移動通信市場個人用戶發(fā)展策略匯報(完整版)
【正文】 用戶 中端用戶 低端用戶 個 人 用 戶 按地域 城鎮(zhèn)用戶 農(nóng)村用戶 個人用戶通過地域的不同，可分為城鎮(zhèn)用戶與農(nóng)村用戶。 分別按收入等情況的不同，又可分為高端用戶、中端用戶、低端用戶。 移動市場個人用戶發(fā)展策略 細分用戶群 江西省電信有限公司 從各個緯度細分客戶 ,定制個性化營銷措施 加強與 SP的合作 豐富移動產(chǎn)品 城鎮(zhèn)個人用戶 發(fā)揮固網(wǎng)優(yōu)勢 ,大力發(fā)展 FMC業(yè)務 移動市場個人用戶發(fā)展策略 城鎮(zhèn)用戶營銷策略 江西省電信有限公司 從各個緯度細分客戶 ,定制個性化營銷措施 從個人用戶的年齡、背景（家庭背景、生活背景、工作背景、教育背景）、個人收入等方面細分客戶群，同時把握客戶貢獻價值，通過合理的營銷措施，激發(fā)用戶的消費潛能。其中捆綁服務中 移動增值服務選項 需根據(jù)客戶需求 來進行。 3G話音與數(shù)據(jù)的捆綁 3G與固定電話、 PHS、寬帶之間的捆綁 業(yè)務與終端的捆綁 充分利用 3G、固話、小靈通、寬帶的綜合優(yōu)勢，提供差異化服務，應對沖擊、搶占市場，主要競爭對手是網(wǎng)通。 （ 2）固定電話資費標準同移動業(yè)務，半與移動手機可累積消費。 農(nóng)民家庭的消費由生活消費和生產(chǎn)消費兩部分組成。農(nóng)村市場調(diào)研的基本內(nèi)容包括，農(nóng)村市場的需求現(xiàn)狀、特點和發(fā)展趨勢，企業(yè)開拓農(nóng)村市場面臨的障礙、困難及產(chǎn)生困難的原因。不對整網(wǎng)用戶而言。 快速見效 對于增值業(yè)務而言，應 對農(nóng)產(chǎn)品市場有較高的 反應度，為農(nóng)村用戶提 供第一時間的致富信息、 維權信息等。逐步形成 “ 電信 —村委會 —農(nóng)戶 ” 的渠道格局。請農(nóng)民型名星直說電信產(chǎn)品的好處，樹立農(nóng)村電信品牌。 (2) 在農(nóng)村部分地區(qū)建立服務站。待條件成熟后，服務站可冠以電信服務站的稱號。 (3)聘請農(nóng)民當推銷員。體驗店的形式可不拘一格。 簡便耐用 農(nóng)村手機終端操作要簡 單，手機質(zhì)量要求較高 。其次，信息傳遞、思想觀念的轉變也影 響到農(nóng)村人口的消費觀念。 移動市場個人用戶發(fā)展策略 農(nóng)村用戶營銷策略 江西省電信有限公司 搞好農(nóng)村市場細分和目標市場選擇 農(nóng)村不同地區(qū)之間的農(nóng)民在消費水平和層次，消費結構和重點，消費心理和習慣等方面都有不同，因此，要對農(nóng)村市場進行細分，并在此基礎上確定目標市場及產(chǎn)品定位。 根據(jù)生活條件的需要，農(nóng)村居住得比較分散。 （ 2）寬帶每月的月消費額為 30元 /月。 個人用戶：根據(jù)預付費、后付費類型及充值多少，業(yè)務使用積分值即貢獻度大小提供不同資費優(yōu)惠 鄉(xiāng)村 VPN：以鄉(xiāng)村為單位組成虛擬專用虛擬網(wǎng)絡，或者若干個較近鄉(xiāng)村組成一個較大的專用虛擬網(wǎng)絡。主要是各種形式的業(yè)務套餐。 根據(jù)合作的緊密程度，提供靈活的分成模式。 個人用戶 白領型 收入處于中等水平，高聯(lián)網(wǎng)滲透率，對 ARPU值貢獻中等。 移動市場個人用戶發(fā)展策略－目標個人用戶分析 江西省電信有限公司 05001000150020xx25003000350015歲 64歲1
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