【正文】 人力資源管理 課程提要 主講人：王家明 2023年 9月 職能小組培訓(xùn)課程 目 錄 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 人力資源解決方案 管理理念 文字游戲 企 人 止 討論題 ? 為什么人力資源管理目前在我國這么火爆 ？ ? 請(qǐng)?zhí)拐\地給出您的看法 為何人力資源管理這么火爆？（ 1） ? 外部因素 ? 技術(shù)的飛速發(fā)展 ? 劇烈的全球競爭 ? 政府的重視和引導(dǎo) ? 媒體的大力宣傳 為何人力資源管理這么火爆？（ 2） ? 內(nèi)部因素 ? 木桶原理 （ 管理是塊短木板 ） ? （ 特別是核心 ） 的流動(dòng)性 ? 對(duì)提高企業(yè)競爭力起到了至關(guān)重要的作用 木桶原理圖示 木桶原理 ? 水桶盛水量取決于最短的那塊木板 ， 而不是最長的那塊木板 。 ? 要想迅速 、 有效地增加水桶的盛水量 ， 莫過于先去彌補(bǔ)最短的那塊木板 。 我們漸漸地明白 …… ? 人力資源是一種會(huì)跑的資源 人力資源管理與企業(yè)成敗 ? 據(jù)美國 《 財(cái)富 》 雜志調(diào)查顯示 ， 企業(yè)的失敗 ， 73％ 歸因于人力資源管理的失敗 。 ? 人力資源的匱乏 ， 或者是有人但不勝任 ， 或者是員工缺乏積極性 ， 都會(huì)使企業(yè)陷入不同程度的困境 。 討論題 ? 您所在單位最重要的三個(gè)部門是什么 ？ ? 人力資源管理部門真的很重要嗎 ？ 為什么 ？ ? 請(qǐng)?zhí)拐\地給出您的回答 我的調(diào)查顯示 …… 95%的管理人員認(rèn)為人力資源部門在他們公司并不是一個(gè)非常重要的部門 。 我的疑問 …… ? 為什么我們的企業(yè)在口頭上說人才多么多么重要 ， 卻不采取任何實(shí)際行動(dòng)呢 ？ ? 請(qǐng)您幫我解開這個(gè)疑惑 人力資源管理基礎(chǔ) ? 什么是人力資源 （ ） ？ ? 人是成本 節(jié)省控制 ? 人是資源 開發(fā)利用 “ 2/8” 原則 核心員工 占 20% 公司產(chǎn)值 占 80% 關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)基本看法 ? 與組織績效的關(guān)系 ? 應(yīng)該并且能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值 ? 需要通盤考慮 ? 各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與銜接 ? 與組織其他管理工作的配合與協(xié)調(diào) ? 與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)與銜接 ? 并非只是人力資源管理部門的事 ? 就在您的身邊 ， 就在您的日常工作當(dāng)中 人才管理的“三條死亡線”？ ? 出處 ? 許繼集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理王紀(jì)年 ? 內(nèi)容 ? 如果一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營正常的情況下 ， 員工流動(dòng) 、 淘汰率低于 2%， 這個(gè)企業(yè)將走向死亡 。 ? 在企業(yè)內(nèi)部的分配問題上 ， 活的部分 （ 獎(jiǎng)金 ） 低于總量（ 獎(jiǎng)金 + 基本工資 ） 的 15%， 這個(gè)企業(yè)將走向死亡 。 ? 若企業(yè)內(nèi)部的中高級(jí)技術(shù)人才和管理人才占全體職工的比例低于 15%， 這個(gè)企業(yè)將走向死亡 。 我認(rèn)為 …… ? 合適的 ， 就是最好的 ！ 人力資源管理部門的職能 ? 行政性管理事務(wù) + 企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴 ? 變化趨勢(shì) ? 事務(wù)性工作的信息化 ? 業(yè)務(wù)外包 ? 工作重心的調(diào)整 人力資源管理部門已經(jīng)處于戰(zhàn)略地位？ 是否思考過： 人力資源管理在提高公司內(nèi)部各部門績效方面做了些什么 ？ 本公司是如何衡量人力資源管理的有效性的 ？ 人力資源管理能夠?yàn)楣镜睦麧櫾鲩L做些什么 ？ 為了改善企業(yè)的市場地位 ， 人力資源應(yīng)當(dāng)怎樣做 ？ 為了公司的未來發(fā)展 ， 應(yīng)當(dāng)采取什么樣的人力資源戰(zhàn)略 ？ 是哪些因素導(dǎo)致員工愿意留在 （ 或離開 ） 本公司 ？ 人力資源管理者應(yīng)該做什么？（ 1） ? 角色 ? 直接融入企業(yè)戰(zhàn)略的形成和執(zhí)行的整個(gè)過程 ? 分析 ? 人在企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)中所能夠扮演的角色以及它目前實(shí)際上是在扮演的角色 ? 哪些人力資源政策和管理實(shí)踐能夠真正使人發(fā)揮出成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)源泉的作用 人力資源管理者應(yīng)該做什么？（ 2） ? 要求 ? 具備與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)的專業(yè)知識(shí) (經(jīng)營 、 財(cái)務(wù)等 ) ? 通曉企業(yè)需要何種員工來支持組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 制定方案來確保員工具備所需要的技能 、 態(tài)度 、 和行為 ? 分辨各種 “ 新人力資源管理技術(shù) ” 是否真的適合本企業(yè) 人力資源管理原理（ 1） ? 同素異構(gòu)原理 ? 同樣數(shù)量的人 ， 用不同的組織網(wǎng)絡(luò)連結(jié)起來 ， 就會(huì)產(chǎn)生不同的效果 ? 能級(jí)層序原理 ? 具有不同能力的人應(yīng)放在組織的不同層次位置上 ， 只有能力與職位相符才能發(fā)揮個(gè)人和組織最大的功能 人力資源管理原理（ 2） ? 要素有用原理 ? 任何要素都是有用的 ， 關(guān)鍵是為它創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件 ? 互補(bǔ)增值原理 ? 通過個(gè)體間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢(shì) ? 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 ? 人與事的適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的 人力資源管理原理（ 3） ? 激勵(lì)強(qiáng)化原理 ? 利用激勵(lì)去產(chǎn)生和強(qiáng)化期望行為 ? 公平競爭原理 ? 競爭各方從同樣的 起點(diǎn)和用同樣的規(guī)則 ? 信息催化原理 ? 利用開發(fā)和培訓(xùn)來保持人力資源的質(zhì)量 人力資源管理原理（ 4） ? 主觀能動(dòng)原理 ? 不要把人當(dāng)機(jī)器人看待 ， 要高度重視人的主觀能動(dòng)性 ? 文化凝聚原理 ? 組織文化對(duì)凝聚人才有強(qiáng)有力的影響 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 60年代 重視市場銷售的管理 70年代 偏向資產(chǎn)運(yùn)營的管理 80年代 強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力、強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化為主的人力資源管理 90年代以來 經(jīng)驗(yàn)管理 制度管理 文化管理 管理理念 杰出企業(yè)管理理念變化 什么是 人事管理 ？ 什么是 人力資源管理 ？ 人力資源管理 人事管理 環(huán) 境 機(jī) 構(gòu) 管理方式 人 員 活 動(dòng) 企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)外部 事務(wù)性、操作性 戰(zhàn) 略 性 職 能 式 合作關(guān)系 專 家 通 才 集中于個(gè)人 集中于群體 范圍狹窄 范圍廣泛 管理理念 人事管理＆人力資源管理 通過價(jià)值增值服務(wù) 、 適時(shí)地幫助 、 準(zhǔn)確而謹(jǐn)慎的建議 ， 對(duì)公司的日常運(yùn)作產(chǎn)生積極 、 建設(shè)的影響 ， 為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持 。 管理理念 人力資源管理的使命 吸引優(yōu)秀的人才加入公司 , 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮 ， 激勵(lì)他們完成既定的目標(biāo)并使他們從工作中獲得滿足感 ， 留住員工是他們與公司一起成長 。