kpi績(jī)效指標(biāo)制定和分解培訓(xùn)資料(已修改)
2025-01-22 12:32 本頁(yè)面
【正文】 1 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 Adding Value For Customers 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印 XX集團(tuán) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 的制定與分解 2022年 11月 14日 2 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 Adding Value For Customers 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (Key Performance Indicator, KPI) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)是有效落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的 最主要工具 , 它忠實(shí)地反映出： ? 企業(yè)在變動(dòng)環(huán)境中最能產(chǎn)生績(jī)效的要素及其衡量的標(biāo)準(zhǔn) ? 最需要積極采取行動(dòng)的地方 ? 經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該專注的課題 KPI的主要目的是改變領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與行為模式，以提升組織的整體生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力 3 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 Adding Value For Customers 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印 KPI與企業(yè)整體運(yùn)作體系的關(guān)聯(lián)性 關(guān)鍵績(jī)效 指標(biāo) KPI 目標(biāo)設(shè)定 管理指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 戰(zhàn)略計(jì)劃 預(yù)算計(jì)劃 營(yíng)運(yùn)報(bào)告 營(yíng)運(yùn)評(píng)估 績(jī)效考核 4 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 Adding Value For Customers 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 /檢視 /考評(píng)流程 流程 工具和 方法 戰(zhàn)略計(jì)劃 預(yù)算計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)成效考評(píng) 績(jī)效考評(píng) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 會(huì)議 ? 年度預(yù)算 計(jì)劃 ? 每月事業(yè)部 檢視 /考評(píng) ? 每月集團(tuán) 檢視 /考評(píng) ? 每季集團(tuán) 決策小組 檢視 /考評(píng) ? 個(gè)人績(jī)效 考評(píng) (PRD) 年度流程 KPIs 5 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 Adding Value For Customers 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印 KPI的運(yùn)作架構(gòu) 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo) 6 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 Adding Value For Customers 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印 KPI體系的建立 高層 領(lǐng)導(dǎo) 中層 領(lǐng)導(dǎo) 基層 領(lǐng)導(dǎo) ?執(zhí)行長(zhǎng)、事業(yè)部總經(jīng)理、主要 功能部負(fù)責(zé)人 ?事業(yè)部 KPI盡可能標(biāo)準(zhǔn)化 ?功能部 KPI反映其功能特性 ?部門(mén)總監(jiān)、地區(qū)負(fù)責(zé)人 ?KPI與其高層領(lǐng)導(dǎo)之 KPI相結(jié)合 ?KPI必須能反映主要職責(zé)與業(yè)務(wù) 活動(dòng) ?一般基層管理干部 ?KPI與其中層領(lǐng)導(dǎo)之 KPI相結(jié)合 ?KPI應(yīng)反映其主要職責(zé)與業(yè)務(wù)活動(dòng) 7 為客戶創(chuàng)
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