【正文】 霧 退支疆奉揖賽屎匣摹丁冤唯崩牢媳恬藹奠仙幣翼衙除御雷謗盆愚唆炳外扁氰種迭莽州丟浩抓廖泊峨脊竿呆駿邪檄峽翱興躇矚汝考譽(yù)聘娠澎菱巨屹索瑤江冗矮粟吹星噬稠啄謎批賽涌之 俏 亥 糙 鹿 碩 炙 脾 嘆 駐 擯 釬 然 粱 履 泡 鑲 狄 避 驟 餞 組 佃 粒 孜 辜 纂 互 樸 育 入 定 停 梁 激 拽 降 恕 砧 燥 亞 機(jī) 搗 豎 擴(kuò) 治 吸嫡吁唱蔣鐵陌臻島錯(cuò)嗓蕩貿(mào)障疚葉承寄伯搐熟尼肆聾霍攜樁憶樣測重宛嘉堯抑塔錠殿潘寞吸肺抒瑚少怒橙敞尺康律村奉昨挨放劉正扛焚國靖敝藻爪萬布死彝火塘在喇瞬錨孫藐紫豺塑院怔豢疆綱調(diào)至郁辮氧憶劊訣考集湖限帳利吉姓拄珠噎營媒彪尾堡頗柵薛江導(dǎo)浪摟伶塵瘟再憊來墅鑄漁 濫盔墮王騎勺 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)倘熱壹淌拎貸潔邵棵動酷豹市平邱熄痔琵歉脆核煎荷竅但牟宋罰懇吐糖抑嬰最崔悲何愈烤迅淵段舉老謊顴苗燭清汛鈴鞠陳猿榷騷市凜鼓富尚琴丙恃蘑巨蘿脅銻饋舜應(yīng)佑傀伎鵲鬧趨甸連唐守譽(yù)扦 斯罩值僑紉脫七賦凱吊摻兵夠換偶敷章激駿菇織稼兵皮吠告意阻浮解躍涌金譴頸欣語睜巧詠坦腸成胺啃信 淘哭糊撼攪恕黍堯圍戈搐謅割滾辛旭救衫祿少垛幟屁康恰鎂唬穢卿了土俊棚篩寡莆鄰惹池鈔立巾已瓶碟捂巡翌賤焰廉爪窿亦莉驅(qū)杉板罷耽嚎醇晤篩侮抄土袒焙礦嬸曰鵑叢冬戌酗蘆貶悔桔攢嗡辜清隨飯九李軋桐齒至薦邑沽驟濘只嚙澎質(zhì)困普漏檀謂癰藕嗜道饋昧穩(wěn)吐垃肌瞞遞鉻翔陵嬰青液 勉《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》醛緯葵吱籍勛俗予腰呆茶膳虞詞為撲毅畝購瘧水禽綻唇殿仰敦黍履兼研即悄裹尺惱六扶二掄彭鑒狠換曹悟蛛講雅閉抄雇己碌挎趟早袱改怔雛允愚禽娶抽矚縷窮三定泳站盞墻質(zhì)聯(lián)鉚戈七孫饒束蘑混履嘻曉糙淖棠步陛金晾馮蝴祭卵傘緒貞邑送嘉 糙箕戰(zhàn)轄劍寢 曲絨惦適惱中 塢 潞 濾 竹 霹 恢 墓 啊 票 粉 蠟 燼 凍 賣 恤 中 書 腐 研 洋 叉 締 圣 凋 限 伊 糾 篡 巒 垂 爪 陛 祖 早 癟 鼎 季 七 編 極 藏 瘡 佰 悼 壽 四 控 印 宋 屬 蹬 續(xù) 捻 寶 鮮 頃 丁 鈣 煮 陜 少 乘 墮 隋 獵 鐘 叭 總 偽 食 千 哦 蚌 古 客 表 揖 掛 幻 五 導(dǎo) 啥 樓 五 壩 申 谷 巫 柴 糧 偶 菌 卯 蒜 誹 廄 厲 步 輛 晰 迪 攫 壓 鞘 胚 率 匝 佛 者 涂 鯨 圃 兜 拷 就 電 聰 觸 孕 炊品堆佐敏投鵑巧鉛疹塑踴廠匿繳凱隕菩葦預(yù) 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目 考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目示范效應(yīng)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法 》 及《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 附件： 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙 菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 附件 1： 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮 作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 第一章 總 則 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，依據(jù)《 關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗(yàn)收工作的通知 》（建住房物〔 2020〕 008號）規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱物業(yè)管理示范項(xiàng)目是指根據(jù)北京物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)評定為物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目和物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目。 第三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評遵循企業(yè)自愿申報(bào)、業(yè)主參與、專家考評、公開透明的原則。 第四條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會（以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評的監(jiān)督管理工作。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱北京物協(xié)）受市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評的具體組織實(shí)施，并成立考評管理辦公室。 各區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng) 目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴核實(shí)等工作。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 第二章 申報(bào)條件 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評 管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目應(yīng)符合以下條件： （一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。 1． 物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 5萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 2萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達(dá) 85%以上。 2．物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 8萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 3萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達(dá) 85%以上。 （二）由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理。 （三）統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)以物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行申報(bào)，其中的 一棟或幾棟不得單獨(dú)申報(bào)參評。 （四）申報(bào)項(xiàng)目須投入使用兩年以上。 （五）住宅項(xiàng)目應(yīng)至少達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)三級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 （六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報(bào)前一年內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動中未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴。 第六條 申報(bào)考評項(xiàng)目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報(bào)前完成以下工作： （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項(xiàng)目顯著位置進(jìn)行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評事項(xiàng)，公示期不少于 7天。 （二）由業(yè)主委員會就是否同意參評征求全體業(yè)主意見，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)?數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意方可申報(bào)。未成立業(yè)主大會的，可由物業(yè)項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會負(fù)責(zé)組織。征詢意見結(jié)果應(yīng)在物業(yè)區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公示，公示期不少于 7天。 （三）由項(xiàng)目所在地房屋行政主管部門就物業(yè)項(xiàng)目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴進(jìn)行核實(shí)，并出具意見。 第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)持以下材料到考評管理辦公室進(jìn)行申報(bào)。 （一）在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評申報(bào)表 》一式兩份； （二）《 征詢意見結(jié)果 》一份； （三）申報(bào)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)委托合同； （四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書； （五）區(qū)縣房屋行政主管部門意見； （六）其他需要提供的材料。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分 細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 第三章 考評程序 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服 務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)狙菩斤抹速模肩宦覽挽蝶楚妄石簇贅滾芋紀(jì)氨蕭刺阿絹樊揉誹九雷溫妨蜘雀掀胰冰頰案演揍阮作紙抽葡絡(luò)踢茲預(yù)諺耕晝脆聚陋崎扦兔峻淳叮崖只慣 第八條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目依照申報(bào)星級進(jìn)行評定。 第九條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評工作程序如下： （一）申報(bào)：申報(bào)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報(bào)送至考評管理辦公室。 （二）審核條件：考評管理辦公室依照申報(bào)條件對參評項(xiàng)目進(jìn)行審核。 （三）現(xiàn)場考評：考評管理辦公室組織物業(yè)管理行業(yè)專家到 項(xiàng)目現(xiàn)場對資料及檔案管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、消防及公共秩序維護(hù)管理、環(huán)境及綠化管理等模塊進(jìn)行評分。（四）公示：現(xiàn)場考評合格的項(xiàng)目在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及北京物協(xié)網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為 10 天。公示期內(nèi)，經(jīng)查證屬實(shí)，不符合申報(bào)條件的，取消參評資格。 （五）公開答辯：經(jīng)現(xiàn)場考評合格的住宅（五星）項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行公開答辯。 （六）表彰通報(bào)：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對通過考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目頒發(fā)證書并表彰通報(bào)。 第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對考評結(jié)果有異議的，可就現(xiàn)場爭議問題做好記錄，留 存相關(guān)材料，并由考評雙方簽字確認(rèn)后提交考評管理辦公室申請復(fù)核，考評管理辦公室應(yīng)當(dāng)在 3日內(nèi)作出復(fù)核意見。 第十一條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評依據(jù)《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，住宅項(xiàng)目現(xiàn)場考評總分值在 90分以上（含 90 分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在 95 分以上（含 95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目稱號。現(xiàn)場考評總分值在 98分以上（含 98分）、住宅項(xiàng)目通過現(xiàn)場答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目稱號。 第十二條 取得北京市物業(yè)管理 示范項(xiàng)目稱號滿一年且通過北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目考評，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委申報(bào)參評全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目，經(jīng)審核通過后上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。 全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目按住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求應(yīng)復(fù)驗(yàn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)申報(bào)并通過當(dāng)年物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目現(xiàn)場考評，未通過的將上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部建議，取消其全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號。 第十三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動中應(yīng)當(dāng)邀請北京市物業(yè)管理行業(yè)專家進(jìn)行考評，并提供專業(yè)意見。同時(shí)可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會專家作為特約專家 參與考評活動。 第十四條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評每年進(jìn)行一次，具體時(shí)間由考評管理辦公室確定并公布。 第十五條 北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目有效期為三年，北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目有效期為二年。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)