升級(jí)矩陣管理組織結(jié)構(gòu)模式(已修改)
2025-06-11 20:19 本頁(yè)面
【正文】 升級(jí)矩陣管理組織結(jié)構(gòu)模式 ?不久前，一直在矩陣管理上扮演榜樣角色的 IBM悄悄開始了變革，盡管其矩陣結(jié)構(gòu)在總體上沒有變化，但是它在區(qū)域子公司和全球總部的分工上卻重新開始了調(diào)配。在區(qū)域子公司層面， IBM削弱了管理的職能，在西歐一些地區(qū)甚至解除了部分區(qū)域管理人員的職位 . ?與之相反的是，公司加大了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)充分自由做決策與行動(dòng)的權(quán)力。而在總部職能上，核心功能則更加集中，例如在馬來西亞、斯洛伐克、西班牙和巴西這四個(gè)被稱作共享服務(wù)中心也運(yùn)作著他們的客戶支持業(yè)務(wù)。另外，為了在激烈市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)，他們的研究機(jī)構(gòu)也延伸到了中國(guó)與印度。 ?正如“黑色正裝，白色襯衫”曾是 IBM的企業(yè)符號(hào)一樣，矩陣式組織結(jié)構(gòu)在過去數(shù)十年也一直是 IBM在管理上最顯著的特征。由于這種組織結(jié)構(gòu)能夠彌補(bǔ)對(duì)企業(yè)進(jìn)行單一劃分帶來的不足，把各種企業(yè)劃分的好處充分發(fā)揮出來，應(yīng)對(duì)多元化競(jìng)爭(zhēng)，因此在 1990年代末至今年年初， ?IBM一直將之作為全球化管理的最佳選擇，很多跨國(guó)公司也隨之效法 —— 在橫向結(jié)構(gòu)上，將全球的地域市場(chǎng)進(jìn)行分類，如亞太區(qū)、北美區(qū)、歐洲區(qū)等，在豎向上，既有按產(chǎn)品體系劃分的事業(yè)部，也有按照行業(yè)劃分的部門，還有以銷售、渠道、支持等不同的職能劃分的部門。 ?但時(shí)至今日，最初的矩陣管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)暴露出一些弱點(diǎn)，如成本加大、內(nèi)耗過多等，因此 IBM先對(duì)區(qū)域子公司和全球總部的職能進(jìn)行重新分工，前者更集中在市場(chǎng)應(yīng)對(duì)、產(chǎn)品本土化方面，而后者的工作是尋找最合適的外包渠道，集中財(cái)力研發(fā)，對(duì)呼叫中心這種可以統(tǒng)一處理的事業(yè)進(jìn)行整合。 ?這意味著隨著全球化的深入，應(yīng)該適時(shí)考慮將矩陣中的橫、豎結(jié)構(gòu)更加細(xì)化和提升，以適應(yīng)全球和本地市場(chǎng)的變化。 ?矩陣管理是對(duì)組織資源相關(guān)方
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1