醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀、原因分析(已修改)
2025-01-18 01:37 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀、原因分析及對(duì)策 面對(duì)日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系，對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響因素進(jìn)行分析，尋找癥結(jié)，已成為當(dāng)務(wù)之急。有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)患關(guān)系緊張的關(guān)鍵在于溝通，即醫(yī)患雙方對(duì)同一問題存在的顯著認(rèn)知差異。因此對(duì)于醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析原因、尋找對(duì)策很有必要 。 本調(diào)研旨在了解目前醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者溝通的現(xiàn)狀，分析造成溝通障礙的主要因素，力求總結(jié)歸納出良好醫(yī)患溝通的方法和措施。 一、調(diào)研方法和基本情況 一、調(diào)研方法和基本情況 本次調(diào)研采用問卷調(diào)查方式，課題組成員制定調(diào)研表，按分工向病人、醫(yī)務(wù)員工發(fā)放調(diào)研表，回收統(tǒng)計(jì)。 問卷發(fā)放和回收情況 醫(yī)務(wù)員工 病人 合計(jì) 發(fā)放數(shù) 400 800 1200 回收數(shù) 377 709 1086 回收率 % % % 分布情況 一）病人問卷 709張中 按年齡分 年齡 人數(shù) 所占比例 1019歲 15 % 2029歲 75 % 3039歲 105 % 4049歲 94 % 5059歲 106 % 60歲以上 150 % 不愿提供年齡者 164 % 一、調(diào)研方法和基本情況 按學(xué)歷分 學(xué)歷 人數(shù) 所占比例 大學(xué) 56 % 大專 58 % 中專 77 % 高中 94 % 初中 191 % 小學(xué) 167 % 不愿意告訴學(xué)歷者 66 % 一、調(diào)研方法和基本情況 按職業(yè)分 職業(yè) 人數(shù) 所占比例 企事業(yè)職工 160 % 公務(wù)員 18 % 農(nóng)民 163 % 自由職業(yè)者 181 % 退休人員 93 % 其它 94 % 一、調(diào)研方法和基本情況 二）醫(yī)務(wù)員工問卷 377張中 按年齡分 年齡 人數(shù) 所占比例 2029歲 105 % 3039歲 167 % 4049歲 51 % 5059歲 25 % 60歲以上 2 % 一、調(diào)研方法和基本情況 按學(xué)歷分 學(xué)歷 人數(shù) 所占比例 碩士以上 11 % 本科 109 % 大專 174 % 中專 81 % 高中 1 % 一、調(diào)研方法和基本情況 按崗位分 崗位 人數(shù) 所占比例 醫(yī)生 150 % 其中： 主任醫(yī)師 6 % 副主任醫(yī)師 28 % 主治醫(yī)師 50 % 住院醫(yī)師 66 % 護(hù)士 181 % 其中： 副主任護(hù)師 2 % 主管護(hù)師 36 % 護(hù)師 98 % 護(hù)士 45 % 其它 46 % 一、調(diào)研方法和基本情況 二、調(diào)查結(jié)果 本次對(duì)病人和醫(yī)務(wù)員工的調(diào)研內(nèi)容有共同部分與醫(yī)、患不同部分。共同部分主要包括對(duì)目前醫(yī)務(wù)人員與病人溝通交流的滿意程度、影響醫(yī)患溝通的主要因素等，分類統(tǒng)計(jì)如下： 二、調(diào)查結(jié)果 對(duì)目前醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)務(wù)人員與 病人溝通交流的滿意程度 滿意 較滿意 一般 不滿意 人數(shù) 比例 人數(shù) 比例 人數(shù) 比例
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