iso9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(已修改)
2025-01-23 15:35 本頁面
【正文】 ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語2范圍通過實(shí)施質(zhì)量管理體系尋求優(yōu)勢的組織；對能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織；產(chǎn)品的使用者；就質(zhì)量管理方面所使用的術(shù)語需要達(dá)成共識的人們；評價組織的質(zhì)量管理體系或依據(jù) GB/T19001的要求審核其符合性的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)；對組織質(zhì)量管理體系提出或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員；制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員。3標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性基本術(shù)語和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求4標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性 企業(yè)導(dǎo)入 ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)的意義 SO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 標(biāo)準(zhǔn)和體系的概念 我公司 ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證歷程牧羊近期的管理理念是什么？答：簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化企業(yè)管理的必由之路??標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性管理之路，從轉(zhuǎn)變理念開始！什么是標(biāo)準(zhǔn)《 現(xiàn)代漢語詞典 》 對 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 一詞的解釋：l 衡量事物的準(zhǔn)則；l 本身合于準(zhǔn)則，可供同類事物比較核對的事物。?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性問題： 這四點(diǎn)是不是在一條直線上？ 如何判斷？?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性 是一個 “標(biāo)準(zhǔn) ”，是一個參照系，通過這個參照系我們可以做出判斷。問題：在這里， “ 尺 ” 扮演的是什么角色？?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性體系： 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素 ?！ ∑髽I(yè)管理財務(wù)核算體系人力資源體系信息管理體系 質(zhì)量管理體系客戶服務(wù)體系供應(yīng)商管理體系戰(zhàn) 略發(fā) 展體 系文 化 建 設(shè) 體 系客戶投訴體系品牌推廣體系知 識管 理體 系健康的企業(yè)應(yīng)該是體系化的我公司有哪些體系？?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性牧羊集團(tuán)卓越績效模式要 求現(xiàn) 實(shí) ISO9001企業(yè)自身發(fā)展需要導(dǎo)入 ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性目標(biāo)目標(biāo)創(chuàng)新創(chuàng)新績績 效效 評價評價集團(tuán)發(fā)展11252。 事事有程序252。 人人有職責(zé)252。 作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)252。 體系有監(jiān)督252。 不良有糾正為客戶創(chuàng)造價值成就員工夢想?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性為什么要實(shí)施 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)管理者推動：提高企業(yè)的管理水平；改進(jìn)績效；市場推動：1）為了適應(yīng)國際化大趨勢；2）增加顧客滿意；3）市場競爭；?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 核心理念如何證實(shí)已正確地執(zhí)行了文件的要求？如何證實(shí)已正確地執(zhí)行了文件的要求？是否已達(dá)到目標(biāo)？是否已達(dá)到目標(biāo)？未達(dá)到目標(biāo)的采取怎樣的措施？未達(dá)到目標(biāo)的采取怎樣的措施？?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性按照文件的要求做了嗎？按照文件的要求做了嗎？該有的文件有了嗎？該有的文件有了嗎？1999年： GB/T190011994 idt ISO9001:1994 14?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性2022年： GB/T190012022 idt ISO9001:2022 15?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性2022年： GB/T190012022 idt ISO9001:2022 16?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性17 標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性 基本術(shù)語和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求18基礎(chǔ)術(shù)語和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生及意義 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容與含義 ISO19000質(zhì)量管理基本術(shù)語 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則回顧無抱怨 ≠滿意；滿足要求 ≠滿意1. 顧客滿意（ Customer Satisfaction）：顧客對其要求被滿足的程度的 感受 。2. 持續(xù)改進(jìn)（ Continual Improvement）：增強(qiáng) 滿足要求的能力 的循環(huán)活動。3. 過程（ Process）：一組將 輸入 轉(zhuǎn)化為 輸出 的 相互關(guān)聯(lián)或相互作用 的 活動 。 *特殊過程 ：對形成的產(chǎn)品是否合格 不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證 的過程。（ Procedure）：為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的 途徑 。程序可形成文件亦可不形成文件；過程輸入 輸出基礎(chǔ)術(shù)語： 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。： 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。（ Quality）：一組 固有特性（如：完好度，光滑度，性能或使用壽命等） 滿足 要求 的程度?；A(chǔ)術(shù)語以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 。 （基本原則）領(lǐng)導(dǎo)作用 。 （關(guān)鍵）
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