【正文】 行政部組織結(jié)構(gòu)圖 二、行政部職責(zé) 三、行政部權(quán)力 四、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 五、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 第二章 前臺接待管理 一、接待主管崗位職責(zé) 二、接待專員崗位職責(zé) 三、客人來訪登記表 1．公司前臺來訪客人登記表 2．前臺接待來訪記錄表 3．物業(yè)公司前臺來客登記表 四、 前臺 接待 日志 表 五、函件收發(fā)登記表 1．信函與快件簽收登記表 2．信函與快件寄送登記表 六、前臺接待管理流程 2 1．預(yù)約客人來訪接待工作流程 2．來電轉(zhuǎn)接流程 七、收發(fā)文件管理流程 1．信函收發(fā)工作流程 2．接收信函、快件工作流程 3．寄送信函、快件工作流程 4．傳真發(fā)文工作流程 5．傳真收文工作流程 6．收文背簽流程 八、前臺接待流程 九、來電處理流程 第三章 辦公事務(wù)管理 一、 辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 二、 辦公事務(wù)專員崗位職 責(zé) 三、 行政辦公秘書崗位 職責(zé) 四 、辦公用品訂購審批單 五、辦公用品臺賬 六、報(bào)廢物品清單 七、辦公用品領(lǐng)用表 八、辦公設(shè)備登記表 九、辦公文書會簽單 1．文件會簽單 2．行文單 3．目錄表 十、印章使用登記表 １．印章使用審批表 ２．印章使用登記表 十一、文書檔案借閱審批表 十二、辦公用品管理流程 3 1．辦公用品購買流程 ２．辦公用品領(lǐng)用流程 十三、辦公設(shè)備購買流程 １．辦公設(shè)備購買審批流程 ２．辦公設(shè)備詢價流程 ３．辦公設(shè)備比價流程 ４．辦公設(shè)備采購流程 十四、文書檔案管理流程 １．發(fā)文管理流程 2．收文管 理流程 3．檔案歸檔流程 4．檔案借閱歸還流程 5．檔案銷毀流程 十五、往來信件管理流程 十六、公司印章管理流程 1．制刻申請流程 2．使用流程 十七、公司證照管理流程 第四章 行政人事管理 一、行政主管崗位職責(zé) 二、行政人事管理專員職責(zé) 三、費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 四、員工考勤登記表 五、年度考勤匯總表 六、員工請假申請單 七、員工加班申請表 八、員工出差申請表 九、差旅費(fèi)報(bào)銷清單 十、公司會議記錄表 4 1．公司會議記錄表一 2．公司會議記錄表二 十一、提案管理記錄表 十二、員工提案評定表 十三、員工獎懲記錄表 十 四、員工違紀(jì)處理表 十五、會議管理流程 十六、出差管理流程 十七、提案管理流程 十八、會議工作評估表 第五章 安全保密管理 一、安全主管崗位職責(zé) 二、安全專員崗位職責(zé) 三、電梯設(shè)備巡視記錄表 四、電梯維修保養(yǎng)記錄 1．電梯月維修保養(yǎng)記錄 2．電梯季維修保養(yǎng)記錄 3．電梯年維修保養(yǎng)記錄 五、值班登記日志表 六、保安執(zhí)勤日志表 七、外出員工登記表 八、來賓出入登記表 九、安全狀況檢查表 十、防火設(shè)施檢查表 十一、安全事故報(bào)告書 十二、突發(fā)事故報(bào)告表 十三、事故統(tǒng)計(jì)匯總表 十四、人員出入管理流程 十五、消防安全 管理流程 5 十六、安全檢查管理流程 十七、突發(fā)事件處理流程 第六章 車輛管理 一 、車輛主管崗位職責(zé) 二、司機(jī)崗位職責(zé) 三、車輛登記表 四、車輛檢查表 1．車輛檢查日志 2．車輛檢點(diǎn)表 五、車輛請修表 六、保養(yǎng)記錄表 七、車輛加油表 1．車輛加油申請表 2．車輛加油記錄表 八、用車申請表 1．用車申請表 2．車輛使用申請表 九、派車記錄單 十、車輛事故單 1．車輛事故現(xiàn)場記錄單 2．車輛事故報(bào)告單 十一、用車記錄表 1．司機(jī)用車記錄表 2．車輛使用日志表 3．車輛使用狀況月報(bào)表 十二、 車輛費(fèi)用表 1． 車輛費(fèi)用 報(bào)銷 單 2．車輛費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)表 十三、事故處理流程 6 十四、車輛管理流程 1．車輛使用流程 2．車輛加油管理流程 3．車輛安全管理流程 十五、肇事處理流程圖 十六、車輛費(fèi)用額度控制程序圖 第七章 總務(wù)后勤管理 一 、 總務(wù)后勤主管崗位職責(zé) 二、 總務(wù)后勤專員崗位職責(zé) 三、 宿舍管理專員崗位職責(zé) 四、 食堂 管理專員 崗位職責(zé) 五、保潔人員崗位職責(zé) 六、綠化人員崗位職責(zé) 七、食堂衛(wèi)生檢查表 八、住宿人員管理表 1．住宿申請表 2．住宿人員資料卡 3．宿舍分配申請表 4．住宿登記表 5．宿舍檢查登記表 6．宿舍物品借用卡 九、清潔衛(wèi)生管理表 1．衛(wèi)生區(qū)域劃計(jì)劃表 2．清潔工作安排表 3．衛(wèi)生狀況檢查表 4．清潔衛(wèi)生評分表 十、員工宿舍管理流程 1．宿舍管理方案制定流程 2．員工入住宿舍管理流程 7 十一、員工食堂管理流程 十二、清潔衛(wèi)生管理流程 十三、企業(yè)綠化管理流程 第八章 公關(guān)事務(wù)管理 一、公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé) 二、公關(guān)事務(wù)專員崗位職責(zé) 三、商務(wù)接待 安排表 四、公務(wù)接待審批表 五、公關(guān)活動策劃表 六、危機(jī)預(yù)警處理表 七、危機(jī)記錄分析表 八、重要接待流程 九、危機(jī)處理流程 十、媒體宣傳流程 十一、接待規(guī)格表 十二、例外事項(xiàng)工作安排表 8 第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 9 一、行政部組織結(jié)構(gòu)圖 行政總監(jiān) 行政經(jīng)理 安全保密主管 人事行政主管2 辦公事務(wù)主管 安 全 專 員 辦公專員專員 秘 書 后勤總務(wù)主管 行政 專 員 后勤專員 宿管專員 食 堂 管 理 專 員 保潔人員 綠化人員 接待專員 公關(guān)專員 司 機(jī) 前臺接待主管 公關(guān)事務(wù)主管 車輛 主管 10 二、行政部職責(zé) 職責(zé) 1 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究 職責(zé) 3 公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作 職責(zé) 4 員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析等人事管理工作 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪登記迎送等招待工作 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)動管理工作 職責(zé) 8 負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理工作 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)公司對外宣傳、公關(guān)工作 職責(zé) 10 牽頭組織危機(jī)管理委員會，制定危機(jī)處理預(yù)案 職責(zé) 11 完成公司高層臨時交辦的工作 職責(zé) 2 負(fù)責(zé)全公司 資料、信息管理以及宣傳報(bào)道等 日常行政事務(wù)管理工作 11 三、行政部權(quán)力 四、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 職責(zé) 1 審查核準(zhǔn)辦公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等行政管理相關(guān)關(guān)規(guī)章制度 職責(zé) 3 根據(jù)企業(yè)階段性目標(biāo)和年度計(jì)劃，制定所屬部門的年度目標(biāo)、計(jì)劃和措施 職責(zé) 4 組織行政部自查和職能檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)企業(yè)各系統(tǒng)思想、文化建設(shè)，籌劃增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳和教育 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)比較重要的對外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施 職責(zé) 7 組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況 職責(zé) 8 負(fù)責(zé)考核行政部各主管并向總經(jīng)理提 請行政部經(jīng)理考核的建議 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)行政部突發(fā)事件的處理及總經(jīng)理臨時交辦的工作 職責(zé) 2 審查核準(zhǔn)辦公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等各主管年度計(jì)劃方案 職責(zé) 1 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對公司經(jīng)營計(jì)劃有建議權(quán) 職責(zé) 3 依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施對其他部門處罰的建議權(quán) 職責(zé) 4 依照制度，對公司員工違反行政制度的處罰建議權(quán) 職責(zé) 5 依照制度，對公司行政資源（包括車輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動的權(quán)力 職責(zé) 6 部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán) 職責(zé) 2 依照制度，對行政稽查中發(fā)現(xiàn)的問 題實(shí)施處理的權(quán)力 12 五、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé) 1 在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)的行政、后勤總務(wù)、環(huán)境和保衛(wèi)等工作 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)組織行政季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃 職責(zé) 4 本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作 職責(zé) 5 組織收集各部門的工作動態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作 職責(zé) 6 做好公司重要來賓的接待工作或代表公司與政府對口 部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò) 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)召集公司辦公會議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 職責(zé) 8 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會議 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)組織編寫公司年度大事記 職責(zé) 11 負(fù)責(zé)行政部突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事件的處理 職責(zé) 2 行政管理方針、政策和制度。指定人事管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度 13 第二章 前臺接待管理 14 一、接待主管崗位職責(zé) 職責(zé) 1 制