【正文】 項(xiàng)目總體服務(wù)方案 一 . 總體概述 1. 我公司提供建設(shè)監(jiān)理服務(wù)的宗旨昌“誠(chéng)信，敬業(yè)，公平公正科學(xué)”以維護(hù)業(yè)主的利益為根本。我們開(kāi)展監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想是在項(xiàng)目，組織，計(jì)劃，監(jiān)督，管理等方面采用有力措施，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施 過(guò)程進(jìn)行主動(dòng)管理和動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持以預(yù)控為主，以人的素質(zhì)為本質(zhì)量保證原則，使工程建設(shè)的質(zhì)量，進(jìn)度，投資的安全文明目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，在監(jiān)理工作，我們監(jiān)理人員將切實(shí)執(zhí)行“想到，說(shuō)到，做到，記到”的八字工作 原則，為此我們的監(jiān)理人員將做到 2，依據(jù)有關(guān)“法規(guī)，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，工程建設(shè)合同和技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件”公處理本工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3， 維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)利益。 4，用法律，經(jīng)濟(jì)技術(shù)的手段公正行使監(jiān)理職權(quán)。 5， 建設(shè)高效 可行的項(xiàng)目管理辦法，確保工程建設(shè)的順利實(shí)施。 6， 遵守工程 建設(shè)監(jiān)理人員的工作 守則。 二 .大綱編制依據(jù) 1，本工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件。 2，本工程的設(shè)計(jì)圖紙。 3，建設(shè)工程的監(jiān)理規(guī)范。 4，相關(guān)法律，法規(guī)，規(guī)定等文件。 二 .調(diào)研實(shí)施方案 1， 工程項(xiàng)目概況 1， 工程名稱： 2， 工程地點(diǎn)： 3， 建設(shè)單位： 4， 本工程項(xiàng)目總建筑面積為：； 5， 建筑規(guī)模： 序號(hào) 分部工程名稱 規(guī)模 面積 1 地基與基礎(chǔ) 2 主體工程 6， 建筑結(jié)構(gòu)類型： 7， 工程投資總額： 8， 總工期及開(kāi)竣工日期 9， 計(jì)劃總工期（日歷天）： 10， 開(kāi)工日期： 11， 竣工日期： 12， 合同工程質(zhì)量要求 建設(shè)工程施工合同（以下簡(jiǎn)稱 合同）約定工程質(zhì)量等級(jí)： 優(yōu)良 。 2. 監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)、依據(jù) 1， 監(jiān)理工作范圍 完成 本工程按《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》規(guī)定的建筑安裝工程施工階段及保修階段的監(jiān)理工作范圍 。 2 監(jiān)理工作內(nèi)容 （ 1）， 根據(jù)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)需要和監(jiān)理合同的約定，及時(shí)組建現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部，協(xié)助公司監(jiān)理管理部、辦公室組織調(diào)派監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)，申請(qǐng)公司各職能部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理提供快捷、充分的人、財(cái)、物等監(jiān)理資源保障和技術(shù)、法律、管理支援。 （ 2）， 參與制訂月、季、年施工進(jìn)度計(jì)劃，特別應(yīng)考慮各專業(yè)各工種施工前準(zhǔn)備階段工作就緒到位情況。 （ 3）， 提醒業(yè)主主動(dòng)做好同政府各職能部門的籌建、報(bào)建等工作，建議業(yè)主對(duì)前期工程管理資料（屬業(yè)主方）要辦理的內(nèi)容設(shè)專人專門負(fù)責(zé)辦理，確?；ǔ绦蚝戏?，基建手續(xù)齊全。 （ 4） , 協(xié)助業(yè)主方對(duì)工程建設(shè)參建單位（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、業(yè)主）制訂切實(shí)有效、符合工程建設(shè)實(shí)際的工作關(guān)系圖、工作流程圖和限時(shí)審批簽章規(guī)定等，明確辦事做事規(guī)則和解決工程實(shí)際問(wèn)題的時(shí)限，制訂獎(jiǎng)懲辦法。 (5) ,協(xié)助業(yè)主完善工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全管理辦法，明確各單位各方面的具體負(fù)責(zé)人和具體承辦者，確保事事有人管，事事有人抓。 (6), 協(xié)助業(yè)主完善各種考評(píng)考核辦法，通過(guò)定期和不定期的考核考評(píng)，形成各參建單位之間力爭(zhēng)上游的勞動(dòng)競(jìng)賽場(chǎng)面，鞭策先進(jìn)、幫助后進(jìn)，確保工程整體目標(biāo)最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)。 (7), 組織監(jiān)理人員閱讀施工圖紙，書(shū)面提出施工圖紙會(huì)審監(jiān)理審查意見(jiàn)，做好參加施工圖紙會(huì)審的準(zhǔn)備。 (8), 督促施工單位組織施工圖紙會(huì)審并完善審批簽名手續(xù)，力爭(zhēng)圖紙問(wèn)題的影響降低到最小程度，為工程施工鋪平道路。 (9) ,督促施工 單位按投標(biāo)承諾及時(shí)投入人、財(cái)、物、施工機(jī)械設(shè)備等資源，根據(jù)國(guó)家及省市建設(shè)工程安全、文明管理規(guī)定，搭建臨時(shí)設(shè)施和材料堆場(chǎng)、加工場(chǎng)；督促并幫助施工單位做好開(kāi)工前的一系列現(xiàn)場(chǎng)和文字資料準(zhǔn)備工作。 及時(shí)主持編制有針對(duì)性的監(jiān)理規(guī)劃和安全文明專項(xiàng)監(jiān)理方案，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)理工作交底，對(duì)后續(xù)分部工程監(jiān)理細(xì)則列出編制完成明細(xì)表，明確到責(zé)任人和在限定的時(shí)間內(nèi)編制完成。 (10) ,抓好各項(xiàng)監(jiān)理工作制度編制和各種工程管理及技術(shù)文本的編制和完善工作，并在第一次工地例會(huì)上進(jìn)行監(jiān)理工作交底。 (11) ,審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 的質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系；審查分包單位的資質(zhì)和質(zhì)量保證體系。對(duì)分包單位的履約能力和施工組織管理水平要進(jìn)行考察和核實(shí)，分包與總包的合同關(guān)系及施工界面都要事先用書(shū)面形式予以約定。資質(zhì)符合要求，協(xié)作配合關(guān)系理順，即可進(jìn)場(chǎng)做施工準(zhǔn)備；具備開(kāi)工條件時(shí)及時(shí)編報(bào)開(kāi)工報(bào)告 , 總監(jiān)應(yīng)及時(shí)審批《工程開(kāi)工報(bào)審表 (A1)》，征得業(yè)主方同意后下達(dá)開(kāi)工令。 (12), 審查施工人員上崗培訓(xùn)證、特種作業(yè)操作證等資格證書(shū)。 (13), 進(jìn)度控制監(jiān)理人員做好工程進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃的分解，明確階段、季度、月、旬或周計(jì)劃具體控制目標(biāo)，指引指導(dǎo)全體監(jiān)理人員有目標(biāo)地開(kāi)展監(jiān)理業(yè)務(wù)。 (14), 計(jì)量控制監(jiān)理人員做好工程造價(jià)管理目標(biāo)的分解，明確階段、季度、月及分部、主要控制界面工程造價(jià)情況，建立工程進(jìn)度款支付臺(tái)賬。 (15), 合同息信管理監(jiān)理人員做好合同息信管理準(zhǔn)備，建立工程合同臺(tái)帳。 (16), 對(duì)承包單位報(bào)送的測(cè)量放線成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查。 (17), 參加第一次工地例會(huì)，在第一次工地例會(huì)上進(jìn)行監(jiān)理工作交底，向施工、業(yè)主等單位分發(fā)監(jiān)理工作程序、監(jiān)理 工作用表、監(jiān)理工作制度等資料，指引參建各方規(guī)范運(yùn)作，忙而不亂、忙而有序地開(kāi)展工作。 3. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 1 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 (在以下常用組織形式中適應(yīng)于本工程的打“ √ ” ) （ 1）， 直線制監(jiān)理組織形式 (√ ) （ 2）， 職能制監(jiān)理組織形式 (3）， 直線職能制監(jiān)理組織形式 (4), 矩陣制監(jiān)理組織形式 2. 項(xiàng) 目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)圖 專業(yè)監(jiān) 理 工 程 師 給排水專業(yè)監(jiān) 理 工 程 師 電氣專 業(yè)監(jiān) 理 工 程 師 裝修專業(yè)監(jiān) 理 工 程 師 職業(yè)健康安全、環(huán)境管理員 合同計(jì)量及資料管理 安全生產(chǎn)管理員 總監(jiān)理工程師 4. 項(xiàng)目監(jiān)理部的人員配備計(jì)劃及崗位職責(zé) 1,監(jiān)理部的人員配備計(jì)劃 本工程項(xiàng)目監(jiān)理部的人員配備計(jì)劃 為：根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)展的需要及時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師 。 2,總監(jiān)理工程師崗位職責(zé) (1), 確定項(xiàng)目監(jiān)理部人員的分工和崗位職責(zé)； (2), 主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作； (3), 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)； （ 4）， 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作； （ 5）， 主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理部的文件和指令； （ 6）， 審批承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃； （ 7） , 審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和初審竣工結(jié)算的工程 量； (8 ),審查和協(xié)助建設(shè)單位處理工程變更； (9), 參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查； (10), 協(xié)調(diào)建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、工程延期事宜； (11), 組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理部各個(gè)工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)； （ 12）， 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收； （ 13）， 主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。 3. 副總監(jiān)或總監(jiān)代表崗位職責(zé) 總監(jiān)可委派副總監(jiān)或總監(jiān)代表，行使合同約定的自己的職權(quán)，并可在認(rèn)為必要時(shí)撤回委派。委派和撤回均應(yīng)提前 7 天以書(shū)面形式通知建設(shè)單位和施工單位。副總監(jiān)或總監(jiān)代表行使如下崗位職責(zé)： （ 1）， 負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作； （ 2）， 按總監(jiān)理工程師授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。 （ 1）， 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則； （ 2）， 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施； （ 3）， 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議； （ 4）， 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告； （ 5）， 負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收； （ 6）， 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示； （ 7）， 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記； （ 8）， 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)； （ 9）， 核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行取樣送檢，合格時(shí)予以鑒認(rèn)； （ 10）， 負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證； （ 11）， 確保每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡視 2 次以上。 .5 監(jiān)理員崗位職責(zé) （ 1）， 在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作； （ 2）， 檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄； （ 3）， 復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； （ 4）， 按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄； (5), 擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告； (6 ),做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄； (7), 確保每天在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的時(shí)間在 10 小時(shí)以上。 (1),貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》和《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性性條文》等法律法規(guī)有關(guān)安全生產(chǎn)和文明施工的規(guī)定。貫徹執(zhí)行廣東省、廣州市及業(yè)主有關(guān)安全生產(chǎn)和文明施工的規(guī)定。 (2),履行《建設(shè)工程 安全生產(chǎn)條例》、省市及《監(jiān)理合同》規(guī)定的 有關(guān)安全生產(chǎn)和文明施工監(jiān)理單位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，履行安全生產(chǎn)和文明施工監(jiān)理的職責(zé)。 (3),及時(shí)編制安全文明專項(xiàng)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)理方案，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全生產(chǎn)和文明施工專項(xiàng)檢查評(píng)比；不定期對(duì)安全文明進(jìn)行巡視，督促施工單位消除安全隱患和糾正不文明施工現(xiàn)象；如實(shí)填寫(xiě)安全文明巡視紀(jì)錄表。 (4),在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；對(duì)情況嚴(yán)重的和嚴(yán)重危及工程和人員安全的作業(yè)和設(shè)備的使用，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部或有關(guān)部門發(fā)出的整改通知書(shū)、責(zé)令停工整改，應(yīng)跟蹤落實(shí)整改和向有關(guān)部門反饋情況。施工單位拒不整改或拒不停止施工的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān) 部門報(bào)告。 (5),對(duì)施工單位安全生產(chǎn)和文明施工資料收集整理情況進(jìn)行檢查評(píng)比，特別對(duì)監(jiān)理工作深度、完整性、符合性進(jìn)行檢查指導(dǎo)并對(duì)存在問(wèn)題督促改進(jìn)。 (6),對(duì)高危施工作業(yè) (拆卸鋼井架、塔吊、腳手架、高支模等 ) 進(jìn)行重點(diǎn)巡檢，符合規(guī)定時(shí)，才準(zhǔn)許施工；對(duì)高危施工作業(yè) (拆卸鋼井架、塔吊、腳手架、高支模等 ) 進(jìn)行旁站監(jiān)理。 (7),督促施工單位對(duì)政府安監(jiān)部門發(fā)出的整改通知書(shū)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真整改并回復(fù)整改完畢意見(jiàn)，按規(guī)定向政府安監(jiān)部門編報(bào)工地安全生產(chǎn)狀況。 、環(huán)境管理員職責(zé) (1)、協(xié)助項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人按有關(guān)規(guī)定開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)健康安全監(jiān)理工作。 （ 2)、協(xié)助建立和健全項(xiàng)目監(jiān)理部的職業(yè)健康安全生產(chǎn)責(zé)任制；協(xié)助制定《生產(chǎn)職業(yè)健康安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《職業(yè)健康安全生產(chǎn)文明施工專項(xiàng)監(jiān)理方案》，明確職業(yè)健康安全監(jiān)理措施，熟悉應(yīng)急救援預(yù)案的組織、程序、措施及協(xié)調(diào)工作；參與對(duì)施工單位職業(yè)健康安全生產(chǎn)規(guī)章制度、《生產(chǎn)職業(yè)健康安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》等職業(yè)健康安全措施、計(jì)劃的審核。 （ 3） 、對(duì) 施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全生產(chǎn) 進(jìn)行 巡視督查，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)存在職業(yè)健康安全隱患時(shí) ,應(yīng)及時(shí)向 總監(jiān) 報(bào)告；對(duì)違章指 揮、違章操作的，應(yīng)立即制止。 （ 4） 、協(xié)助項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人對(duì)職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案的實(shí)施；協(xié)助對(duì)環(huán)境目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的檢查。 （ 5） 、負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全、環(huán)境監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔。 （ 6） 、定期或不定期向總監(jiān)報(bào)告施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全、環(huán)境情況。 三 .計(jì)劃進(jìn)度的詳細(xì)安排，保障措施以及質(zhì)量 控制方案 1. 施工前準(zhǔn)備 計(jì)劃進(jìn)度的詳細(xì)安排 （ 1）， 根據(jù)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)需要和監(jiān)理合同的約定，及時(shí)組建現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部，協(xié)助公司監(jiān)理管理部、辦公室組織調(diào)派監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)，申請(qǐng)公司各職能部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理提供快捷、充分的人、財(cái)、物等監(jiān)理資源保障和技術(shù)、法律