會議運用與管理課程培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-10 11:53 本頁面
【正文】 1 2 一、會議運用與管理的重要性 （一）“會議”的概念 ： 指三個或以上的人聚集在一起，運用溝通（口頭或書面）共同分享所要達(dá)成的目標(biāo) 3 （二 )重要性 1 有效的會議是使用最少的時間，達(dá)成會議的目標(biāo)，并且讓與會者都感到滿意，皆大歡喜 2 透過會議管理的學(xué)習(xí)，使每一個人都成為優(yōu)秀的主持人與有貢獻(xiàn)的與會者 4 （三）召開會議的目的： 報告業(yè)務(wù)進(jìn)度 協(xié)助達(dá)成目標(biāo) 士氣鼓舞與激勵 解決問題（分享挫折感） 專業(yè)技能的教育訓(xùn)練 成功的經(jīng)驗與心得分享 建設(shè)與溝通 5 二、會議的種類 晨會 二度晨會 夕會 頂尖高手促進(jìn)會 專題研修會 （對內(nèi)）增員說明會 6 三、如何進(jìn)行會議的運用與管理 （一）、晨會 目的：教育訓(xùn)練、士氣激勵 主管在晨會中的角色 配合組訓(xùn)科，維持好組員的紀(jì)律、時刻督促組員集中精力開會，不搞小動作，不垂頭喪氣，并積極響應(yīng)主持人，鼓掌熱烈，積極參與，起到主持人與組員之間的橋梁作用 7 （二）二度晨會 目的：二度晨會是晨會的延伸，具有深入性、靈活性、針對性 一度晨會 整體氣氛 普通問題 形式嚴(yán)謹(jǐn) 二度晨會 個別督導(dǎo) 個別問題 靈活多樣 8 運作方法： 1）了解未出勤人員的情況并記錄， 以便電話跟蹤 2）檢查 了解拜訪量 A： 工作手冊 B： 建議書數(shù)目 3）業(yè)績通報與分析 A： 經(jīng)驗分享 B： 問題研究 C： 對業(yè)績差的組員：督導(dǎo)面談、個別輔導(dǎo) D： 工作布置：組內(nèi)活動安排和工作布置 9 （三）夕會 夕會是一天展業(yè)完畢后業(yè)務(wù)員的聚會 夕會功能起安慰、安撫、壓力舒解、 放松神經(jīng)的作用 形式：更自由、活潑 流程： 1） 業(yè)績分享 2)撫慰創(chuàng)傷 3）心得分享 4）問題解答 5）專題主講 6）工作指示 夕會不一定每天都開。一般每周四或周五下午開一次夕會比較合適 10 （四）、頂尖高手促進(jìn)會 功能： 1）發(fā)揮業(yè)務(wù)高手的正面影響 2）激發(fā)個人挑戰(zhàn)更高目標(biāo) 3）挖掘高手的潛能 4）榮譽感強(qiáng)、歸宿感、人人樂于參加 11 流程： 1）制定入會標(biāo)準(zhǔn) 2）會議： A： 榮譽領(lǐng)獎 B： 經(jīng)驗交流 （展業(yè)技巧、互相激勵） C： 編印成冊，推廣應(yīng)用 12 注意事項： 1）邀請函，以示尊重 2）主持人要求：
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