現(xiàn)。 移動市場個人用戶發(fā)展策略 細(xì)分用戶群 江西省電信有限公司 從各個緯度細(xì)分客戶 ,定制個性化營銷措施 加強(qiáng)與 SP的合作 豐富移動產(chǎn)品 城鎮(zhèn)個人用戶 發(fā)揮固網(wǎng)優(yōu)勢 ,大力發(fā)展 FMC業(yè)務(wù)
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