項目的質(zhì)量管理(已修改)
2025-06-11 08:50 本頁面
【正文】 項目的質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量的概念 ? 項目的質(zhì)量 ? 質(zhì)量管理文件 ? 質(zhì)量計劃 ? 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量定義： 反映實體滿足明確和隱含需要能力的特性綜合 ? 定義的說明： –明確需要： 指合同中用戶明確提出的要求與需要 –隱含需要： 指由生產(chǎn)企業(yè)通過市場調(diào)研進行識別與探明的要求或需要 –特性： 實體所特有的性質(zhì)，反映了實體滿足需要的能力 （續(xù) 1） ? 質(zhì)量定義： 反映實體滿足 與要求的一致性和適用性 的特性綜合 ? 定義的說明： –與要求的一致性： 滿足書面規(guī)范的要求。例如，在范圍說明書中，按合同條款需要交付100臺奔騰 III計算機。 –適用性： 指產(chǎn)品能像它被計劃的那樣使用。如果這些奔騰計算機交付時不帶顯示器或鍵盤，或者這些顯示器或鍵盤被滯留在到岸碼頭的貨柜中，顧客可能會不滿意，因為計算機不適合使用。 ? 質(zhì)量的類型 ： –質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。 產(chǎn)品質(zhì)量 是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性； –而 工作質(zhì)量 則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。 （續(xù) 2） 2. 項目的質(zhì)量 ? 項目的質(zhì)量 – 從項目作為一次性的活動來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在由WBS反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成，也即 項目的工作質(zhì)量 ； – 從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上，也即 項目的產(chǎn)品質(zhì)量 ? 項目是應(yīng)業(yè)主的要求進行的 ,不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項目合同中。因此， 項目合同是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù) 工作質(zhì)量 —項目質(zhì)量的保證 ? 工作質(zhì)量： 參與項目的實施者，為了保證項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度 –社會工作質(zhì)量 –生產(chǎn)工作質(zhì)量 –管理工作質(zhì)量 –技術(shù)工作質(zhì)量 ? 質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中 ， 為達到預(yù)期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求 ， 對與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定 。 包括： ——質(zhì)量保證大綱 ——質(zhì)量工作計劃 ——技術(shù)文件 ——質(zhì)量成本 ① 質(zhì)量保證大綱 ?質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是： —— 提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率 —— 降低項目對維修和后勤保障的要求 —— 提供基本的質(zhì)量信息 —— 提高工程實施的經(jīng)濟效益 ? 質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是： —— 按項目特點和有關(guān)部門的要求 ， 提出明確的 質(zhì)量指標(biāo)要求 —— 明確規(guī)定工藝技術(shù) 、 計劃 、 質(zhì)量和物資部門的 質(zhì)量責(zé)任 —— 確定各實施階段的 工作目標(biāo) —— 針對項目特點和實際實施能力 ， 提出 質(zhì)量控制點 和 需要進行特殊控制的要求 、 措施 、 方法 及相應(yīng)的 完成標(biāo)識 和 評價標(biāo)準(zhǔn) ——明確規(guī)定設(shè)計 、 工藝和項目 質(zhì)量評審要求 ② 質(zhì)量工作計劃 ?質(zhì)量工作計劃 是 對特定的項
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