【正文】 20xx年 2月 動態(tài)不確定環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 1頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 保密和版權聲明 1. 本項目建議書為新華信與內蒙古移動通信公司（以下簡稱“內蒙古移動”）的機密文件，未經對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息； 2. 新華信擁有該項目建議書的全部版權和知識產權，受法律保護。未經新華信書面許可或授權，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產品的任何部分進行使用、復制、修改、抄錄、傳播或與其它產品捆綁使用銷售； 3. 對任何侵犯版權和泄密的行為，以及由此對新華信造成的經濟損失，新華信公司保留追究其法律責任的權力?？蛻糸喿x該項目建議書即表明遵守該保密和版權約定； 4. 對本項目建設書如有任何疑問，請與新華信聯系，聯系人： 許朝輝 01064606868257， 13701098240， 亢 大 01064606868307， 13910585646， 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 2頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 重要說明 該項目建議書基于我們對內蒙古移動需求提出的初步設想。這些初步設想是在對內蒙古移動極其有限的了解基礎上提出的，遠不是新華信的最終結論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合內蒙古移動實際的管理咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內部訪談； （ 2）具體情況的詳細分析； （ 3）客戶、顧問間的充分溝通， （ 4）基于事實的數據分析； （ 5）過去經驗的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （ 7）切實可行的評價建議。 但這些初步判斷和設想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合內蒙古移動的咨詢方案。 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 3頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 目錄 一． 項目背景及目標 二． 項目的內容和思路 三． 項目的工作步驟和主要工作成果 四． 項目安排、運作方式和報價 五． 新華信相關咨詢案例舉例 六． 新華信管理咨詢簡介 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 4頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 目錄 一． 項目背景及目標 二． 項目的內容和思路 三． 項目的工作步驟和主要工作成果 四． 項目安排、運作方式和報價 五． 新華信相關咨詢案例舉例 六． 新華信管理咨詢簡介 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 5頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 資料來源：信息產業(yè)部，中移動香港上市公司 20xx年年報 內蒙古自治區(qū)移動通信公司（以下簡稱內蒙古移動）是中國移動通信集團公司 10個非上市全資子公司之一，自99年獨立運營以來，已取得良好的業(yè)績 ?內蒙古移動自 1999年獨立運營以來，經過四年的建設和發(fā)展，已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡，截至20xx年底，交換機容量達到 295萬門，建設基站數累計達到 1818個，載頻達到13091個，網上客戶總數達到 ，與 90個國家和地區(qū)的 150多家移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務 ?目前，公司擁有 全球通 、 神州行 ” 、 動感地帶 等著名業(yè)務品牌。公司注冊資本 ，共有員工 3837人，下設 11個盟市分公司、 1個省會營銷中心及 104個營業(yè)部 ,擁有內蒙古郵電職工學校等三個非通信運營企業(yè) ?公司 20xx、 20xx年的收入分別為 18億、 21億元人民幣，年度增幅達 %，公司現有用戶約 300萬， ARPU值 60多元。 但是，上述指標與中移動香港上市公司的下屬公司相比仍有較大差距 。 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 6頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 成績的取得一方面是公司上下按照集團公司確定的“ 創(chuàng)世界一流通信企業(yè) ” 發(fā)展目標努力拼搏的結果，另一方面也得益于前幾年中國電信市場整體上的高速增長 內蒙古自治區(qū)電話用戶發(fā)展情況0200400600800Y1998 Y1999 Y20xx Y20xx Y20xx年份用戶數，萬固定電話用戶數 移動電話用戶數數據來源：中國信息年鑒 203 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 7頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 但不斷變化的外部環(huán)境、日趨激烈的市場競爭和新技術的迅猛發(fā)展，使今天內蒙古移動面臨著巨大的挑戰(zhàn) 資料來源：信息產業(yè)部 挑戰(zhàn)巨大 激烈的價格競爭 3G的抉擇與發(fā)展 虛擬運營商的競爭 小靈通的低價競爭 IP通信的廣泛采用 國外廠商的進入威脅 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 8頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 首先，移動通信市場的競爭格局不再局限于中國移動與中國聯通在 GSM上的寡頭競爭，而趨向于多制式、多元化、多樣化的競爭。 中國移動 GSM 中國聯通 CDMA 中國聯通 GSM 中國電信 PHS 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 9頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 未來 3－５年，ＧＳＭ和窄帶ＣＤＭＡ技術仍將是我國移動通信網絡的主流。在現有網絡的基礎上，完善網絡覆蓋，增強網絡業(yè)務提供能力，是第二代移動技術發(fā)展的重點。 3G進入商用化 3G進入主導市場 數據來源：信產部研究資料 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 10頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 對運營商而言，電信業(yè)在整體發(fā)展的同時，競爭將進一步激烈，一些主要的問題也亟待解決 ? 增量不增收 ， APUR值持續(xù)下降 （ 比去年同期相比下降 ％ ） ? 為搶奪市場 ， 網間互聯互通困難 ， 并大打價格戰(zhàn) ? 政府的資費監(jiān)管及行業(yè)自律問題 ? 小靈通的低價競爭 （ 使用小靈通能夠節(jié)省 75%至 90%的話費 ， 據 UT斯達康公司統(tǒng)計 ， 截至去年 12月 ，小靈通用戶已達 3200萬 ， 其用戶數量大大高于聯通 CDMA的 1900萬 ） ? 虛擬運營商的用戶控制權爭奪 ? 3G牌照的發(fā)放數量 、 性質及時間 ? 農村通信 ， 尤其是中西部通信問題大 ， 數字鴻溝加劇 ? 欠費嚴重 ， 全國達 200億 （ 到 20xx年 6月底 ） 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 11頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 為適應競爭的需要，國內的各大電信運營企業(yè)正在發(fā)生巨大的變化 應對措施： ? 進一步完成企業(yè)的體制改革 ? 投資主體多元化 ? 股份制改造 ? 建立健全現代企業(yè)制度 ? 轉變電信運營商的角色 ? 建立企業(yè)信息化 ， 保證服務為先導 ? 技術創(chuàng)新 ， 大力建設各種新業(yè)務平臺 影響因素： ? 中國加入 WTO， 面臨國外巨型電信運營商的競爭 ? 加強的政府監(jiān)管 ? 取消不對稱管制 ? 平等接入的監(jiān)管 ? 互聯互通監(jiān)管 ? 完善電信業(yè)務許可證制度 ? 價格的控制 ， 對于惡意競爭行為實施重罰 ， 調控市場競爭強度 ， 避免過高的市場競爭成本 ? 電信業(yè)進入了激烈競爭狀態(tài) 20xx年 3月 保密文件、版權所有 第 12頁 內蒙古移動通信公司戰(zhàn)略咨詢項目建議書 中國電信集團公司 20xx年策略：與時俱進開拓創(chuàng)新 ? 繼續(xù)秉承 “ 用戶至上，用心服務 ” 的理