【正文】 惠州某電信公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 一． 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 二． 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三． 項(xiàng)目工作步驟和成果 四． 項(xiàng)目安排和運(yùn)作方式 五． x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例 六． x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 一． 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 二． 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三． 項(xiàng)目工作步驟和成果 四． 項(xiàng)目安排和運(yùn)作方式 五． x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例 六． x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 在電信行業(yè)進(jìn)行主輔分離的背景下， y電信于 20xx年正式掛牌成立，它具有獨(dú)立法人資格，業(yè)務(wù)定位于“電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商” y電信于 20xx年 12月 28日正式掛牌成立，公司按照《公司法》的要求，建立完善的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自責(zé)盈虧、自我發(fā)展 公司背景 公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，目前有各類(lèi)從業(yè)人員 2280人；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)包括綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、建設(shè)維護(hù)部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部、黨群紀(jì)檢審計(jì)監(jiān)察辦公室及工會(huì) 公司概況 1. 經(jīng)營(yíng)通信核心企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)末梢部分的代營(yíng)、代維、代銷(xiāo)等電信業(yè)務(wù) 2. 按中國(guó)電信集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)國(guó)家允許的放開(kāi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù) 3. 從事通信工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理 4. 經(jīng)營(yíng)通信器材的生產(chǎn)、商貿(mào)、進(jìn)出口業(yè)務(wù) 5. 從事科技開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、培訓(xùn)、廣告制作 6. 經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)建設(shè)、開(kāi)發(fā)、裝飾裝修、物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、賓館飯店、醫(yī)療保健、交通運(yùn)輸、車(chē)輛運(yùn)輸、車(chē)輛維修及國(guó)內(nèi)外旅游等服務(wù)業(yè)務(wù) 7. 根據(jù)市場(chǎng)需要，經(jīng)營(yíng)主管部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù) 公司業(yè)務(wù) 目前的 y電信是中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)的一家二級(jí)公司，旗下控股六家子公司 廣東電信 y電信 深圳電信 …… 中國(guó)電信 22個(gè)地市級(jí)電信分公司 惠州市鴻海實(shí)業(yè)有限公司 惠州市郵電工程有限公司 惠州市電信規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所 惠州市通信建設(shè)監(jiān)理有限公司 惠州市智信網(wǎng)絡(luò)有限公司 公誠(chéng)物業(yè) 根據(jù)廣東電信的戰(zhàn)略部署，廣東省內(nèi)的電信企業(yè)將在未來(lái)的幾年內(nèi)進(jìn)行全行業(yè)內(nèi)的整合 22家地市級(jí)電信分公司及其下屬公司 電信工程設(shè)計(jì)： 2－ 3家 電信工程： 3－ 5家 …… …… 行業(yè)內(nèi)資源盤(pán)整帶來(lái)的壓力，以及來(lái)自于行業(yè)內(nèi)和社會(huì)上其他企業(yè)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，使 y電信目前處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻 公司目前面臨的挑戰(zhàn)和存在的問(wèn)題 1. 廣東電信提出的行業(yè)內(nèi)整合要求對(duì)于 y電信帶來(lái)的挑戰(zhàn)：如何在未來(lái)的整合浪潮中依靠自身的實(shí)力和品牌勝出？ 2. 公司主業(yè)面臨著電信建設(shè)高峰已過(guò)、固定資產(chǎn)投資減少的局面，在這種情況下y電信還必須面對(duì)來(lái)自于行業(yè)內(nèi)外的激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在未來(lái)的 3－ 5年公司應(yīng)該向哪個(gè)方向走？主業(yè)未來(lái)如何發(fā)展？公司是否應(yīng)該突破“電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商”向其他行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展？這些成為擺在公司高管層面前的問(wèn)題和挑戰(zhàn) 3. 由于電信行業(yè)發(fā)展的地域性，以及 y電信成立的歷史原因，公司總部和分公司之間是一種簡(jiǎn)單的行政隸屬關(guān)系，分公司的運(yùn)作較為獨(dú)立。這樣造成公司總部的定位和發(fā)展方向、各業(yè)務(wù)的定位和發(fā)展方向不明確，公司總部對(duì)于各分公司業(yè)務(wù)的管理僅限于財(cái)務(wù)控制和利潤(rùn)分紅，對(duì)其的管理沒(méi)有重點(diǎn)和非重點(diǎn)之分。那么在未來(lái)的發(fā)展中，總部的定位應(yīng)該是怎樣的？對(duì)于各業(yè)務(wù)應(yīng)該如何管理？ 短期目標(biāo) ? 確定公司未來(lái)的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)范圍及各業(yè)務(wù)的定位 ? 制定公司各業(yè)務(wù)的核心發(fā)展戰(zhàn)略措施 ? 確定公司對(duì)于各業(yè)務(wù)的管理模式，以及公司總部和分公司的責(zé)權(quán)劃分 ? 制定符合國(guó)家法律法規(guī)和上級(jí)管理部門(mén)要求，并切合公司實(shí)際情況的公司管理層收購(gòu)的改制方案 長(zhǎng)期目標(biāo) ? 為公司實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展奠定基礎(chǔ) ? 使公司在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展 ? 通過(guò)項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立公司的高級(jí)人才梯隊(duì) x希望能夠通過(guò)這次咨詢(xún)項(xiàng)目，為 y電信 3－ 5年的發(fā)展指明方向、制定目標(biāo)，并設(shè)計(jì)公司的改制方案，使公司體制符合公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的要求 一． 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 二． 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三． 項(xiàng)目工作步驟和成果 四． 項(xiàng)目安排和運(yùn)作方式 五． x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例 六． x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 本次咨詢(xún)項(xiàng)目整體思路分為四個(gè)階段 ?公司內(nèi)部環(huán)境分析 ?公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 內(nèi)外部環(huán)境分析 公司定位及分公司的管理模式 設(shè)計(jì)管理層收購(gòu)的改制方案 公司戰(zhàn)略體系 制定 ?研究國(guó)家和地方相關(guān)政策和法律法規(guī) ?調(diào)研地方有關(guān)管理層收購(gòu)的實(shí)例 ?設(shè)計(jì) y電信的管理層收購(gòu)的實(shí)施方案 ?明確公司的定位和發(fā)展方向 ?明確公司業(yè)務(wù)范圍和各業(yè)務(wù)板塊的定位 ?明確各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和核心戰(zhàn)略措施 ?明確公司總部的定位，以及對(duì)于各分公司的管理模式 ?根據(jù)管理模式，確定公司與各子公司之間的責(zé)權(quán)劃分 ?調(diào)整公司總部的組織結(jié)構(gòu)，并制定部門(mén)職責(zé) 首先是進(jìn)行公司的內(nèi)外部環(huán)境分析 ?公司內(nèi)部環(huán)境分析 ?公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 內(nèi)外部環(huán)境分析 公司定位及分公司的管理模式 設(shè)計(jì)管理層收購(gòu)的改制方案 公司戰(zhàn)略體系 制定 x項(xiàng)目小組將根據(jù)研究與分析的需要 選擇多種方法的組合 來(lái)分析公司內(nèi)部環(huán)境： 公司價(jià)值鏈分析 公司比較分析 公司競(jìng)爭(zhēng)地位分析 公司面臨戰(zhàn)略問(wèn)題分析 公司目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析 公司成本構(gòu)成分析 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 公司利益相關(guān)者分析 公司內(nèi)部要素矩陣及柔性分析 公司生命周期矩陣分析 公司活力分析 公司經(jīng)營(yíng)力分析 公司經(jīng)營(yíng)條件分析 公司內(nèi)部管理分析 公司能力分析 /潛力分析 公司素質(zhì)分析 公司特異能力分析 公司資源分析 公司資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析 …… 舉例 注：項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，將根據(jù)實(shí)際情況和需要，選取重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行深入分析。 制定戰(zhàn)略的前提是對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢(shì)有全面深入的了解 對(duì)于 y電信來(lái)說(shuō)，內(nèi)部環(huán)境分析重點(diǎn)內(nèi)容之一是公司業(yè)務(wù)組合狀況，以及各個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 公司業(yè)務(wù)組合 當(dāng)前實(shí)施的業(yè)務(wù)組合 收入占公司總收入的百分比 高增長(zhǎng)業(yè)務(wù) 穩(wěn)定業(yè)務(wù) 衰退業(yè)務(wù) 各業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r ？ ？ ？ 電信工程設(shè)計(jì)施工 電信工程監(jiān)理 手機(jī)分銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò) 物業(yè) …… 示意 通信器材生產(chǎn) y電信 同行業(yè)最優(yōu)者 1 2 3 4 5 得分 高 低 年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率 市場(chǎng)地位 資源優(yōu)勢(shì) 內(nèi)部管理能力 信息處理能力 物流系統(tǒng) 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)渠道 客戶(hù)滿(mǎn)意度 示意 重點(diǎn)內(nèi)容之二是分析 y電信各業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的競(jìng)爭(zhēng)地位 電信工程設(shè)計(jì)施工 電信工程監(jiān)理 手機(jī)分銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò) 物業(yè) …… 通信器材生產(chǎn) 并對(duì)比 y電信與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 y電信 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 關(guān)鍵因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 主要銷(xiāo)售市場(chǎng) 服務(wù)質(zhì)量 技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)用性 市場(chǎng)認(rèn)知度 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 營(yíng)銷(xiāo)能力 盈利模式 用戶(hù)接受度 運(yùn)營(yíng)成本 管理水平 區(qū)域市場(chǎng)份額 財(cái)務(wù)狀況 總計(jì) 示意 重點(diǎn)內(nèi)容之三是對(duì)公司的內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)估 舉例 數(shù)量 質(zhì)量 配置 說(shuō)明 現(xiàn)狀 目標(biāo) 差距 現(xiàn)狀 目標(biāo) 差距 現(xiàn)狀 目標(biāo) 差距 戰(zhàn)略管理 財(cái)務(wù)管理 業(yè)務(wù)整合 技術(shù)研發(fā)能力 營(yíng)銷(xiāo)能力 人力資源管理 …… 內(nèi)部因素分析 評(píng)價(jià)矩陣 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 優(yōu)勢(shì)： …… …… 劣勢(shì)： …… …… ? 生產(chǎn)質(zhì)量 ? 產(chǎn)品組合 ? 價(jià)格優(yōu)勢(shì) ? 客戶(hù)服務(wù) ? 成本優(yōu)勢(shì) ? 快速反應(yīng)能力 ? 研發(fā)能力 ? 財(cái)務(wù)狀況 ? …… 在內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，總結(jié) y電信在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、進(jìn)入新行業(yè)的潛力 以及公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源 核心競(jìng)爭(zhēng)力 表現(xiàn)形式 依附載體 基于 核心技術(shù) 的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)