和諧校園：重要技巧演練(已修改)
2024-10-15 11:36 本頁面
【正文】 1 和諧校園 : 重要技巧演練 ? 1. 振奮性引導(dǎo) ：企圖鼓勵(lì)個(gè)案，並使個(gè)案對成功經(jīng)驗(yàn)的要素更為有意識。其如：「你說你偶爾願(yuàn)意和你的同學(xué)主動(dòng)和好？當(dāng)時(shí)你是怎麼的？」 ? 2. 正向再架構(gòu) ：企圖對個(gè)案負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)賦予正向的意義。其如：「我看到你雖然不喜歡你的猶豫，但是在你的擔(dān)心猶豫裡，我也看到你的謹(jǐn)慎、體貼別人以及顧全大局」。 ? 3. 評量性問句 ：企圖將個(gè)案的思考細(xì)步具體化，其如：「如果用一到十的分?jǐn)?shù)來看，十是你理想的狀況，一是很不理想的狀況，你目前是幾分？若要上升一格，你可以做些什麼？」 2 ? 4. 外在化 ：企圖將個(gè)案跟他的問題分離。其如個(gè)案說「我覺得我沒有近追進(jìn)展 ，我真是個(gè)失敗的人」，諮商員可改為「在學(xué)習(xí)這件事上，你目前對自己的表現(xiàn)有些失望」。 ? 5. 正向的譬喻 ：企圖用一個(gè)正向的圖像來涵括個(gè)案的世界，並給予正向力量，其如「你像一朵被壓在石頭下的玫瑰花，雖然受了很多的煎熬，但仍然不願(yuàn)放棄自己的理想，希望能掙脫出來」。 ? 6. 關(guān)係導(dǎo)向問句 ：企圖幫助個(gè)案了解他人的立場，其如：「如果你的同學(xué)現(xiàn)在就坐在你旁邊，他聽到你說這些話後，他會(huì)對你說什麼 ?」 和諧校園 : 重要技巧演練 3 ? 7. 因應(yīng)性問句 ：企圖幫助個(gè)案看到自己任何微小的正向力量。其如：「你覺得自己有些沮喪，但你早上是怎麼讓自己起床的？是怎麼讓自己走到學(xué)校的？」 ? 8. 追蹤性問句 ：企圖幫助個(gè)案堅(jiān)持下去？其如：「你會(huì)如何幫忙自己繼續(xù)做下去？」、「當(dāng)你有改變時(shí)，誰會(huì)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)？他會(huì)看到什麼？」 ? 9. 再次諮商的重點(diǎn) ： ? 開場：這週和上週有什麼不同？改變了什麼？ ? 個(gè)案有所改變：你是怎麼做到的？未來可能會(huì)有什麼挑戰(zhàn)？ 資料來源： 和諧校園 : 重要技巧演練 4 協(xié)商的關(guān)鍵步驟 ?有談判效協(xié)商的四個(gè)關(guān)鍵問題 : (簡短版 ) ?1. 現(xiàn)在發(fā)生什麼事 ? ?2. 我們對此事有何感覺 ? ?3. 我們想做些什麼 ? ?4. 我們可以怎樣做 ? 5 人際復(fù)和實(shí)務(wù)的過程 ?所有復(fù)和的過程都有基本的目標(biāo)及架構(gòu)，讓參加者可坦率及真誠地表達(dá)自己對以下事情的看法。 ? 事實(shí) ︰ 發(fā)生什麼事？為什麼會(huì)發(fā)生？ ? 影響 ︰ 當(dāng)事人怎樣受影響？ ? 未來 ︰ 怎樣去面對及預(yù)防這些傷害？ 6 和諧校園 的基本規(guī)則 : ?1. 你同不同意不打擾他人 ? ?2. 你同不同意不出言冒犯 ? ?3. 你同不同意要說出真相 ? ?4. 你同不同意要為解決問題而努力 ? 7 復(fù)和技巧提問 (向犯錯(cuò)者 ): ? 發(fā)生甚麼事 ? ? 這件事情 怎樣 發(fā)生 ? ? 你在這件事中扮演甚麼角色 ? ? ？ ? ？ ? ？ ? 你認(rèn)為在這件事中有誰受到影響 ? ? 他 (們 )怎樣被影響 ? ? 你認(rèn)為要做甚麼事才能將這件事改正過來 ? ? 怎樣才能修補(bǔ)這件事的傷害 ? 8 復(fù)和技巧提問 (受害人 ): ?1. 當(dāng)你知道事情發(fā)生後，你有什麼想法？ ?2. 這件事對你及其他人有何影響？ ?3. 什麼事令你最難受呢？ ?4. 你認(rèn)為怎樣做才可讓事件得以平息？ 9 1. 振奮性引導(dǎo)的思考和問句 有助開拓潛能的思考和問句 ? 「你是怎么想到這個(gè)主意的？」 ? 「你是如何去做使這個(gè)情況發(fā)生的?！? ? 「那太捧了？」 ? 「你會(huì)如何理解這個(gè)改變的發(fā)生？」 ? 「當(dāng)你做了這些行動(dòng)，使工作完成后，你現(xiàn)在是怎么看你自己的呢？」 10 2. 引發(fā)過往成功經(jīng)驗(yàn)的思考和問句 有助開拓潛能的思考和問句（續(xù)） ? 「以前有沒有遇過相似的困難，你那時(shí)是如何處理的？」 ? 「你想你需要做些什么，可以使你能再次
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