【正文】 1 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營管理 方案 策劃書 2020年 5 月 2 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營管理方案策劃書 一、方案說明 本方案是為 集團(tuán)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，解答有關(guān)運(yùn)營管理方案的建議，旨在為地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營提供專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的概要性的指導(dǎo)意見 。 本方案并非基于具體土地、 具體團(tuán)隊(duì)、具體 市場研判的市場報(bào)告 ，也有別于正式的制度設(shè)計(jì) 。 本方案不是最終運(yùn)營方案， 本方案 僅是 集團(tuán)介入房地產(chǎn)運(yùn)營管理的概 要性指導(dǎo)意見。 最終運(yùn)營方案需要在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對具體地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的 市場考察，并考慮投資者具體的情況之后，才能完成最終市場調(diào)研報(bào)告、開發(fā)計(jì)劃及其它運(yùn)營方案等。 二、中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運(yùn)營管理趨勢簡判 中國房地產(chǎn)開發(fā)管理的發(fā)展趨勢 2020— 2020年可以說是中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)分水嶺。房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的企業(yè)重新洗牌期。 2020年 — 2020年，一方面是以中國快速城鎮(zhèn)化為核心驅(qū)動(dòng)力的房地產(chǎn)剛性需求，刺激著中國房地產(chǎn)業(yè)在相當(dāng)長一段時(shí)間的硬性發(fā)展；另一方面是房地產(chǎn)企業(yè)正在新一波經(jīng)濟(jì)的調(diào)整中迎來新的高強(qiáng)度的沖擊。各個(gè)房地產(chǎn)公司都心理很糾結(jié)地面臨“去、留”、 “成長、萎縮”的選擇。 2020 年是房地產(chǎn)業(yè)在嚴(yán)峻的調(diào)控中獲得較快發(fā)展的一年。從房價(jià)來看，據(jù)中房網(wǎng)全國一手房交易價(jià)格指數(shù)顯示，截止到 2020年 3月，全國房價(jià)已經(jīng)連漲8 個(gè)月，房價(jià)已經(jīng)回到調(diào)控前水平。 限購的一線城市房價(jià)回暖力度顯然大于中小城市。去年上半年，多數(shù)房企延續(xù)采用去年的以價(jià)換量原則，尤其在 6月 3 份，由于時(shí)逢沖擊半年度業(yè)績的時(shí)間點(diǎn)，因此推案量和促銷力度都達(dá)到階段性高點(diǎn)，而進(jìn)入 2020年年之后，由于一線房企業(yè)績完成情況普遍較好，加上對十八大城鎮(zhèn)化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)刺激政策的期待，量價(jià)出現(xiàn)一定程度的上漲。從房地產(chǎn) 企業(yè)業(yè)績來看，龍頭企業(yè)取得了較快增長。龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面均有著十分明顯的優(yōu)勢，在調(diào)控中的經(jīng)營策略非常合理，既重視擴(kuò)張，也注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略上積極向高周轉(zhuǎn)策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。從發(fā)展布局來看，不少全國性企業(yè)已經(jīng)不滿足于國內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)，開始拓展海外業(yè)務(wù)。綠地、萬科、碧桂園等企業(yè)均提出了海外發(fā)展計(jì)劃，其中綠地、碧桂園、鑫苑置業(yè)已經(jīng)在海外有項(xiàng)目在建。從發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍來看，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，房企的發(fā)展方向更為多元化，今年以來企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快，轉(zhuǎn)向 旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級(jí)開發(fā)等等，尤其是旅游地產(chǎn)開發(fā)，成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。 房地產(chǎn)商把產(chǎn)品品質(zhì)、營銷手段都做到位時(shí)，市場已開始回歸理性，購買人群的觀望情緒占了主導(dǎo)地位、市場會(huì)進(jìn)入相對時(shí)間、相對地域的蕭條期。在經(jīng)歷前一階段的暴漲之后，房地產(chǎn)行業(yè)走到了重新洗牌階段，連行業(yè)的龍頭企業(yè)也無法避免。以萬科為例，她的整體營銷思路是在今后，以“合理的價(jià)格”、以最快的速度出售現(xiàn)有貨量。萬科作為行業(yè)龍頭雖然在中國地產(chǎn)市場份額并沒有占據(jù)絕對多的權(quán)重，但是它的行為會(huì)對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生相當(dāng)大的導(dǎo)向作用。 房地產(chǎn)企業(yè)在大的 氣候征兆下，都在苦練“內(nèi)功”，在拼管理，在拼“資源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在經(jīng)過暴利時(shí)代之后，房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細(xì)化管理之路，行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國房地產(chǎn)行業(yè)“戰(zhàn)國”時(shí)代的現(xiàn)狀和趨勢！ 新趨勢對開發(fā)管理模式及管理團(tuán)隊(duì)的要求。 4 如何在項(xiàng)目所在地把地產(chǎn)項(xiàng)目打造成“精致城市宜居社區(qū)”，做“名片”式項(xiàng)目，打造高品位“富人區(qū)”？如何實(shí)現(xiàn)““地王”開局，強(qiáng)勢崛起”？如何實(shí)現(xiàn)“預(yù)算周期，規(guī)模制勝”？如何適應(yīng)中國下一波城鎮(zhèn)化開發(fā)的熱潮？在房地產(chǎn)行業(yè)“戰(zhàn)國”時(shí)代的現(xiàn)狀和趨勢下，答案只有一 個(gè)： 只能形成能增強(qiáng)競爭能力的運(yùn)營機(jī)制，才成功運(yùn)作。 目前，大的地產(chǎn)商已形成完整的產(chǎn)業(yè)組合，在成本管理上具有獨(dú)特的優(yōu)勢；一些經(jīng)過成功營銷建立了品牌的地產(chǎn)商，已形成氣候、規(guī)模，對新的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場營銷構(gòu)成了壓力。新地產(chǎn)企業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如果要開發(fā)成功，就必須尋找一個(gè)差異化的突破點(diǎn)，那我們拼什么，其實(shí)就是拼運(yùn)營管理，這也是目前房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型與洗牌所正在激戰(zhàn)的 核心競爭力 ，加強(qiáng)運(yùn)營管理是在相對“低迷”時(shí)期各個(gè)開發(fā)商正在“埋頭苦干”的事情。雖然還有相當(dāng)大一部分地產(chǎn)商仍是“土八路”，但挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨：一是房地產(chǎn)市場在調(diào)控形勢下，近幾年銷售面積已接近極致，產(chǎn)量放大，競爭加劇，正在超越房地產(chǎn)市場走向成熟的階段，原來的土法上馬，一塊地皮建房子賣就是房地產(chǎn)的日子已經(jīng)告別，地產(chǎn)行業(yè)的市場化、規(guī)范化時(shí)代已悄然來臨；二是全國商品房均價(jià)正在跨越 6000元 /平米的門檻，客戶消費(fèi)心理也正在走向理性化，對地產(chǎn)的規(guī)劃、質(zhì)量、配套、性價(jià)比、投資潛力甚至地產(chǎn)商品牌、信譽(yù)、團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)及知名度都更有挑剔的眼光；三是新地產(chǎn)企業(yè)新項(xiàng)目本身的成功開發(fā)需要開發(fā)團(tuán)隊(duì)具有極強(qiáng)的市場營銷能力、資本運(yùn)作能力、工程管理能力、成本控制能力、內(nèi)部控制及團(tuán)隊(duì)整合能力，也就是各類資源 整合能力，這需要各方面的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在高效、可控的管理模式下運(yùn)作才能完成。 總之，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，過去那種依賴高地價(jià)、高房價(jià)的粗放式贏利模式將難以持續(xù)，目前的各種環(huán)境也決定了新入門的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價(jià)格的快速上漲中獲取高利潤的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新項(xiàng)目開發(fā)成 5 功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下，由一支高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 。 三、 集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營管理的目標(biāo) 基于股東的投資目標(biāo)，并為達(dá)成股東投資目標(biāo)； 建議開始介入的地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理的目標(biāo)可明確為以下幾點(diǎn)： 第一，構(gòu)建在項(xiàng)目 所在地突出的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營能力，保證本地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營可控、高效；構(gòu)建成熟的房地產(chǎn)管控模式，明確“責(zé)、權(quán)、利”，真正將個(gè)人利益與權(quán)力和責(zé)任掛鉤，杜絕責(zé)任不清、賞罰不明、人浮于事的現(xiàn)象，為集團(tuán)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理探索一條可行的模式。 第二，打造一支“精干、高效”的專業(yè)化操作的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)投資股東與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的“雙贏”，為項(xiàng)目的成功開發(fā)及股東其他項(xiàng)目的開發(fā)培養(yǎng)人才。 第三，初步樹立集團(tuán)地產(chǎn)品牌在區(qū)域的影響力，為集團(tuán)地產(chǎn)在區(qū)域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎(chǔ)。 第四，確保盈利，將本項(xiàng)目打造成當(dāng)?shù)貥?biāo)桿“ 精品”樓盤，為公司取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，或者說爭取項(xiàng)目利益最大化。這是項(xiàng)目運(yùn)營管理的最終目標(biāo)。 四、運(yùn)營管理的基本思路 在 “ 新房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新項(xiàng)目開發(fā)成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下，由一支高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。 ”這一中國房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營管理趨勢下，為達(dá)成前述的運(yùn)營管理目標(biāo)，無論是是現(xiàn)有的地產(chǎn)企業(yè)，還是即將邁入這個(gè)行業(yè)的新企業(yè)，如果想在中國的房地產(chǎn)行業(yè)獲得一條可持續(xù)發(fā)展的模式， 企業(yè) 必須走市場化道路， 管理要在規(guī)范化的基礎(chǔ)上追求精細(xì)化，團(tuán)隊(duì)也必須是專業(yè)化、職業(yè) 6 化的團(tuán)隊(duì)。這樣，才能既保證了企業(yè)運(yùn)營 的高效，又保證了投資者的可控性。 運(yùn)營管理的基本要點(diǎn) (1)、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理對總部或股東負(fù)責(zé)； (2)、總部或股東與項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)營班子簽訂責(zé)任狀，明確責(zé)、權(quán)、利； (3)、項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)營班子與項(xiàng)目部門經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確部門職責(zé)，將利益與部分的權(quán)力和責(zé)任掛鉤。 主要運(yùn)營流程 (1)、項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員對項(xiàng)目所在地市場進(jìn)行充分調(diào)研，形成當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研報(bào)告報(bào)總部或股東審批，以便對項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位；項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織編制項(xiàng)目公司的管理制度、流程、管控體系和績效考核體系等報(bào)總部或 股東審批； (2)、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，與建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)單位對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑方案設(shè)計(jì)進(jìn)行充分論證，形成適合當(dāng)?shù)厥袌隹蛻粜枨?、性價(jià)比高的“精品”設(shè)計(jì)方案，報(bào)總部或股東審批； (3)、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織編制項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃，包括：項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目投資估算、資金使用計(jì)劃、營銷回款計(jì)劃、項(xiàng)目融資計(jì)劃等報(bào)總部或股東審批； (4)、以總部或股東審批的項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃作為考核項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)營班子的主要依據(jù)，總部或股東與項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)營班子簽訂責(zé)任狀； (5)、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭分解項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，形成各部門、各專業(yè)子計(jì)劃； (6)、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組建精干的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確各部門、各專業(yè)“責(zé)、權(quán)、利”并簽訂責(zé)任狀； (7)、項(xiàng)目公司每月如實(shí)形成《項(xiàng)目運(yùn)營月報(bào)》，報(bào)總部或股東審核，以便總部或股東對項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目班子進(jìn)行考核、對項(xiàng)目的監(jiān)控以及根據(jù)總部戰(zhàn)略、市 7 場的變化等對項(xiàng)目公司下達(dá)相關(guān)的指令； (8)、項(xiàng)目公司根據(jù)總部對項(xiàng)目公司《管控模式》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的流程和請示。 五、團(tuán)隊(duì)及管理 團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì) (1)、項(xiàng)目公司組織管理概述 公司經(jīng)營管理實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：董事會(huì)由投資股東構(gòu)成 ,對經(jīng)營目標(biāo)、重大投資事項(xiàng)及重大的經(jīng)營 管理事項(xiàng)享有最高決策權(quán)；在董事會(huì)授權(quán)下，總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理事務(wù)；公司根據(jù)工作需要設(shè)立若干副總（或其他高管）協(xié)助總經(jīng)理工作；總經(jīng)理由董事會(huì)任命；副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會(huì)批準(zhǔn)。 (2)、項(xiàng)目公司與集團(tuán)（或投資者）管控概述 集團(tuán)（投資者）與項(xiàng)目公司（項(xiàng)目經(jīng)營團(tuán)隊(duì)）的責(zé)權(quán)劃分 在戰(zhàn)略、投融資、財(cái)務(wù)方面實(shí)行集權(quán)管理； 在成本控制方面對項(xiàng)目投資估算目標(biāo)執(zhí)行、招投標(biāo)實(shí)行集權(quán)管理； 人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績效實(shí)行部分放權(quán)； 運(yùn)營管理方面：項(xiàng)目決策、運(yùn)營監(jiān)察實(shí)行集權(quán)管理，設(shè)計(jì)管理實(shí)行部分放權(quán)，工 程建設(shè)業(yè)務(wù)操作層面全面放權(quán)。 這樣既保證能對風(fēng)險(xiǎn)的控制，又保證