iso9001-2000版流程管理(已修改)
2025-01-21 02:32 本頁面
【正文】 ISO 90012022版 流程管理 亞 士 格 管 理 顧 問 經(jīng) 理 王 之 煒 ASK 2 ISO 9000:2022變更重點 「流程手法」 Emphasis ”Process approach” Permissible Exclusions Emphasis on the Role of Top Management Measurable Objectives Internal Communication Attention to Resource Availability Work environment Customer munication Analysis of Data on the QMS Performance Continual Improvement ASK 3 強調(diào)「流程導向」 流程導向 ? 當發(fā)展 、 實施與改善品質(zhì)管理系統(tǒng)的績效時 ，本國際標準提倡採用流程導向 ， 藉由滿足顧客需求以提高顧客滿意 ? 品質(zhì)管理系統(tǒng)內(nèi)實施流程導向所 強調(diào)的重點是 – a)瞭解與達成需求的考量 – b)流程附加價值需求的考量 – c)獲致流程表現(xiàn)及有效性的成果 – d)以目標量測作為流程持續(xù)改善的基礎(chǔ) ASK 4 、分析 、改善 持續(xù)改善 顧 客 需 求 顧 客 滿 意 產(chǎn)品／ 服務(wù) input output Feedback Feedback ISO 9001品質(zhì)管理流程模型 ASK 5 7 產(chǎn)品的實現(xiàn) 流程實現(xiàn)的規(guī)劃
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