管理培訓ppt課件(2)(已修改)
2025-01-23 17:31 本頁面
【正文】 第３章 ＱＣ story 解決問題的順序 博士， 請 QC story是什么 時間 以什么目地 產(chǎn) 生的呢？ 其實， QC story是來源于日本。在 1946事務局得知小松制作所的 粟津工 場特別辛苦制作改善活動報告的事情后所匯總的。 此 QC story不僅僅是 QC活動，它涉及面甚廣，并且，不僅僅是匯總而已，而是為了在解決問題時可以得到活用。 所以， QC Story適用于做改善活動、制作改善后報告以及發(fā)表的時候。當然，QC story也有幾種類型，但主要以解決問題型為基本。 １ ＱＣ story？ 解決問題 作成報告 發(fā)表 ＱＣ story ??? 順序 0 開始 順序 １ 選定課題 順序 ２ 把握現(xiàn)狀 順序 ３ 活動計劃 順序 ４ 解析 順序 ５ 對策 順序 ６ 效果的確認 順序 ７ 抑制 順序 ８ 反省、殘留問題點 順序 ９ 今后的計劃 匯總 ? 報告 ? 發(fā)表 解決問題的順序 QC STORY ＱＣ story、問題 解決 順 序以及 PDCA的關系 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 問題點 ？ 目標 ? 應該有這個 ? 必須這樣做 ? 想要有這個 － 現(xiàn) 実 ? 明明有做 ? 其實有努力 ? 實際上，稍微。 此差異就是問題點 ！ ＝ 目 標 成 実 績 果 仕 事差＝ 問題１． 選定課題 ２． 把握現(xiàn)狀 ３． 活動計劃 ４．解 析 ５．対 策 找出工作崗位或作業(yè)上的問題點，以確立改 善課題。 以實際數(shù)據(jù)追溯問題現(xiàn)狀，抓住問題點的波 動度，確立目標。 建立活動進行日程及各成員的工作分擔， 并請求上司的認可及協(xié)助。 找出問題發(fā)生的原因。 檢討解決問題的最佳方法，并實施。 ２ QC story 解決問題的順序及概要 ６． 確果確認 ７． 抑制 ８．反省、殘留 問題 點 ９． 今后的計劃 匯總、報告、發(fā)表 把握 對 策 實 施的效果，并與目 標 相比 較 。 （如未達成 預 期效果， 則 返回前步 驟 ，重新 審視 。） 將有效果的 對 策 標 準化，以衡量效果的 穩(wěn) 定性。 反省通過活動已改善的問題點及未改善的問題點。 并將殘留問題點明確化。 反省過后檢討怎樣推行今后的活動，并確立方案。 匯總活動內容、并報
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