【正文】 IBM簡(jiǎn)介 IBM（ International Business Machines Corporation），國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，或萬(wàn)國(guó)商業(yè)機(jī)器公司的簡(jiǎn)稱?？偣驹诩~約州阿蒙克市， 1911 年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，目前擁有全球雇員 30多萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍及 160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該公司創(chuàng)立時(shí)的主要業(yè)務(wù)為商用打字機(jī)，及后轉(zhuǎn)為文字處理機(jī)，然后到計(jì)算機(jī)和有關(guān)服務(wù)。另有，世界魔術(shù)師協(xié)會(huì)也簡(jiǎn)稱 IBM。 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) IBM目前仍然保持著擁有全世界最多專利的地位。自 1993年起， IBM連續(xù)十三年出現(xiàn)在全美專利注冊(cè)排行榜的 榜首位置。到 2022年， IBM的研發(fā)人員共累積榮獲專利 22358 項(xiàng)，這一記錄史無(wú)前例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) IT 界排名前十一大美國(guó)企業(yè)所取得的專利總和，這 11 家 IT 強(qiáng)手包括：惠普、英特爾、 Sun、微軟、戴爾等 . IBM 在 2022 年提出了 2,941 項(xiàng)專利申請(qǐng)，雖然少于 2022 年的 3,248 項(xiàng)專利申請(qǐng)，但是仍舊將第二名甩開很大的距離。 2022年， IBM總營(yíng)收為 891億美金 ,全球雇員 23萬(wàn)人。 2022年， IBM總營(yíng)收為 965億美元 ,全球雇員 31萬(wàn)人。 2022年， IBM總營(yíng)收為 911億美元 (在個(gè)人電腦部門出售給聯(lián)想之 后） . 2022年全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 收入總額 914億美元，剔除被剝離的 PC業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 4%； 來(lái)自持續(xù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收益為 94億美元，同比增長(zhǎng) 18%，剔除 2022年非經(jīng)常項(xiàng)目增長(zhǎng) 9%； 來(lái)自持續(xù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每股攤薄收益為 美元，同比增長(zhǎng) 23%，剔除 2022年非經(jīng)常項(xiàng)目增長(zhǎng) 14%； 來(lái)自經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的凈現(xiàn)金為 153億美元，剔除全球融資事業(yè)部的應(yīng)收項(xiàng)目增加22億美元 2022 年，盡管全球金融危機(jī)的威脅繼續(xù)存在，但 IBM 的收益依然保持穩(wěn)定上升，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 1036 億美元，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的營(yíng)收； 稅前利潤(rùn) 167 億美元；實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的獲利。作為企業(yè)界的常青樹， IBM 對(duì)市場(chǎng)的洞察和把握，使其在金融危機(jī)的大潮中一如既往的穩(wěn)步 2022年， IBM總營(yíng)收 1036億美元 ,全球雇員約 398455人。 2022年， IBM在《財(cái)富》排行榜中名列 48位， 2022年名列第 45位。 IBM薪酬 IBM的薪酬管理 薪酬是企業(yè)管理的一個(gè)有效硬件，直接影響到員工的工作情緒，許多企業(yè)拿薪金作為管理員工的利器。在有些企業(yè)里有一種負(fù)向的薪水管理方式，就是扣薪水。通過(guò)經(jīng)濟(jì)制裁來(lái)達(dá)到管理員工的方式在工廠里還普遍存在。 西方企業(yè) 的管理模式通過(guò)外企大量 51 人中國(guó)之后，出現(xiàn)了一種新的薪資管理規(guī)則激勵(lì)文化，對(duì)員工基本上沒(méi)有懲罰的方式，全是激勵(lì)。工作干得好，在薪金上就有體現(xiàn)，否則就沒(méi)有體現(xiàn)，這樣就出現(xiàn)了一種闡述懲罰的新話語(yǔ) :如果你沒(méi)有漲工資或晉升，就是被懲罰。 這種激勵(lì)文化是建立在高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上的，員工的自我認(rèn)同感很強(qiáng)，高淘汰率使大部分人都積極要求進(jìn)步，如果自己的工作一直沒(méi)有得到激勵(lì)，就意味著自己存在的價(jià)值受到忽視，許多員工會(huì)在這種情況下主動(dòng)調(diào)整自己，或者更加努力工作，或者辭職另謀發(fā)展。 1 如何讓員工相信企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是合理的，并完全遵從這種機(jī)制的裁決，是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制成功的標(biāo)志。 IBM 的薪金管理非常獨(dú)特和有效，能夠通過(guò)薪金管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步、督促平庸的效果， IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高績(jī)效文化。 每年年初 IBM 的員工特別關(guān)心自己的工資卡，自己去年干得如何，通過(guò)工資漲幅可以體現(xiàn)得有零有整。 IBM 的薪金構(gòu)成很復(fù)雜，但里面不會(huì)有學(xué)歷工資和工齡工資， IBM 員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)有直接關(guān)系，工作時(shí)間長(zhǎng)短和學(xué)歷高低與薪 金沒(méi)有必然關(guān)系。在 IBM，你的學(xué)歷是一塊很好的敲門磚，但絕不會(huì)是你獲得更好待遇的憑證。 在 IBM，每一個(gè)員工工資的漲幅，會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃 PBC。只要你是 IBM 的員工，就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么做切合實(shí)際，幾經(jīng)修改，你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀。到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在你的軍令狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上頭的經(jīng)理會(huì)給他打分，大家誰(shuí)也不特殊，都按這個(gè)規(guī)則走。 lBM的每一個(gè)經(jīng)理掌握了一定范 圍的打分權(quán)力，他可以分配他領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)組的工資增長(zhǎng)額度，他有權(quán)力決定如何將額度分給這些人，具體到每一個(gè)人給多少。 IBM 在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)，是在履行自己所稱的高效績(jī)文化。 1996 年年初 IBM 推出個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)劃 (PBC)。具體來(lái)說(shuō)， PBC 從三個(gè)方面來(lái)考查員工工作的情況。第一是制勝。勝利是第一位的，首先你辦須完成你在PBC 里面制定的計(jì)劃，無(wú)論過(guò)程多艱辛，到達(dá)目的地最重要。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)無(wú)法玩概念，必須見結(jié)果，股市會(huì)非常客觀反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，董事會(huì)對(duì)總裁也不會(huì)心太軟。第二是執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)過(guò)程量，它反映了員工 的素質(zhì)，執(zhí)行能力需要無(wú)止境的修煉。 PBC 不光是決定你的工資，還影響到你的晉升，當(dāng)然同時(shí)也影響了你的收人。所以執(zhí)行是非常重要的一個(gè)過(guò)程監(jiān)控量。最后是團(tuán)隊(duì)精神。在 IBM埋頭做事不行，必須合作。在 IBM 采訪時(shí)有一個(gè)強(qiáng)烈的感覺(jué) :lBM是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式，一件事會(huì)牽涉到很多部門，有時(shí)候會(huì)從全球的同事那 T 獲得幫助，所以團(tuán)隊(duì)意識(shí)應(yīng)該成為第一意識(shí)，工作中隨時(shí)準(zhǔn)備與人合作一把。一言概之 :必須確實(shí)了解自己部門的運(yùn)作目標(biāo)，掌握工作重點(diǎn)，發(fā)揮最佳團(tuán)隊(duì)精神，并徹底執(zhí)行。 IBM的薪資政策精神是通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的策略，吸引和激 勵(lì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工繼續(xù)在崗位上保持高水平。個(gè)人收人會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)和相對(duì)貢獻(xiàn)、所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及公司的整體薪資競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行確定。 1996 年調(diào)整后的新制度以全新的職務(wù)評(píng)估系統(tǒng)取代原來(lái)的職務(wù)系統(tǒng)，所有職務(wù)將按照技能、貢獻(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)業(yè)務(wù)的影響力及負(fù)責(zé)范圍等三個(gè)客觀條件，分為十個(gè)職等類別。部門經(jīng)理會(huì)根據(jù)三大原則，決定薪資調(diào)整幅度。這三大原則是 : 一、員工過(guò)去 3年個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃 (PBC)成績(jī)的記錄 。二、員工 4否擁有重要技能，并能垃甩在工作 ?:。、員工對(duì)部門的貢獻(xiàn)利影響力 員工對(duì)薪資制度有任何疑問(wèn)，可以 詢問(wèn)自已的直屬經(jīng)理，進(jìn)行面對(duì)面溝通，或間人力資源部查詢。一線經(jīng)理提出薪資調(diào)整計(jì)劃，必須得到上一級(jí)經(jīng)理認(rèn)可。 IBM的高績(jī)效的薪酬文化 IBM公司有令人羨慕的名聲，通常被認(rèn)為是力量、成功和道德的化身。這與他們堅(jiān)持貫徹道德規(guī)范，注重職場(chǎng)作風(fēng)有著直接的聯(lián)系 .公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)，每個(gè)職員的行為要符合高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范，現(xiàn)在如此，將來(lái)也是如此。 IBM的座右銘是：負(fù)你應(yīng)負(fù)的責(zé)任；公司的名譽(yù)在你的手中；必須按道德辦事；公平競(jìng)爭(zhēng)；合乎道德；追求卓越；從商業(yè)實(shí)踐和法律知識(shí)中尋找答案；慎重處理信息；不要自夸；不要欺騙；公平待人；不 做場(chǎng)外交易；嚴(yán)格守密等。而要使員工行為真正得到這樣的規(guī)范，則必須在企業(yè)內(nèi)形成濃厚的企業(yè)文化，以引導(dǎo)員工和指 2 導(dǎo)他們的行為模式。為此， IBM采取了一套獨(dú)特而有效的薪酬管理體系，以促進(jìn)企業(yè)文化的形成。 IBM的薪金管理非常獨(dú)特和有效，能夠通過(guò)薪金管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步、督促平庸的目的， IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為高績(jī)效文化 (High Performance Culture)，下面，讓我們來(lái)解讀 IBM高績(jī)效文化的精髓。 案例內(nèi)容： (1)IBM的工資與福利項(xiàng)目有如下內(nèi)容： (a)基本月薪：是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同。 (b)綜合補(bǔ)貼：對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持。 (c)春節(jié)獎(jiǎng)金：農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過(guò)一個(gè)富足的新年。 (d)休假津貼：為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用。 (e)浮動(dòng)獎(jiǎng)金：當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)。 (f)銷售獎(jiǎng)金：銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)。 (g)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：?jiǎn)T工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。 (h)住房資助計(jì)劃：公司提取一定數(shù)額資金 存人員工個(gè)人賬戶，以資助員工購(gòu)房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問(wèn)題。 (i)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃：?jiǎn)T工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決。 (j)退休金計(jì)劃：積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障。 (k)其他保險(xiǎn)：包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目，關(guān)心員工每時(shí)每刻的安全。 (1)休假制度：鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等。 (m)員