彼得德魯克成果導(dǎo)向-有效的管理思路和分析方法摘錄(已修改)
2025-01-22 21:52 本頁面
【正文】 從事管理工作和進行分析活動的起點： 使企業(yè)有效運轉(zhuǎn)， 發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛力， 和開創(chuàng)企業(yè)未來。 彼得 .德魯克 1990年 《 成果導(dǎo)向 有效的管理思路和分析方法 》 企業(yè)的經(jīng)濟任務(wù)包含以下 3方面 ：（ 1）必須使現(xiàn)實的企業(yè)具有效率和效益；（ 2）必須界定并明了企業(yè)的潛在能力；（ 3）為了創(chuàng)造不同的將來，先要造就不同的“現(xiàn)在”。 以下幾點值得經(jīng)理們?nèi)ゼ毿捏w察： （ 1）成果和資源不存在于企業(yè)內(nèi)部，而存在于企業(yè)外部。企業(yè)內(nèi)部不存在利潤中心，而只有成本中心。成果不取決于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)所擁有的、且唯一獨特的資源就是知識，但知識不可能作為秘密保存。 （ 2）成果的獲得來源于開發(fā)機會，而非解決問題。 （ 3）為產(chǎn)生成果，對資源的分配必須取決于機會的需要而非問題的壓力。 （ 4）經(jīng)濟成果只能借助于領(lǐng)先地位獲得。利潤是對在一個有意義的領(lǐng)域所作出的唯一的或出眾的貢獻的獎賞；是否有意義是有市場和顧客決定。 （ 5）領(lǐng)先地位是過渡性的，一般都比較短暫。 （ 6）現(xiàn)存的東西正變得過時。 （ 7）“逆正態(tài)分布”現(xiàn)象。企業(yè)是一種社會現(xiàn)象而非自然現(xiàn)象。 （ 8）集中力量是產(chǎn)生經(jīng)濟成果的關(guān)鍵。 產(chǎn)生成果的領(lǐng)域 對企業(yè)的基本分析應(yīng)從檢查企業(yè)的現(xiàn)狀著手： 首先需要界定和了解在企業(yè)內(nèi)能對成功過進行衡量的領(lǐng)域，即“成果領(lǐng)域”。重點是找出具有不同意見和不同判斷的領(lǐng)域，而不是技術(shù)上的完全一致；需要引出的不是正確的答案而是正確的問題。 分析原則：工具和技術(shù)的復(fù)雜與成果的使用價值成反比。 —— 定義產(chǎn)品； —— 企業(yè)成果的 3個方面：產(chǎn)品、市場、銷售渠道； 收益、資源和預(yù)期 —— 為什么不用成本會計？用分攤企業(yè)總成本的辦法得到某個別產(chǎn)品的成本數(shù)據(jù)，是對成本會計的誤用。 —— “ 經(jīng)手 ” ？每項商品的經(jīng)濟效益取決于：毛利率、周轉(zhuǎn)時間和 “ 經(jīng)手 ” 次數(shù)。 —— 領(lǐng)先地位是怎樣產(chǎn)生的？一個產(chǎn)品要獲得領(lǐng)先地位，就必須滿足顧客和市場一方面或多方面的真正的需求。用市場份額來檢驗企業(yè)的領(lǐng)先地位是靠不住的。 —— 資源在哪兒？企業(yè)只有兩種關(guān)鍵資源：知識資源 —— 即在采購、銷售、服務(wù)、技術(shù)工作和管理上訓(xùn)練有素的人員，和資金。我們首先要弄明白，這些資源究竟在什么地方和與企業(yè)的成果領(lǐng)域有什么實在的關(guān)系。 我們在干什么 —— 第一組 5類：（ 1）今天的看家產(chǎn)品；（ 2）明天的看家產(chǎn)品；（ 3）高收益的專門產(chǎn)品；（ 4）發(fā)展中的產(chǎn)品；（ 5）失敗。避免：讓機會挨餓，卻喂養(yǎng)問題。明天的看家產(chǎn)品，是追加的資源和力量能夠得到最高報償?shù)牡胤健１苊獍l(fā)展中的產(chǎn)品稱為 “ 自負 ” 投資。 —— 第二組 6類 “ 有問題的孩子 ” ：（ 6）昨天的看家產(chǎn)品；（ 7）維修工作；（ 8）不必要的專門產(chǎn)品；（ 9）不合適的專門產(chǎn)品；（ 10） “ 自負投資 ” ；（ 11）灰姑娘（或沉睡者）。 —— 成果領(lǐng)域的 2條原則 ：（ 1）任何顯著的結(jié)果和預(yù)期的偏差都預(yù)示著一個要發(fā)生分類變化的信號，至少也要求重新分析；（ 2）每個產(chǎn)品都有自己的生命周期（市場、最終用戶、銷售渠道），通過增產(chǎn)的成本分析能夠發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品處于生命周期的哪個階段和壽命預(yù)期。 成本中心和成本結(jié)構(gòu) —— 將資源集中于出成果的領(lǐng)域是最佳的、最有效的成本控制。（ 1）必須將控制成本的努力集中在真正產(chǎn)生成本的地方。（ 2）成本控制必須因事制宜。（
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