【總結(jié)】第一篇:如何處理投訴 1很多人都關心有效處理顧客投訴的方法和技巧。方法很容易,但貴在正確執(zhí)行和堅持。在處理顧客投訴的過程中,首先要具備兩種關鍵的心理,這為處理好投訴奠定了基礎。 投訴的顧客...
2024-11-15 03:27
【總結(jié)】拒絕處理1客戶為什么說“不”?不信任?不需要?沒幫助?不急2建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成3建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成4正確認識拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開始?處理拒絕問題不等于“死纏爛打”?堅定信念、無所畏懼
2025-02-16 06:13
【總結(jié)】國富經(jīng)濟研究院?2023?1?企業(yè)執(zhí)行力教育工程?國富經(jīng)濟研究院2023國富經(jīng)濟研究院?2023?2?第八模塊如何避開執(zhí)行過程中的誤區(qū)國富經(jīng)濟研究院?2023?3?目錄?角色誤區(qū):怎樣才能不把別人當成自己?思維誤區(qū):怎樣才能不把戰(zhàn)略當成策略?程
2025-03-05 06:02
【總結(jié)】國富經(jīng)濟研究院?2023企業(yè)執(zhí)行力教育工程?國富經(jīng)濟研究院20231國富經(jīng)濟研究院?2023第八模塊如何避開執(zhí)行過程中的誤區(qū)2國富經(jīng)濟研究院?2023目錄?角色誤區(qū):怎樣才能不把別人當成自己?思維誤區(qū):怎樣才能不把戰(zhàn)略當成策略?程序誤區(qū):怎樣才能不把
2025-03-05 06:03
【總結(jié)】【摘要】要想了解企業(yè)文化構(gòu)建過程過程中存在的問題,我們就得從企業(yè)文化的定義、內(nèi)容及其企業(yè)文化再企業(yè)發(fā)展中的作用談起;本文著重論述了我國企業(yè)文化目前所存在的問題以及企業(yè)文化建設過程中需要注意的方面。從而對我國企構(gòu)建過程中的問題進行深入探討,以期對我國企業(yè)文化構(gòu)建有所啟示【關鍵詞】企業(yè)文化;主體內(nèi)容;存在的問題;注意的方面一、企業(yè)文化的含義狹義的企業(yè)文化泛指了社會
2025-01-18 05:19
【總結(jié)】如何處理顧客投訴一、貨品的退換范圍1、在一個月內(nèi)鞋子出現(xiàn)斷跟、掉線;2、在三個月內(nèi)鞋子出現(xiàn)松面、泛硝、內(nèi)里大面積脫色、正常出現(xiàn)皮裂、斷面、斷幫、斷底的任一情況;3、在七天內(nèi)出現(xiàn)鞋面嚴重的掉漆現(xiàn)象;4、在售出之日起七天內(nèi)開膠、脫膠;(超過長10mm深5mm之外范圍)5、鞋跟出釘及鞋內(nèi)里出釘;6、鞋內(nèi)的鋼心(腰鐵)太軟或斷裂及松動;
2025-05-10 21:31
【總結(jié)】銷售技巧如何處理反對意見智慧源于思考完美的技巧處理反對意見柔道推銷我們必須屈從于對手的力量,把他朝他移動的方向摔出。處理反對意見的技巧顧客為什么要拒絕??對變革的恐懼超過現(xiàn)存的痛苦(對新事物的陌生引發(fā)排斥)?得過且過(滿足現(xiàn)狀)處理反對意見的
2025-05-09 02:15
【總結(jié)】如何處理和避免客戶投訴主講人:劉虎盡可能的把客戶投訴扼殺在搖籃中一,影響銷售員的情緒以及當天的銷售節(jié)奏二,造成不必要的利潤損失三,影響其他銷售員的談單四,影響客戶對公司的評價客戶投訴類型一.價格:顧名思義客戶對機器的銷售價格不滿比較棘手的是超出官方媒體價格并且沒有搭配適當?shù)亩Y品。
2025-05-15 00:44
2025-08-05 04:02
【總結(jié)】版權(quán)所有?2021-2021金蝶友商電子商務服務有限公司如何處理客戶異議金蝶友商電子商務服務有限公司版權(quán)所有?2021-2021金蝶
2025-05-12 14:43
【總結(jié)】 第1頁共6頁 淺談如何處理城市中暴露垃圾 【論文關鍵詞】 暴露垃圾;處理 【論文摘要】 所謂垃圾不暴露,是指市民傾倒垃圾后,垃圾不再暴露在人 們的視線里。過去,無論生活還是醫(yī)療等垃圾,...
2025-08-26 23:32
【總結(jié)】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預防?總結(jié)常見銷售投訴事件
2025-10-08 03:00
【總結(jié)】第十課:快樂家庭制作者:戰(zhàn)文婷毛逸給孩子最好的?給孩最好的,那怕很少。?給孩最好的,盡管不是地位和金錢。?給孩最好的,不是我們的無奈和惡習。?這就夠了,當秋天來時,看到每一株成熟的小麥,每一棵掛果的梨樹,我們都會像風中的樹葉一樣會心地微笑。不錯
2025-08-05 06:50
【總結(jié)】一、與上司溝通的必要性我們先來看一個案例:美的空調(diào)企劃部的王先生,工作已經(jīng)兩年多,參與著許多重要公關活動的策劃和實施,是這個部門最有經(jīng)驗的員工之一。部門副經(jīng)理的職位至今空著,憑借資歷和能力,王先生認為自己很有可能就是這個職位的候選人??勺罱跸壬l(fā)現(xiàn)了競爭對手——剛來公司不到半年的費女士。按說,就她的資歷還得熬幾年才能出頭??墒墙酉聛戆l(fā)生的幾
【總結(jié)】如何處理投訴第一講對待賓客投訴的錯誤看法每位員工所希望遇到的都是心平氣和、以和為貴的賓客,但事實并非如此,餐廳從業(yè)人員總會遇到形形色色的賓客。*學習目標*?以正確的身體語言對待投訴賓客?以適宜的語氣對待投訴賓客?采取正確渠道解決問題錯誤觀點一:如果賓客沒有投訴,就說
2025-10-05 03:31