格蘭仕-人力資源策略(已修改)
2025-01-25 18:46 本頁面
【正文】 打造情感投入的敬業(yè)員工 ——格蘭仕的人力資源管理 （一） 鄧德海 高級合伙人 ? 格蘭仕員工狀況：員工流失率 基層人員 10% 中層管理人員 高層管理人員 低 工作時(shí)間 3年 基層管理人員 5% 流失率 10年 7年 5年 0% 3% ?問題：如何吸引留住人才？ 打造德隆 競爭力？ 組織、戰(zhàn)略： Roland Berger 國際化項(xiàng)目： McKinsey 財(cái)務(wù)管理：德勤 Deloitte 戰(zhàn)略整合： Kearney 法律：盛德 Sidley 人才：光輝國際 Korn Ferry ?問題：如何吸引留住人才？ 打造健力寶競爭力？ 人力資源：翰威特 管理：中山大學(xué)管理學(xué)院 ?問題：如何吸引留住人才？ 打造格蘭仕競爭力？ 沒有上市圈錢 沒有大筆銀行貸款 沒有咨詢公司的管理咨詢 沒有政府的恩惠 沒有大批精英人士 其它不利條件 內(nèi) 容 ?格蘭仕人力資源管理的理念 ?格蘭仕人力資源的角色與素質(zhì) ?格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo) ?格蘭仕如何招聘人才 ?格蘭仕如何選拔人才 ?格蘭仕如何培養(yǎng)和使用人才 ?格蘭仕如何留住人 ?格蘭仕的人力資源理念 一、格蘭仕人力資源管理的理念 如何育人 – 造人要從帶頭人開始 變山變水先變?nèi)耍兿茸儙ь^人。 三年才能做點(diǎn)事情，十年才能有所作為。 育人要符合人性。 離不開嚴(yán)格的管理。 經(jīng)營的本質(zhì) – 不僅要造產(chǎn)品，更要造人 企業(yè)的經(jīng)營要最終落實(shí)到對員工素質(zhì)的教育、改造和提高上來 人的重要性 – 人為什么是第一資本 人的資源好不好，人的能力能不能發(fā)揮出來，是企業(yè)生存的關(guān)鍵 ?格蘭仕的人力資源理念 一、格蘭仕人力資源管理的理念 敬業(yè) 員工 – 感情到位做事的員工 一是被動做事。 二是一般做事。 三是感情到位做事 人才 標(biāo)準(zhǔn) – 合適的人就是最好的 “ 合適的人 ” 不問出處。 “ 合適的人 ” 是一個(gè)動態(tài)的觀念 ?格蘭仕人力資源的角色與最佳實(shí)踐 二、 格蘭仕人力資源的角色與素質(zhì) 戰(zhàn)略伙伴 職業(yè)化服務(wù) 行政管理 高 高 低 對組織的影響力 對業(yè)務(wù) 的價(jià)值 1實(shí)務(wù)的執(zhí)行和實(shí)施 2服從導(dǎo)向 3數(shù)據(jù)記錄 4技術(shù)支持 5重心在于技能 1項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 2被動應(yīng)對 3確保操作適當(dāng) 4教師專家 5重心在于項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 1經(jīng)營者伙伴 2預(yù)期需求 應(yīng)對及時(shí) 3主動采取行動改進(jìn)績效 4經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者 5重心在于未來 ?格蘭仕人力資源組織構(gòu)架及人員素質(zhì) 二、 格蘭仕人力資源的角色與素質(zhì) 2021年 以前 上級主管 部門名稱 最高直接 負(fù)責(zé)人 機(jī)構(gòu)設(shè)置 部門人數(shù) 2021年 2021年 2021年 ?總經(jīng)辦 ?總裁 ?總裁 ?行政科 ?人力部 ?人力部 ?科長 ?科長 ?副總裁 ?23 ?4 ?10 ?崗位分工 ?崗位分工 ?下設(shè)部門 ?格蘭仕現(xiàn)狀 三、格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 崗位族群崗位分析與評估 素質(zhì)模型 (見下頁） 績效管理系統(tǒng)（見下頁） 人員需求規(guī)劃 薪資制度改革 關(guān)鍵人才的留用與吸引 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 招聘 發(fā)展 解聘 激勵(lì) 其他支持性活動 人力資源管理能力的發(fā)展 無 不清晰 不健全 人力資源管理的三大基石 同級人員 被考評 人員 相關(guān)部門 下級人員 上級 業(yè)務(wù) 協(xié)作 業(yè)務(wù) 配合 ?評價(jià)方法單一，不能全面反映被考評人員的業(yè)績； ?憑印象進(jìn)行的考評可能有失公允； 考評 考評 上級在考評中起決定的作用 ! 三、格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?案例分析：格蘭仕的績效考評 三、格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?案例分析：素質(zhì)模型（麥克利蘭 David C. McClelland) 行為 知識、技能 價(jià)值觀、態(tài)度、角色 自我形象 個(gè)性、品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī) 表象的 潛在的 素質(zhì) 潛能 ?格蘭仕的人才標(biāo)準(zhǔn)及變化 格蘭仕所希望的人才： 在相關(guān)領(lǐng)域具有極高的專業(yè)水平的人才 市場運(yùn)作、產(chǎn)品銷售、技術(shù)開發(fā)、管理人才 。 具有良好的道德修養(yǎng)及人格魅力的人才 具有創(chuàng)造力及合作精神的、能夠擔(dān)負(fù)起開拓 21世紀(jì)重任的人才 具有國際化意識及相關(guān)能力的人才 四、格蘭仕如何招聘人才 ?格蘭仕招聘流程及其變化 四、格蘭仕如何招聘人才 92年以前 年底確定 用人指標(biāo) 職能部門 收集資料 確定錄用 名單 簽訂合同 辦理報(bào)道手續(xù) 90年代 后期 ?大概 ?大概 ?計(jì)劃 ?行政科 ?行政科 ?人力部 ?梁總面試 ?梁總用人 部門面世 ?人
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