移動(dòng)通信市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略匯報(bào)(完整版)
【正文】 用戶 中端用戶 低端用戶 個(gè) 人 用 戶 按地域 城鎮(zhèn)用戶 農(nóng)村用戶 個(gè)人用戶通過(guò)地域的不同，可分為城鎮(zhèn)用戶與農(nóng)村用戶。 分別按收入等情況的不同，又可分為高端用戶、中端用戶、低端用戶。 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 細(xì)分用戶群 江西省電信有限公司 從各個(gè)緯度細(xì)分客戶 ,定制個(gè)性化營(yíng)銷措施 加強(qiáng)與 SP的合作 豐富移動(dòng)產(chǎn)品 城鎮(zhèn)個(gè)人用戶 發(fā)揮固網(wǎng)優(yōu)勢(shì) ,大力發(fā)展 FMC業(yè)務(wù) 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 城鎮(zhèn)用戶營(yíng)銷策略 江西省電信有限公司 從各個(gè)緯度細(xì)分客戶 ,定制個(gè)性化營(yíng)銷措施 從個(gè)人用戶的年齡、背景（家庭背景、生活背景、工作背景、教育背景）、個(gè)人收入等方面細(xì)分客戶群，同時(shí)把握客戶貢獻(xiàn)價(jià)值，通過(guò)合理的營(yíng)銷措施，激發(fā)用戶的消費(fèi)潛能。其中捆綁服務(wù)中 移動(dòng)增值服務(wù)選項(xiàng) 需根據(jù)客戶需求 來(lái)進(jìn)行。 3G話音與數(shù)據(jù)的捆綁 3G與固定電話、 PHS、寬帶之間的捆綁 業(yè)務(wù)與終端的捆綁 充分利用 3G、固話、小靈通、寬帶的綜合優(yōu)勢(shì)，提供差異化服務(wù)，應(yīng)對(duì)沖擊、搶占市場(chǎng)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是網(wǎng)通。 （ 2）固定電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同移動(dòng)業(yè)務(wù)，半與移動(dòng)手機(jī)可累積消費(fèi)。 農(nóng)民家庭的消費(fèi)由生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)兩部分組成。農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容包括，農(nóng)村市場(chǎng)的需求現(xiàn)狀、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)開拓農(nóng)村市場(chǎng)面臨的障礙、困難及產(chǎn)生困難的原因。不對(duì)整網(wǎng)用戶而言。 快速見效 對(duì)于增值業(yè)務(wù)而言，應(yīng) 對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有較高的 反應(yīng)度，為農(nóng)村用戶提 供第一時(shí)間的致富信息、 維權(quán)信息等。逐步形成 “ 電信 —村委會(huì) —農(nóng)戶 ” 的渠道格局。請(qǐng)農(nóng)民型名星直說(shuō)電信產(chǎn)品的好處，樹立農(nóng)村電信品牌。 (2) 在農(nóng)村部分地區(qū)建立服務(wù)站。待條件成熟后，服務(wù)站可冠以電信服務(wù)站的稱號(hào)。 (3)聘請(qǐng)農(nóng)民當(dāng)推銷員。體驗(yàn)店的形式可不拘一格。 簡(jiǎn)便耐用 農(nóng)村手機(jī)終端操作要簡(jiǎn) 單，手機(jī)質(zhì)量要求較高 。其次，信息傳遞、思想觀念的轉(zhuǎn)變也影 響到農(nóng)村人口的消費(fèi)觀念。 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 農(nóng)村用戶營(yíng)銷策略 江西省電信有限公司 搞好農(nóng)村市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇 農(nóng)村不同地區(qū)之間的農(nóng)民在消費(fèi)水平和層次，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)，消費(fèi)心理和習(xí)慣等方面都有不同，因此，要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上確定目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品定位。 根據(jù)生活條件的需要，農(nóng)村居住得比較分散。 （ 2）寬帶每月的月消費(fèi)額為 30元 /月。 個(gè)人用戶：根據(jù)預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)類型及充值多少，業(yè)務(wù)使用積分值即貢獻(xiàn)度大小提供不同資費(fèi)優(yōu)惠 鄉(xiāng)村 VPN：以鄉(xiāng)村為單位組成虛擬專用虛擬網(wǎng)絡(luò)，或者若干個(gè)較近鄉(xiāng)村組成一個(gè)較大的專用虛擬網(wǎng)絡(luò)。主要是各種形式的業(yè)務(wù)套餐。 根據(jù)合作的緊密程度，提供靈活的分成模式。 個(gè)人用戶 白領(lǐng)型 收入處于中等水平，高聯(lián)網(wǎng)滲透率，對(duì) ARPU值貢獻(xiàn)中等。 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略－目標(biāo)個(gè)人用戶分析 江西省電信有限公司 05001000150020xx25003000350015歲 64歲1
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1