【正文】 中國(guó)在職教育網(wǎng) 企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境分析 成長(zhǎng)這一概念的英文是 Growth，中文可譯為生長(zhǎng)、發(fā)肓、發(fā)展、成長(zhǎng)、增長(zhǎng)、增加、增大等。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，多用增長(zhǎng)一詞。如增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（ growth economics）、增長(zhǎng)理論（ growth theory）。在經(jīng)營(yíng)管理學(xué)中，則多用成長(zhǎng)一詞，如成長(zhǎng)戰(zhàn)略（ growth strategies）、成長(zhǎng)曲線(xiàn)（ growth curve）、成長(zhǎng)期（ growth stage）。本研究中成長(zhǎng)理論（ growth theory）即指企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的研究。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 一、錢(qián)德勒：投資促進(jìn)發(fā)展 錢(qián)德勒通過(guò)對(duì)近代歐美企業(yè)管理史的實(shí)證分析，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是組織能力 ,而組織能力是靠企業(yè)在其歷史發(fā)展過(guò)程中，充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)獲得的生產(chǎn)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力和管理技能，是從企業(yè)內(nèi)部組織起來(lái)的物質(zhì)設(shè)施、能力和人力的集合。 根據(jù)錢(qián)德勒的研究，認(rèn)為美國(guó)一些長(zhǎng)期績(jī)優(yōu)大企業(yè)就是長(zhǎng)期不斷對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理三方面進(jìn)行巨額投資，產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，美國(guó)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，就以四種方式不斷擴(kuò)大，即橫向一體化、縱向一體化、開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)龐大的組織結(jié)構(gòu)和組織能力，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 《 企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)：工業(yè)資本主義的原動(dòng)力 》 中國(guó)在職教育網(wǎng) 錢(qián)德勒認(rèn)為組織的能力來(lái)源于企業(yè)對(duì)三個(gè)方面的投資： 第一，企業(yè)為使其技術(shù)和能力充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備的投資。 第二，企業(yè)為配合大規(guī)模生產(chǎn)和迅速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售需要，對(duì)全國(guó)乃至國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)、流通網(wǎng)絡(luò)的投資。 第三，由于生產(chǎn)、流通的擴(kuò)大，企業(yè)需要增加管理人員，用以監(jiān)督、調(diào)節(jié)這兩個(gè)基本職能活動(dòng)，而且還要為將來(lái)的生產(chǎn)和流通制定計(jì)劃、分配資源而培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)作用的管理人才，對(duì)管理的投資。 由此可見(jiàn)，錢(qián)德勒強(qiáng)調(diào)了三種投資， 即為擴(kuò)大生產(chǎn)而進(jìn)行的設(shè)備投資，為大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的投資，為有效的開(kāi)展生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而對(duì)管理進(jìn)行投資。 中國(guó)在職教育網(wǎng) B1 如圖 1 在企業(yè)能力曲線(xiàn) A不變情況下 ， 如果事業(yè)規(guī)模曲線(xiàn) B。 由于追求規(guī)模擴(kuò)張而達(dá)到 B1， 則可能擴(kuò)大成長(zhǎng)虧損空間 ， 造成成長(zhǎng)力平衡點(diǎn)回移 ， 由 C0變?yōu)?C1， 相應(yīng)地， 可能壽命時(shí)間由 D0變?yōu)?D1， 這是 追求規(guī)模擴(kuò)張的 “ 巨嬰型 ” 企業(yè)失敗和短命的原因 。 由此可以看出 ， 一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng) ， 不能一味地追求規(guī)模擴(kuò)張 ，而應(yīng)該保持組織效率和效果與企業(yè)擴(kuò)張能力同步提高 。 C1 D1 B0 D0 C0 規(guī)模能力 可能壽命時(shí)間 成長(zhǎng)力平衡點(diǎn) 事業(yè)規(guī)模曲線(xiàn) 企業(yè)管理能力曲線(xiàn) 成長(zhǎng)力盈余空間 A 企業(yè)管理能力與事業(yè)規(guī)模協(xié)同性所反應(yīng)的可持續(xù)成長(zhǎng)性分析 中國(guó)在職教育網(wǎng) 二、日本經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)價(jià)值觀(guān)激勵(lì)企業(yè)發(fā)展 80年代初，根據(jù)當(dāng)時(shí)日美企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，國(guó)外對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)有一些代表性的研究，如：彼得斯和奧特曼合著的 《 成功之路 》 、帕斯卡爾和艾索的 《 日本的管理藝術(shù) 》等。 他們通過(guò)大量的考察和研究，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織和價(jià)值觀(guān)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著積極作用，尤其是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。一個(gè)成功的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，能在企業(yè)組織成員中引起共鳴、產(chǎn)生同感，并對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生影響，這種價(jià)值觀(guān)和思想引導(dǎo)、激勵(lì)著全公司的人，它成為企業(yè)進(jìn)行決策的一系列根本指導(dǎo)思想和思維方法，成為組織成員的行動(dòng)指南。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 這種建立在價(jià)值觀(guān)上的統(tǒng)一和基本理念之上的激勵(lì)，并將這種思想貫徹到企業(yè)文化中去的行為，充分體現(xiàn)了以人為本的思想。這種企業(yè)文化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展最為重要。 操作中要求，企業(yè)的最高管理層要利用一切手段、尋找一切機(jī)會(huì)滲透企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念，反復(fù)宣傳、灌輸經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)中形成一種積極向上的強(qiáng)文化機(jī)制，從而振奮員工的精神，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)組織的認(rèn)同感。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 企業(yè)文化建設(shè)的一般模式 企業(yè)高級(jí)管理人員 制定并努力實(shí)施基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為 企業(yè)員工運(yùn)用受價(jià)值觀(guān) /經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)的行為方式實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)工作； 企業(yè)文化 包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 / 核心價(jià)值觀(guān)以及企業(yè)存在的意義，并通過(guò)企業(yè)行為反映出來(lái) 中國(guó)在職教育網(wǎng) 機(jī)械型階段 協(xié)調(diào)型階段 創(chuàng)造型階段 20世紀(jì)初 25年間（以泰羅制為代表）古典理論－－ X理論 核心觀(guān)點(diǎn)： 人是單純的“經(jīng)濟(jì)人”一切動(dòng)機(jī)都是經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。 管理方式：以物為中心的剛性管理，對(duì)人員的管理 用強(qiáng)制和懲罰的方法。 案例：泰羅為工人提工資 20％，生產(chǎn)擴(kuò)大80％，成本降低 30％。 20世紀(jì)初 25年后（以行為科學(xué)為代表）人際關(guān)系理論－－ Y理論 核心觀(guān)點(diǎn)：人是自我實(shí)現(xiàn)人、社會(huì)人 管理方式：創(chuàng)造適宜工作環(huán)境，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性“以人為中心”的柔性管理。 案例：霍桑實(shí)驗(yàn)：改善工作條件以重視工人引起產(chǎn)量上升。 20世紀(jì) 80年代后（以企業(yè)文化為代表：日本經(jīng)驗(yàn)）－－ Z理論 核心觀(guān)點(diǎn)：人是整體的統(tǒng)一 管理方式：企業(yè)管理從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上升到文化層面。 案例：通用的“別克”裝配廠(chǎng)當(dāng)時(shí)是全公司效率和質(zhì)量最低的工廠(chǎng)，考察后經(jīng)用日本文化管理方式重新設(shè)計(jì)，最終成為最先進(jìn)的工廠(chǎng)。揭示出使工人關(guān)心企業(yè)是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 三、 建立學(xué)習(xí)型組織 美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的一群專(zhuān)家學(xué)者們?cè)诜鹚继睾捅说?.圣吉等人的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)習(xí)型組織的研究，其目的在于建立一些實(shí)用的方法和工具，幫助企業(yè)組織建立一種適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的學(xué)習(xí)能力。他們指出， 1970年美國(guó)幸福雜志列出的“ 500家大企業(yè)”排行榜的公司，到了 20世紀(jì) 80年代卻有 1/3已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡，其原因就在于這些企業(yè)組織沒(méi)有具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和自適應(yīng)發(fā)展的能力。圣吉認(rèn)為，在當(dāng)今世界上只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，贏得長(zhǎng)期的發(fā)展。 因此，未來(lái)最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織”，企業(yè)持久的優(yōu)勢(shì)源于有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 《 第五項(xiàng)修煉 》 具體的總結(jié)了學(xué)習(xí)型組織的理論與實(shí)踐。圣吉認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高生存和發(fā)展的能力。一些組織之所以“ 曇花一現(xiàn)”，不能持續(xù)性發(fā)展的原因，是因?yàn)檫@些企業(yè)組織在學(xué)習(xí)上存在著學(xué)習(xí)障礙，即“ 學(xué)習(xí)智障”。 針對(duì)組織中存在的這種學(xué)習(xí)障礙，圣吉提出要在組織中實(shí)行： 共同愿景 、 自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式和系統(tǒng)思考的 “ 五項(xiàng)修煉”，建立一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、彼此通融的“ 學(xué)習(xí)型組織”，使組織形成“ 學(xué)習(xí) 、 持續(xù)改進(jìn)、建立持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ”的良性循環(huán)。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 共同愿景 對(duì)未來(lái)的憧憬和向往，能夠起到鼓舞組織成員士氣的作用。領(lǐng)導(dǎo)要使其轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織成員的共同愿景，使之不斷激起組織成員對(duì)共同愿景的承諾和奉獻(xiàn)精神。 自我超越 不斷擴(kuò)展個(gè)人的能力，突破極限。組織營(yíng)造一種環(huán)境，幫助并激勵(lì)每一個(gè)成員學(xué)習(xí)和超越，使一個(gè)人充分發(fā)揮其潛力。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 提高集體思考的技巧，努力把個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)換為團(tuán)體的知識(shí)，在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，讓團(tuán)體發(fā)展出超越個(gè)人才華總和的知識(shí)和能力。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 改善心智模式 不斷地改進(jìn)、變革自已的思維模式，打破既成的思維定勢(shì)，解放思想，進(jìn)行創(chuàng)造性思維的過(guò)程，并且在實(shí)踐中檢驗(yàn)思維模式如何影響自己的行動(dòng)及決策。 系統(tǒng)思考 是五項(xiàng)修煉的核心，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)組織需要一個(gè)結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考架構(gòu)，系統(tǒng)思考能引導(dǎo)人們由事物的局部到整體，由表面到深層結(jié)構(gòu)，由孤立到互動(dòng)的動(dòng)態(tài)平衡。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 團(tuán)體學(xué)習(xí) 共同遠(yuǎn)景 心智模式 演 練 原 理 精 髓 自我超越 系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練及其層次 演練 ：指具體的練習(xí) 原理 ：指導(dǎo)練習(xí)活動(dòng)的基本理論 精髓 ：指修練純熟的個(gè)人或團(tuán)體所自然地體現(xiàn)到的境界，這種境界往往只可意會(huì)，而難以用語(yǔ)言或文字來(lái)表達(dá) 中國(guó)在職教育網(wǎng) 五項(xiàng)修煉是建立學(xué)習(xí)型組織不可或缺的技巧和藝術(shù)，能夠?yàn)榻M織成員的學(xué)習(xí)提供目標(biāo)和動(dòng)力，并促使企業(yè)的學(xué)習(xí)由被動(dòng)的“ 適應(yīng)型學(xué)習(xí)”向主動(dòng)的“ 創(chuàng)造型學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。 五項(xiàng)修練將創(chuàng)造出有利于組織成員自我激勵(lì)、自我管理和自我評(píng)價(jià)的組織環(huán)境；造就整體搭配、互相配合的團(tuán)隊(duì)精神；形成“ 輸出資源而不貧、派出間諜而不叛”的群體整合功能，達(dá)到管理組織發(fā)展的協(xié)調(diào)一致。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 四、戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展理論 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展主要依靠其擁有經(jīng)營(yíng)資源的水平。經(jīng)營(yíng)資源的來(lái)源可