【正文】 慧誠德課程 田娜 1 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序 ? OEC管理法運作效果分析 ? 怎樣學習海爾！ 慧誠德課程 田娜 2 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個結果 (1)總帳不漏項 (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 慧誠德課程 田娜 3 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 階段 時間 環(huán)境條件 管理方法及結果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒有公認的名牌 市場需求的總量不足 行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡 企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤 行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢 無主導產(chǎn)品、無效益、無管理 從管理十三條開始，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。 “ 砸冰箱事件 ”樹立全員質(zhì)量意識 由無序到有序 第二階段 19881990 第一階段良好的基礎 質(zhì)量管理進入系統(tǒng)管理 新產(chǎn)品開發(fā)速度加快 名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。 通過國際質(zhì)量認證： ISO9000貫標 全面提高企業(yè)管理水平，細化，規(guī)范所有的管理制度， 由有序形成體系 第三階段 19901992 質(zhì)量管理已形成體系 產(chǎn)品品牌價值明顯提高 海爾產(chǎn)品供不應求 提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量 強化對過程控制確保實現(xiàn)結果。 自創(chuàng) “ 日事日畢，日清日交 ” OEC管理法 1992年 4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認證 由體系到高度 第四階段 第五階段 1992年 1999 1999年至今 多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品 管理理念不斷延伸 99年進入國際化年 品牌延伸成功，海爾快速增長。 企業(yè)流程再造 堅持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場鏈，為紐帶業(yè)務流程再造新管理模式。 由高度到延伸 慧誠德課程 田娜 4 二、 海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 A= ∑ F動 － ∑ F阻 M A=企業(yè)發(fā)展的加速度 M=企業(yè)的規(guī)模 ∑ F動 =企業(yè)發(fā)展的動力之和 ∑F 阻 =企業(yè)發(fā)展的阻力之和 ∑F 動 1=基礎管理、 OEC ∑F 阻 1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性 ∑F 動 2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì) ∑F 阻 2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力 服務、先進產(chǎn)品的研發(fā)能力 ∑F 動 3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡優(yōu)勢。 慧誠德課程 田娜 5 海爾認為：當 ∑F 動 1＞ ∑F 阻 1和 ∑F 動 2 +∑F 動 3 ＞ ∑F 阻 2 時向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。 顯然：日事日畢解決管理的問題： ∑F 動 1＞ ∑F 阻 1 日清日高解決管理的問題： ∑F 動 2+ ∑F 動 3 ＞ ∑F 阻 2 OEC在管理上的深層含義有三點： 企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 抓管理要持之以恒 管理是動態(tài)的，永無止境的。 慧誠德課程 田娜 6 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進行控制和清理。簡稱 “ 日事日畢，日清日高 ” ， OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。 慧誠德課程 田娜 7 實施 OEC管理達成 5個結果： 總帳不漏項，是海爾模式實施的基礎，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡中，確保體系完整、無漏項。 慧誠德課程 田娜 8 事事有人管 人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過層層細化落實到人員，并制定各級崗位職責及每件事的工作標準。為達到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標準、計劃進度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。 慧誠德課程 田娜 9 管事憑效果 管人憑考核 指人在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用 3E卡控制，檢查人員 2小時一填，日清時，將結果與標準一一對照并記錄 慧誠德課程 田娜 10 海爾 OEC管理的內(nèi)容 ? 一個基本思想：全面管理控制 ? 二個基本方法：目標分解；日清 ? 三個支持系統(tǒng)：目標系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng) ? 三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則 ? 四項閉路循環(huán)： PDCA ? 六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員 ? 六個帳表形式：三本帳；三個表 ? 七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設備；物耗；工藝；文明；安全 ? 九個落實要素： 5W3H1S ? :where； when； what； who； why； how； how much； ? how much cost ； safety 慧誠德課程 田娜 11 四 、 OEC管理法的基本原理 目的： “ OEC”的目的是 “ 日事日畢 、 日清日高 ” ， 以求把問題控制在最小范圍 、 解決在最短時時 、 把損失降到最低程度 。 以保證在 “ 永遠在變 ” 的市場競爭中取勝 適用范圍：公司各部門 。 名詞解釋： OOverall全方位 ， EEvery每人每天每件事 ， CControlamp。Clear控制和清理 4 、 OEC的思路與精髓： OEC的思路是：盯住市場 ， 提高目標 ， 事事日清 ， 不斷糾偏 。 OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍 OEC的具體含義 一個核心：根據(jù)永遠在變的市場 ， 不斷提高目標 。 二個基本方法：日清工作法 、 區(qū)域管理工作法 。 三個基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 三個體系構成：目標體系 、 日清體系 、 激勵機制 。 六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。