會(huì)議運(yùn)用與管理課程培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-10 11:53 本頁(yè)面
【正文】 1 2 一、會(huì)議運(yùn)用與管理的重要性 （一）“會(huì)議”的概念 ： 指三個(gè)或以上的人聚集在一起，運(yùn)用溝通（口頭或書(shū)面）共同分享所要達(dá)成的目標(biāo) 3 （二 )重要性 1 有效的會(huì)議是使用最少的時(shí)間，達(dá)成會(huì)議的目標(biāo)，并且讓與會(huì)者都感到滿意，皆大歡喜 2 透過(guò)會(huì)議管理的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)人都成為優(yōu)秀的主持人與有貢獻(xiàn)的與會(huì)者 4 （三）召開(kāi)會(huì)議的目的： 報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)度 協(xié)助達(dá)成目標(biāo) 士氣鼓舞與激勵(lì) 解決問(wèn)題（分享挫折感） 專(zhuān)業(yè)技能的教育訓(xùn)練 成功的經(jīng)驗(yàn)與心得分享 建設(shè)與溝通 5 二、會(huì)議的種類(lèi) 晨會(huì) 二度晨會(huì) 夕會(huì) 頂尖高手促進(jìn)會(huì) 專(zhuān)題研修會(huì) （對(duì)內(nèi)）增員說(shuō)明會(huì) 6 三、如何進(jìn)行會(huì)議的運(yùn)用與管理 （一）、晨會(huì) 目的：教育訓(xùn)練、士氣激勵(lì) 主管在晨會(huì)中的角色 配合組訓(xùn)科，維持好組員的紀(jì)律、時(shí)刻督促組員集中精力開(kāi)會(huì)，不搞小動(dòng)作，不垂頭喪氣，并積極響應(yīng)主持人，鼓掌熱烈，積極參與，起到主持人與組員之間的橋梁作用 7 （二）二度晨會(huì) 目的：二度晨會(huì)是晨會(huì)的延伸，具有深入性、靈活性、針對(duì)性 一度晨會(huì) 整體氣氛 普通問(wèn)題 形式嚴(yán)謹(jǐn) 二度晨會(huì) 個(gè)別督導(dǎo) 個(gè)別問(wèn)題 靈活多樣 8 運(yùn)作方法： 1）了解未出勤人員的情況并記錄， 以便電話跟蹤 2）檢查 了解拜訪量 A： 工作手冊(cè) B： 建議書(shū)數(shù)目 3）業(yè)績(jī)通報(bào)與分析 A： 經(jīng)驗(yàn)分享 B： 問(wèn)題研究 C： 對(duì)業(yè)績(jī)差的組員：督導(dǎo)面談、個(gè)別輔導(dǎo) D： 工作布置：組內(nèi)活動(dòng)安排和工作布置 9 （三）夕會(huì) 夕會(huì)是一天展業(yè)完畢后業(yè)務(wù)員的聚會(huì) 夕會(huì)功能起安慰、安撫、壓力舒解、 放松神經(jīng)的作用 形式：更自由、活潑 流程： 1） 業(yè)績(jī)分享 2)撫慰創(chuàng)傷 3）心得分享 4）問(wèn)題解答 5）專(zhuān)題主講 6）工作指示 夕會(huì)不一定每天都開(kāi)。一般每周四或周五下午開(kāi)一次夕會(huì)比較合適 10 （四）、頂尖高手促進(jìn)會(huì) 功能： 1）發(fā)揮業(yè)務(wù)高手的正面影響 2）激發(fā)個(gè)人挑戰(zhàn)更高目標(biāo) 3）挖掘高手的潛能 4）榮譽(yù)感強(qiáng)、歸宿感、人人樂(lè)于參加 11 流程： 1）制定入會(huì)標(biāo)準(zhǔn) 2）會(huì)議： A： 榮譽(yù)領(lǐng)獎(jiǎng) B： 經(jīng)驗(yàn)交流 （展業(yè)技巧、互相激勵(lì)） C： 編印成冊(cè)，推廣應(yīng)用 12 注意事項(xiàng)： 1）邀請(qǐng)函，以示尊重 2）主持人要求：
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