管理學-第三章-管理決策(已修改)
2025-01-23 12:37 本頁面
【正文】 1 第三章 管理決策 2 控制 計劃 管理總論 發(fā)展簡史 企業(yè)制度 領導 組織 創(chuàng)新與發(fā)展 《 管理學 》 課程的內容框架 管理決策 3 本章的主要學習內容 ? 決策的基本概念 ? 決策過程 ? 決策方法 集體決策法；決策樹； 期望值決策；決策矩陣。 4 ? 著名管理學家彼得 德魯克認為： 在一個組織系統(tǒng)中，管理人員最終做出有效的決策比什么都重要。決策是管理活動的核心，貫穿于管理過程的始終。無論計劃、組織、領導和控制，各項管理職能的開展都離不開決策。 ? 西蒙教授認為： （ 1978年，諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者） 管理實際上就是一連串的決策。 5 第一節(jié) 決策概論 一、決策定義 決策是指為實現(xiàn)某一目標 ， 從可行方 案中選擇合理方案 ， 并采取行動的分 析判斷過程 。 二 、 決策的構成要素 決策者 、 決策目標 、 決策機制 、 自然狀態(tài) 、 備選方案 、 決策準則 、 決策后果 。 6 三 、 決策的類型 1 按重要性和作用分類 戰(zhàn)略決策－ 指與確定組織發(fā)展方向和遠景有關 的重大決策 。 其特點是：關系全局； 實施時間較 長 ， 對組織 影響較為深 遠；一般由 高層管理者 做出 。 管理決策 －管理決策是指組織中的中層管理者 為了保證總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而作 出的 、 旨在解決局部問題的決策 。 業(yè)務決策 －又稱實施性決策 ， 大部分屬于影響 范圍較小的常規(guī)性 、 技術性的決策 。 7 2 按環(huán)境條件分類 確定型決策 指只存在確定型自然狀態(tài)時的 決策。 風險型決策 在可供選擇的方案中，存在兩 種或兩種以上的自然狀態(tài)，狀 態(tài)的發(fā)生是不確定的，但 每種 狀態(tài)發(fā)生的概率，是可估計的。 不確定型決策 在可供選擇的方案中，存在兩 種或兩種以上的自然狀態(tài)，狀 態(tài)發(fā)生的概率是無法預先 估計。 8 3 按重復程度分類 程序化決策 : 又稱常規(guī)決策，指常規(guī)的、反復發(fā) 生的問題的決策。一般可過規(guī)則和 標準操作程序來簡化決策工作。通 常，約有 80％的決策可以成為程序 化決策。 非程序化決策 又稱非常規(guī)決策、指偶然發(fā)生、首 次出現(xiàn)、較為重要或非重復性的決 策。這類決策大都由高級管理者作 出。更多地依賴于決策者個人的知 識、經(jīng)驗、判斷力和創(chuàng)造力等。 9 投資項目決策流程圖 10 四、關于理性的假設 1， 理性決策理論與完全理性假設 經(jīng)濟人假設 ， 1950’s前 。 完全理性假設的要點 決策者擁有完整的信息情報； 有唯一而明確的決策目標； 決策沒有時間和成本的限制；
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