搭建企業(yè)系統(tǒng)化知識(shí)管理系統(tǒng)的方法與路徑(已修改)
2025-01-21 05:30 本頁(yè)面
【正文】 知識(shí)管理系統(tǒng)、問(wèn)題與案例 你不能管理知識(shí)本身；你只能管理促使知識(shí)產(chǎn)生和傳遞的外界環(huán)境 知識(shí)管理系統(tǒng)與咨詢選擇 知識(shí)管理實(shí)施中常見(jiàn)問(wèn)題 知識(shí)管理案例分析 知識(shí)管理系統(tǒng)與咨詢選擇 知識(shí)管理系統(tǒng)與咨詢選擇 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) 知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能 知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題 如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng) 為什么需要知識(shí)管理咨詢 如何選擇知識(shí)管理顧問(wèn) 正確認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) ? 最早的知識(shí)管理項(xiàng)目是一個(gè)美國(guó)叫 Chaparral Steel的公司實(shí)施的 ， 那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)還不存在 ， 局域網(wǎng)的發(fā)展還處于早期階段 ， 知識(shí)管理相關(guān)的技術(shù)還沒(méi)有充分的研究 ， 因而當(dāng)時(shí)的知識(shí)管理實(shí)施不可能有一個(gè)很好的 IT系統(tǒng)支撐 。 他們依靠?jī)?nèi)部管理和公司戰(zhàn)略 ， 明確知識(shí)管理活動(dòng)內(nèi)容等來(lái)實(shí)施組織的 KM。 通過(guò)知識(shí)管理實(shí)施 ， 到現(xiàn)在這個(gè)公司仍然是行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量與效率的領(lǐng)先者 ， 同時(shí)他們一直保持了不太注重技術(shù)和平臺(tái)的知識(shí)管理實(shí)施方式 。 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) ? 現(xiàn)在知識(shí)管理實(shí)施如果不利用知識(shí)管理系統(tǒng)和軟件就是傻子。 ? 知識(shí)管理系統(tǒng)是知識(shí)管理成功的保健因素，做的好不一定能夠成功，但如果系統(tǒng)有問(wèn)題則很容易成為失敗的導(dǎo)火索。 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) 流程30%技術(shù)15%人55%人流程技術(shù)知識(shí)管理 知識(shí)管理軟件和系統(tǒng) ≠ 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) ? and 開(kāi)發(fā)的為組織的決策者、用戶提供決策和完成各種任務(wù)所需知識(shí)的一種系統(tǒng)。 Peter “知識(shí)管理系統(tǒng)是一種集中于創(chuàng)造、聚集、組織和傳播一個(gè)組織知識(shí)的信息系統(tǒng)。知識(shí)庫(kù)和知識(shí)地圖是知識(shí)管理系統(tǒng)的兩種常見(jiàn)類型。” ? 從 IBM、微軟、甲骨文這樣的國(guó)際廠商到國(guó)內(nèi)三五個(gè)人搭成的草臺(tái)班子，都在“制造和開(kāi)發(fā)”自己心目中的知識(shí)管理系統(tǒng)：做 OA的說(shuō)自己的是知識(shí)管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)廠商、內(nèi)容管理系統(tǒng)廠商、數(shù)字圖書(shū)館、遠(yuǎn)程電子學(xué)習(xí) (ELearning)等廠商都在宣揚(yáng)自己的系統(tǒng)是知識(shí)管理系統(tǒng)。 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) KMC認(rèn)為： ? 知識(shí)管理系統(tǒng)是：支撐組織知識(shí)管理實(shí)施的 IT系統(tǒng)，其本質(zhì)是一種經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、自然語(yǔ)言理解技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等技術(shù)上建立的組織應(yīng)用平臺(tái)、工具、軟件等。根據(jù)組織規(guī)模、類型、發(fā)展階段的不同所需要的系統(tǒng)也不同。 ? 大家比較統(tǒng)一的說(shuō)法是“知識(shí)管理系統(tǒng)三寶”：知識(shí)庫(kù)、知識(shí)地圖、虛擬實(shí)踐社群。 ? 當(dāng)前需求比較多的還有知識(shí)門戶、 Elearning等。 知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能 知識(shí)管理系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 知識(shí)地圖 虛擬實(shí)踐社群 知識(shí)庫(kù)
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