【正文】 1 人力資源管理理念與規(guī)劃 一、 指導(dǎo)思想與基本理念 1. 以人為本： （ 1） 不僅要造就有成就的人才個體，而且應(yīng)培育人才團隊，發(fā)揮人力資源團隊規(guī)模效應(yīng)； （ 2） 不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動密集型功能，而且更應(yīng)發(fā)揮人才之智力密集型功能； （ 3） 不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連帶的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)功能； （ 4） 不僅要利用內(nèi)腦、而且要利用外腦。 2. 公司通過吸納成熟型人才、成長型人才，有效拓寬利用社會人才渠道。 3. 公司開辟三個人才渠道： （ 1） 立足區(qū)域，充分發(fā)揮本地人才的主渠道作 用； （ 2） 面向全國，吸納高層次人才； （ 3） 注重與國際接軌，尋找留學(xué)生或外籍管理者、專家的支持。 4. 在三個層面上開發(fā)人力資源： （ 1） 公司高層形成職業(yè) 經(jīng)理人 精英團隊； （ 2） 公司內(nèi)部實施全員培訓(xùn)； （ 3） 公司外部正面影響客戶、公眾。 5. 用人原則： （ 1） 知人： 了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人潛力； 2 （ 2） 容人： 創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進自律； （ 3） 用人： 為每個員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機會； （ 4） 做人： 以誠相待， 與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守， 以公司為家，與公司共榮辱； 6. 持續(xù)開發(fā)人力資源，將人才作為取之不盡、用之不竭、具有倍增放大效應(yīng)的資本； 7. 人盡其才，人人都是人才。 8. 公平競爭 （ 1） 不拘一格、機會均等、任人唯賢； （ 2） 沒有性別、籍貫、身體特征的偏見； （ 3） 沒有校友派系、出身門戶之見； （ 4） 沒有領(lǐng)導(dǎo)個人用人偏好。 9. 人才個體生涯成長規(guī)劃與公司人力資源發(fā)展目標相互匹配，員工與公司一同成長。 10. 保持公司一定的員工流動性。 （ 1） 過于穩(wěn)定，造成一潭死水 ，沒有競爭壓力； （ 2） 流動過于頻繁，造成隊伍不穩(wěn)、技術(shù)沒有積累，反而流失。 11. 實施工作多樣性和工作豐富性。 打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調(diào)換員工工作崗位和地點，或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。 12. 建立員工正常晉升機制，使普通員工具有努力敬業(yè)而被提拔的權(quán)利和機會。 13. 大力開展制度化的合理化建議活動，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。 14. 對突破常規(guī)機制能夠脫穎而出的尖子人才，要委以重任。 3 二、 有力資源規(guī)劃 1. 首先對公司內(nèi)部人力 資源狀況進行系統(tǒng)性清查。 （ 1） 對明顯不合格人員予以調(diào)整； （ 2） 運用 “ 評價中心 ” 或其他測評技術(shù)對重點人員（或全體員工）進行評估； （ 3） 對公司內(nèi)部人力資源狀況進行總體或分類統(tǒng)計。 2. 與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營、財務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)。 （ 1） 根據(jù)公司每年經(jīng)營、財務(wù)計劃指標，結(jié)合公司現(xiàn)有員工狀況，尤其是員工流動率，來測算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標； （ 2） 提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計 劃； （ 3） 人力需求計劃，應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。 3. 人力計劃要一次規(guī)劃、分期流動實行，并根據(jù)實際狀況，經(jīng)常性調(diào)整和進行動態(tài)評估，必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。 4. 公司實行員工總額控制。 由公司一級定編，其原則為精簡機構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗；由各部門定員。 公司考勤制度 4 第一章 總 則 第一條 為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。 第二章 公司作息制度 第二條 公司上班時間為 8： 00～ 12： 00， 13： 00～ 17： 00（可分為夏季、冬季作息時間）。 第三章 工作制 第三條 公司（總部）一般實行每天 8 小時標準工作日制度。 實行每周 5天標準工作周制度，周工作小時為 40 小時。 第四條 其他工作時間制度： 1. 縮短工作時間。主要針對特別繁重和過度緊張勞動，夜班工作，哺乳期的女職工。 2. 計件工作時間。按計件定額工作。 3. 不定時工作時間。主要為公司領(lǐng)導(dǎo)、外勤、部分值班人員、推銷員、司機、裝卸工等，因工作性質(zhì)需機動作業(yè)的工作崗位。 4. 綜合計算工作時間。工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。 第五條 遵照國家雙休日及法定節(jié)假日制度。 1. 每周公休日 2天。 2. 法定節(jié) 假日： （ 1） 元旦，放假 1 日； （ 2） 春節(jié)，放假 3 日； （ 3） 國際勞動節(jié)，放假 1日； 5 （ 4） 國慶節(jié)，放假 2 日； （ 5） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)、青年節(jié)、建軍節(jié)、少數(shù)民族節(jié)日等。 第四章 考勤范圍 第六條 公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。 第七條 特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。 第五章 考勤辦法 第八條 在有條件的情況下，采用考勤機打卡制度。未采用考勤機的，可填寫員工考勤表。 第九條 任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。 第十條 員工忘記打卡或簽到時，須說明情 況，并留存說明記錄。 第十一條 考勤設(shè)置種類： 1. 遲到。比預(yù)定上班時間晚到。 2. 早退。比預(yù)定下班時間早走。 3. 曠工。無故缺勤。 4. 請假?？杉毞譃閹追N假。 5. 出差。 6. 外勤。全天在外辦事。 7. 調(diào)休。 第十二條 員工須出示各類與考勤有關(guān)的證明材料。 6 第六章 考勤統(tǒng)計及評價 第十三條 行政主管負責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。 第十四條 公司通過打分法綜合評價每個員工的出勤情況。 第十五條 考勤計分辦法。 1. 遲到。遲到 10分鐘扣 2分，遲到 10～ 30分鐘扣 5分，遲到 30～ 60分鐘扣 10分 ，遲到 60分鐘以上扣 20 分。 2. 早退。早退 10分鐘扣 2分，早退 10～ 30分鐘扣 5分，早退 30～ 60分鐘扣 10分，早退 60分鐘以上扣 20 分。 3. 曠工。曠工一次扣 20 分。 4. 請假超期。一天扣 20 分。 以 100 分為基數(shù)扣除，考勤成績分為五級： 優(yōu)： 90分以上；良： 80～ 90 分；中： 70～ 79 分；及格： 60～ 69分；差： 60分以下。 第十六條 公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。 第七章 附 則 第十七條 公司行政部會同人事部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。 員工加班規(guī)定 第二章 總 則 第一條 為規(guī)范公司加班管理工作，特制定本規(guī)定。 7 第二章 適用范圍 第二條 本規(guī)定適用于公司普通員工加班。 第三條 本規(guī)定不適用于公司中高級職員，其額外工時工作視作應(yīng)盡義務(wù)。 第三章 加班原則 第四條 公司鼓勵員工在每天 8 小時工作制內(nèi)完成本職工作，不鼓勵加班。 第五條 確因工作需要加班或值班，才予批準。 第六條 加班時間限制： 1. 一般每日不超過 1 小時，特殊情況每日不超過 3小時； 2. 每月累計加班一般不應(yīng)超過 36 小時。 第七條 不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿 1周歲嬰兒期間加班。 第 四章 加班程序 第八條 凡需加班者，均須填寫加班記錄表申請加班，經(jīng)有關(guān)主管批準后方能加班。 第九條 加班完畢后填寫加班記錄情況，經(jīng)有關(guān)主管驗審后送人事部留存。 第十條 每月人事部統(tǒng)計加班情況，在員工工資中支付加班費。 第五章 加班費用計算 第十一條 平日加班。平時加班為平時工資的 倍。 個人月工資 加班工資 = 倍 加班時間 22天 8 小時 8 第十二條 雙休日加班。雙休日加班為平時工資的 2倍。 個人月工資 加班工資 = 2 倍 加班時間 22天 8 小時 第十三條 法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為 平時工資的 3 倍。 個人月工資 加班工資 = 2 倍 加班時間 22天 8 小時 第十四條 超過加班定額（每月 36 小時）部分，不支付加班費。值班津貼另行計算。 第六章 調(diào) 休 第十五條 加班員工可不領(lǐng)取加班費以調(diào)休代替。 第十六條 凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫申請，并經(jīng)主管和人事部門同意審批。 第十七條 調(diào)休時間以半年為最小單位。 第七章 附 則 第十八條 特殊或緊急情況處置可突破加班時間限制和常規(guī)程序，但須事后補充有關(guān)手續(xù)。 第十九條 本辦法由人事部解釋、執(zhí)行，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。 9 員工考核管理辦法 第一章 總 則 第一條 為全面了解、評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。 第二章 考核范圍 第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。 第三章 考核原則 第三條 通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。 第四條 使員工有機會參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見。 第五條 考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配。 第六條 以崗位職責(zé)為主要依 據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。 第四章 考核目的 第七條 各類考核目的： 1. 獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核； 2. 獲得確定工資、獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核； 3. 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。 10 第五章 考核時間 第八條 公司定期考核，可分為月度、季度、半年、年度考核 ,月度考核以考勤為主。 第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。 第六章 考核內(nèi)容 第十條 公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表，共有 4 大類 18個指標組成考核指標體系。 第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象、目標應(yīng)有調(diào)整（各公司依據(jù)自身企業(yè)特點，生成各類權(quán)重表）。 第七章 考核形式和辦法 第十二條 各類考核形式有： 1. 上級評議； 2. 同級同事評議； 3. 自我鑒定； 4. 下級評議； 5. 外部客戶評議。 各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。 第十三條 考核形式簡化為三類： 11 即普通員工、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。 第十四條 各類考核辦法有： 1. 查詢記錄法： 對 員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計； 2. 書面報告法： 部門、員工提供總結(jié)報告； 3. 重大事件法。 所有考核辦法最終反映在考核表上。 第八章 考核程序 第十五條 人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排。 第十六條 考核對象準備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管、下級員工準備考評意見。 第十七條 各考評人的意見、評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。 第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。 第十九條 該總分在 1～ 100 分之間，依此可劃分優(yōu)、良、好、中等、一般、差等定性評語。 第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。 第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部、員工檔案、考核對象部門。 12 第二十二條 考核之后，還需征求考核對象的意見： 1. 個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較； 2. 需要改善的方面； 3. 崗位計劃與具體措施，未來 6個月至 1 年的工作目標； 4. 對公司發(fā)展的建議。 第九章 特殊考核 第二十三條 試用考核。 1. 對試用 期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用； 2. 對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正； 3. 該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案。 第二十四條 后進員工考核。 1. 對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見； 2. 對留職察看期的后進員工表現(xiàn)，作出考核決定； 3. 該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。 第二十五條 個案考核。 1. 對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰； 2. 該項考核主辦為員工主管和人事部； 3. 該項考核可使用專案報告形 式。 13 第二十六條 調(diào)配考核。 1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；