【正文】 汽車運(yùn)輸企業(yè)管理習(xí)題集及答案 （汽車站務(wù)專業(yè)用） 內(nèi) 容 提 要 本習(xí)題集及答案是《汽車運(yùn)輸企業(yè)管理》課程的教學(xué)配套叢書，使學(xué)生通過練習(xí)，更好地掌握和鞏固課堂教學(xué)中所學(xué)的《汽車運(yùn)輸企業(yè)管理》知識(shí)。本書共有十二章，習(xí)題形式有是非題、選擇題、填空題、名詞解釋 題和簡(jiǎn)答題，并附有習(xí)題答案。 本書是交通系統(tǒng)技工學(xué)校汽車站務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)《汽車運(yùn)輸企業(yè)管理》課的配套用書，也可供汽車運(yùn)輸企業(yè)培訓(xùn)職工使用。 前 言 在交通部 1987 年成立的 “ 交通技工學(xué)校教材編審委員會(huì) ” 領(lǐng)導(dǎo)組織下，于 1990 年陸續(xù)編審出版了適用于汽車駕駛、汽車修理兩個(gè)專業(yè)十一門課程的配套專業(yè)教材，共 22 種。這是建國(guó)以來第一輪正式出版的交通技工學(xué)校汽車 運(yùn)輸類專業(yè)教科書，各教材發(fā)行量已近 20 萬冊(cè)，受到讀者的歡迎，滿足了各交通技工學(xué)校用書和社會(huì)各層次讀者的需要。 隨著改革開放和建設(shè)一個(gè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義總方針的進(jìn)一步深入貫徹，汽車工業(yè)正在迅猛發(fā)展，汽車車型、結(jié)構(gòu)、工藝、技術(shù)和材料也在不斷發(fā)展。為適應(yīng)汽車運(yùn)輸生產(chǎn)需要，根據(jù)交通部教育司 ［ 1993］ 185 號(hào)文件精神，在交通部教育司 “ 交通技工學(xué)校教材工作領(lǐng)導(dǎo)小組 ” 領(lǐng)導(dǎo)下，成立了 “ 交通技工學(xué)校汽車運(yùn)輸類專業(yè)第二輪教材編審委員會(huì) ” ，主要負(fù)責(zé)五個(gè)專業(yè)（工種）第二輪教材組織編審工作。編委會(huì)對(duì)第一輪教材使用中社會(huì)反映 做了調(diào)查工作，并根據(jù) 1 993 年由交通部重新修訂的《汽車駕駛員、汽車修理工教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱 》及新制定的《汽車電工、汽車鈑金工、汽車站務(wù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱》（試用）組織第二輪教材編寫工作。修訂再版和新編的教材有《汽車運(yùn)輸職業(yè)道德》、《機(jī)械識(shí)圖》、《機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車材料及金屬加工》、《汽車構(gòu) 造》、《汽車電氣設(shè)備》、《汽車維護(hù)與故障排除》、《鉗工教學(xué)實(shí)習(xí)》、《汽車駕駛理論》、《汽車駕駛教學(xué)實(shí)習(xí)》、《汽車修理工藝》、《汽車交通安全》、《汽車運(yùn)輸管理知識(shí)》、《汽車維修企業(yè)管理》以及與各科配套的“實(shí)習(xí)教材和習(xí)題集及 習(xí)題集答案”共十四門課的教材；其它三個(gè)專業(yè)的新編教材是《汽車概論》、《汽車車身與附屬設(shè)備》、《汽車鈑金》、《鈑金機(jī)械設(shè)備》、《汽車鈑金實(shí)習(xí)》、《汽車電工識(shí)圖》、《汽車電氣設(shè)備維修》、《汽車電氣設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)》、《汽車電氣設(shè)備維修實(shí)習(xí)》、《汽車站務(wù)英語》、《交通地理》、《旅客心理學(xué)》、《汽車運(yùn)輸企業(yè)管理》、《汽車站務(wù)業(yè)務(wù)》、《汽車站務(wù)實(shí)習(xí)》，以及配套的“實(shí)習(xí)教材和習(xí)題集及習(xí)題集答案”共十五門課的教材。以上教材將陸續(xù)出版，其中有些教材適用于不同專業(yè)。 編委會(huì)根據(jù)《 交通部 教材編審、出版試行辦法》和交通部教育司教 高字 ［ 1996］ 003 號(hào) “ 關(guān)于下達(dá) 1996 年教材交稿計(jì)劃的通知 ” 精神積極組織教材編寫和出版工作。在教材編寫中著重注意了交通職業(yè)技術(shù)教育目的和各專業(yè)、各學(xué)科的具體任務(wù)的要求，做到科學(xué)性和思想性相結(jié)合，并注意選擇最基本的科學(xué)知識(shí)和理論，使學(xué)生獲得本門學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)以及運(yùn)用的能力。 教材的內(nèi)容翔實(shí)，反映了最新科技成就，其針對(duì)性、實(shí)用性較強(qiáng)。并以國(guó)產(chǎn)東風(fēng) EQ109解放 CA109東風(fēng) HZ1110G（柴）和解放 CA1091K8（柴）等新型汽車為主，適當(dāng)介紹了轎車的新結(jié)構(gòu)。同時(shí)介紹了國(guó)內(nèi)外的新工藝、新結(jié)構(gòu)、新 技術(shù)、新材料以及傳統(tǒng)的和先進(jìn)的工藝。突出技工學(xué)校特點(diǎn)，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，并注意教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性，同時(shí)注意到各門學(xué)科之間的聯(lián)系性。文字精煉，通俗易懂，圖文并茂。 本教材是根據(jù)《汽車運(yùn)輸企業(yè)管理教學(xué)大綱》編寫而成的，是汽車站務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)課。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生 了解汽車運(yùn)輸企業(yè)的基本概況、地位和作用，掌握企業(yè)有關(guān)管理職能，從而增強(qiáng)學(xué)生的管理意識(shí)，掌握管理知識(shí)，為更好地從事實(shí)際生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定良好的理論基礎(chǔ)。為使本課更好地適用于汽車運(yùn)輸站務(wù)管理的需要，結(jié)合技工學(xué)校的特點(diǎn)，教學(xué)中應(yīng)立聯(lián)系經(jīng)濟(jì)體制改革 ，企業(yè)管理實(shí)際情況搞好教學(xué)；鑒于《汽車運(yùn)輸企業(yè)管理》課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，教學(xué)中應(yīng)采取多種教學(xué)形式，可聘請(qǐng)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專家或管理人員進(jìn)行專題講座和經(jīng)驗(yàn)介紹，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，加深了解理論對(duì)實(shí)踐的作用。 本教材（包括習(xí)題集及答案）由上海交通技工學(xué)校于向東擔(dān)任主編，貴州省汽車駕駛技工學(xué)校陳德成和上海市交通學(xué)校戴育紅參編。其中一、二、三、六、七章由上海交通技工學(xué)校于向東編寫；第四、五、十一、十二章由貴州省汽車駕駛技工學(xué)校陳德成編寫；第八、九、十章由上海市交通學(xué)校戴育紅編寫。由山東省濰坊交通學(xué)校譚益德 擔(dān)任主審。 本系列教材在編寫中，得到很多兄弟技工學(xué) 校、科研單位和有關(guān)工廠企業(yè)的關(guān)懷和大力支持，許多同志提供了豐富的資料和經(jīng)驗(yàn)，并提出了不少寶貴意見，同時(shí)還引用了前輩們已取得的眾多成果，使本教材更為豐富、充實(shí)，在此致以深切謝意。但由于編寫時(shí)間倉(cāng)促，加之編者水平有限，定有不少缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，誠(chéng)望讀者批評(píng)指正。 交通技工學(xué)校汽車專業(yè)教材編審委員會(huì) 1996 年 4 月 校名 專業(yè) 班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào) 任課老師 時(shí)間 年 月 日至 年 月 日 答 題 說 明 本習(xí)題集供學(xué)生練習(xí)之用，答題時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： ，字跡必須清楚，并及時(shí)交教師批閱。 “ 是非 題 ” 時(shí)，你認(rèn)為對(duì)的，可在題后的（ ）內(nèi)打 “√” ，錯(cuò)的打 “” 。 “ 選擇題 ” 時(shí)，將你認(rèn)為正確的答案所對(duì)應(yīng)的字母寫在題中的（ ）內(nèi)。 “ 填空題 ” 時(shí)，在題的空格中填上正確的答案。 “ 名詞解釋題 ” 時(shí)，應(yīng)做到概念清楚、文字簡(jiǎn)要。 “ 簡(jiǎn)答題 ” 時(shí)，應(yīng)突出要點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要。 目 錄 習(xí)題集部分 1 第一章 汽車運(yùn)輸企業(yè)管理概論 1 第二章 經(jīng)營(yíng)管理和信息管理 4 第三章 計(jì)劃管理 6 第四章 生產(chǎn)管理 8 第五章 站務(wù)管理 11 第六章 質(zhì)量管理 13 第七章 勞動(dòng)管理 16 第八章 財(cái)務(wù)管理 19 第九章 成本管理與經(jīng)濟(jì)核 21 第十章 運(yùn)價(jià)管理 23 第十一章 物資管理 25 第十二章 技術(shù)管理 27 習(xí)題集答案部分 29 第一章 汽車運(yùn)輸企業(yè)管理概論 29 第二章 經(jīng)營(yíng)管理和信息管理 31 第三章 計(jì)劃管理 33 第四章 生產(chǎn)管理 35 第五章 站務(wù)管理 37 第六章 質(zhì)量管理 38 第七章 勞動(dòng)管理 40 第八章 財(cái)務(wù)管理 41 第九章 成本管理與經(jīng)濟(jì)核算 43 第十章 運(yùn)價(jià)管理 44 第 十一章 物資管理 45 第十二 章 技術(shù)管理 46 習(xí)題集部分 第一章 汽車運(yùn)輸企業(yè)管理概論 一、是 非 題 ，從狹義上說，公路運(yùn)輸就是汽車運(yùn)輸。（ ） 。（ ） ，它是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。（ ） ，企業(yè)擁有的權(quán)利和責(zé)任主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和企業(yè)自負(fù)盈虧的責(zé)任。（ ） ，主要形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司。（ ） ，而不是靠人才。（ ） 就是企業(yè)的生產(chǎn)指揮和經(jīng)營(yíng)管理由企業(yè)的所有者委托經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)。（ ） 。（ ） 。（ ） ，而監(jiān)事會(huì)應(yīng)