【正文】 1 自考 “企業(yè)管理概論 ”筆記 第一篇 企業(yè)與企業(yè)管理 第一章 企業(yè) 第一節(jié) 企業(yè)及其類型 一、企業(yè)的概念 企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的法人。 企業(yè)的特點(diǎn)： ⑴ 企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織； ⑵ 企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織； ⑶ 企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 ① 依法成立（審批）； ② 擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)； ③ 以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)， 獨(dú)立享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任。 二、企業(yè)類型 ㈠企業(yè)類型的劃分 按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分 勞動(dòng)密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)。 按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。 按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分 傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。 ㈡企業(yè)類型簡介 外商投資企業(yè) ⑴ 中外合資企業(yè) 外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同我國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資興辦的企業(yè)。 2 外 方合營者所占比例股份的下限不低于 25％。 ⑵ 中外合作企業(yè) 契約式的合營企業(yè)。 通過合作雙方自行協(xié)商，以合同或協(xié)議的方式明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。 一般由外國合作者提供資金、設(shè)備、技術(shù)、材料，中國合作者只提供場地、廠房和可利用的設(shè)備、設(shè)施。 ⑶ 外商獨(dú)資企業(yè) 在中國境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦企業(yè)。 礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā)，生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè)，不允許獨(dú)資。 私營企業(yè)和個(gè)體企業(yè) 高新技術(shù)企業(yè) 信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)、海洋開發(fā)技術(shù)。 外向型企業(yè)和跨國公司 外向型企業(yè)一般是指生產(chǎn)過程基本立足于國內(nèi)，商品：）活動(dòng)面向國外市場。 跨國公司是指通過對外直接投資，在國外設(shè)立分公司或控制東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動(dòng)的國際性企業(yè)。 三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征 大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)； 勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密； 生產(chǎn)過程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性； 生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。 第二 節(jié) 企業(yè)經(jīng)營方式 一、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的改革 1987年開始在國有企業(yè)普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制，相當(dāng)一部分小型企業(yè)推行租賃經(jīng)營責(zé)任制，還有一部分企業(yè)進(jìn)行了股份制經(jīng)營的試點(diǎn)。 1988年 4月七屆人大一次會(huì)議通過了《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》。 1992年 7月國務(wù)院發(fā)布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營機(jī)制條例》，規(guī)定了企業(yè) 14項(xiàng)經(jīng)營自主權(quán)，核心是生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。 3 二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離 企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的主要原因 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化 ； 公司制的企業(yè)組織形式其股權(quán)的分散化。 三、我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式 股份經(jīng)營方式 ⑴ 特點(diǎn)： ① 產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確； ② 企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)有限責(zé)任； ③ 出資者按投入企業(yè)的資本額享受權(quán)益，并以此為限承擔(dān)責(zé)任； ④ 企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以經(jīng)濟(jì)效益為目的； ⑤ 建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度。 ⑵ 方式： ① 國有獨(dú)資經(jīng)營； ② 國家控股經(jīng)營； ③ 國家參股經(jīng)營。 承包經(jīng)營方式 1987年開始普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制。 企業(yè)經(jīng)營 者為承包方，發(fā)包方為政府，承包期限一般不少于 3年。 原則： “ 包死基數(shù)、確保上交、超收多留、欠收自補(bǔ) ” 。 承包經(jīng)營責(zé)任制只是我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變時(shí)期一種帶有過渡性的國有企業(yè)經(jīng)營方式。承包經(jīng)營今后主要適合在一般小型國有企業(yè)實(shí)行。 租賃經(jīng)營方式 ⑴ 租賃經(jīng)營責(zé)任制同承包經(jīng)營責(zé)任制的區(qū)別： ① 承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保； ② 承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金； 4 ③ 承租方享有充分的經(jīng)營自主權(quán)。 ⑵ 利稅剩余部分的分配：承租方的收入、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展基金、職工集體福利基金、職工獎(jiǎng)勵(lì)基金 。 第三節(jié) 企業(yè)組織形式 一、企業(yè)組織形式的概念與類型 按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè) ⑴ 個(gè)人業(yè)主制企業(yè) 業(yè)主對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任。 業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對市場變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。 ⑵ 合伙制企業(yè) 合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任。 ⑶ 公司制企業(yè) ① （是）法人； ② 實(shí)行有限責(zé)任； ③ 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。 公司制企業(yè)具體形式 有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、無限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司 ⑴ 有限責(zé)任公司 ① 人合資合兼具； ② 股東數(shù)額限制； ③ 募股集資封閉； ④ 股份不須等額； ⑤ 轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制； ⑥ 組織結(jié)構(gòu)簡單。 ⑵ 股份有限公司 ① 典型資合公司； ② 股東數(shù)額低限； 5 ③ 募股集資公開； ④ 全部股份等額； ⑤ 股份自由轉(zhuǎn)讓； ⑥ 設(shè)立要求嚴(yán)格。 ⑶ 股份合作制企業(yè) 實(shí)行勞動(dòng)合作和資本合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟(jì)組織。 按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和外部的社會(huì)聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式 ⑴ 單廠型企業(yè)； ⑵ 總廠型企業(yè)； ⑶ 專業(yè)公司； ⑷ 聯(lián)合公司； ⑸ 企業(yè)聯(lián)合體。 一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。 ① 特征： 獨(dú)立法人； 自愿、平等、互利、互助； 具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系； 一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成； 根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。 ② 類型 生產(chǎn)型聯(lián)合體； 銷售型聯(lián)合體； 生產(chǎn)經(jīng)營型聯(lián)合體； 科研生產(chǎn)新聯(lián)合體。 二、我國國有企業(yè)的公司制改造 6 我國國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。 三、企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)集團(tuán)是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。 特點(diǎn) ⑴ 具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)； ⑵ 組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層、松散型； ⑶ 多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主。 類型 ⑴ 產(chǎn)品輻射型； ⑵ 多元復(fù)合型； ⑶ 項(xiàng)目成套性； ⑷ 經(jīng)營服務(wù)性； ⑸ 出口導(dǎo)向性。 第二章 企業(yè)管理綜述 第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性 一、企業(yè)管理的產(chǎn)生 二、企業(yè)管理的二重性 企業(yè)管理二重性的含義 凡是直接生產(chǎn)過程具有社會(huì)結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)。 企業(yè)的二重性是指：一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相適應(yīng)的自然屬性； 另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 企業(yè)管理二 重性產(chǎn)生的原因 從根本上說，是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性。 生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。 7 要保證生產(chǎn)過程順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個(gè)方面的職能，一是合理組織生產(chǎn)力的職能，一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。 企業(yè)管理二重性原理的意義 必須大膽吸收和借鑒世界包括資本主義發(fā)達(dá)國家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營方式和管理方法；（引進(jìn)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)） 對待資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度是從中國國情出發(fā)，有分析有選擇的學(xué)習(xí)和借鑒。（從 中國國情出發(fā)，批判地借鑒） 第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容 一、企業(yè)管理的職能 計(jì)劃 在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，它是首要職能。 ⑴ 對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測；（分析、預(yù)測內(nèi)外環(huán)境） ⑵ 制定企業(yè)中長期和近期目標(biāo)； ⑶ 決策； ⑷ 編制企業(yè)綜合計(jì)劃和各項(xiàng)專業(yè)計(jì)劃，落實(shí)決策方案；［判定計(jì)劃（戰(zhàn)略計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃） → 實(shí)施］ ⑸ 檢查監(jiān)督。 檢查監(jiān)督是計(jì)劃職能與控制職能相互交叉的一項(xiàng)工作。 組織工作 計(jì)劃職能為組織職能規(guī)定 了方向，組織職能為計(jì)劃任務(wù)的完成提供組織上的保證。 ⑴ 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) —— 部門劃分； ⑵ 層次 寬度協(xié)調(diào)； ⑶ 集權(quán)分權(quán)管理。 人事管理 ⑴ 招聘、選拔； ⑵ 使用； ⑶ 考核； ⑷ 獎(jiǎng)懲； 8 ⑸ 培訓(xùn)。 指揮職能 指揮職能是由企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員形式的一種職能，實(shí)現(xiàn)有效指揮，必須建立以管理者為首的集中統(tǒng)一的、高效的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)。 ⑴ 集權(quán) → 藝術(shù) ⑵ 分權(quán) 控制職能 ⑴ 擬定標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場 ⑵ 衡量實(shí)際工作成效 反饋 ⑶ 糾正偏差 前饋 二、企業(yè)管理的任務(wù) 提高經(jīng)濟(jì)效益； 培養(yǎng)人才； 社會(huì)效益。 三、企業(yè)管理的內(nèi)容 不同層次的管理 ⑴ 高層管理核心內(nèi)容是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運(yùn)的頭等大事。 ⑵ 中層管理一方面對高層管理發(fā)揮參謀與助手作用，另一方面對基層管理進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督。 其內(nèi)容是以生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的不同階段和構(gòu)成要數(shù)為對象，即開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，人、財(cái)、物、信息。 ⑶ 基層管理的 對象是作業(yè)層，內(nèi)容包括：工序管理、物流管理、環(huán)境管理、規(guī)范化管理、職工自主管理、基層組織管理。 各項(xiàng)專業(yè)管理 ⑴ 技術(shù)開發(fā)管理：產(chǎn)品開發(fā)、工業(yè)開發(fā)、設(shè)備開發(fā)、材料開發(fā)、能源開發(fā)； ⑵ 生產(chǎn)管理：工廠布置、生產(chǎn)過程組織、勞動(dòng)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理； ⑶ 物資供應(yīng)管理：采購、儲(chǔ)備、保管、發(fā)放、合理使用； ⑷ 市場營銷管理：市場研究、訂貨合同、銷售渠道、廣告宣傳、產(chǎn)品定價(jià)、為用戶服務(wù)； 9 ⑸ 財(cái)務(wù)管理：資金籌措、固定資金管理、流動(dòng)資金管理、成本費(fèi)用管理 、利潤管理。 ⑹ 人事管理：招收、錄用、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升遷。 第三節(jié) 企業(yè)管理的方法 一、企業(yè)管理方法路基礎(chǔ) 系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。 系統(tǒng)論觀點(diǎn) 自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)。 人造系統(tǒng)的特點(diǎn)： ⑴ 集合性：指系統(tǒng)是由兩個(gè)以上的相互區(qū)別的要素所組成的整體。系統(tǒng)的功能大于它的各部分功能之和。 ⑵ 相關(guān)性：指系統(tǒng)的各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無聯(lián)系的，而是相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)。 ⑶ 目的性：具有整體目的。 ⑷ 環(huán)境適應(yīng)性：系統(tǒng)必須適應(yīng)所處環(huán)境 的要求和變化。 信息論觀點(diǎn) 企業(yè)管理信息就是經(jīng)過加工處理后，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)和資料。 企業(yè)的信息來自兩個(gè)方面：一是來自外部環(huán)境的信息，二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。 控制論觀點(diǎn) ⑴ 擬定控制標(biāo)準(zhǔn)； ⑵ 衡量實(shí)際成果； ⑶ 糾正偏差。 現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制。 二、企業(yè)管理的一般方法 企業(yè)管理的一般方法 ⑴ 行政方法； ⑵ 經(jīng)濟(jì)方法； ⑶ 法律方法； 10 ⑷ 教育方法。 現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通 訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué)方法，去執(zhí)行管理職能的方法。 必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。 第四節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn) ⑴ 科學(xué)性； ⑵ 群眾性； ⑶ 先行性。 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用 ⑴ 基礎(chǔ)工作是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)； ⑵ 基礎(chǔ)工作是建立正