【正文】 、定量預測。 （ 3）評價和選擇最優(yōu)方案 —— “ 抉擇行動 ” 。 （ 3）計量工作。 ，企業(yè)戰(zhàn)略、經營方針。 （ 2）計劃管理是合理利用企業(yè)各種生產資源，提高經濟效益的重要手段。 （ 2）車輛、車輛運行情況及車輛運行方面的統(tǒng)計。 、周轉量。 、商品。 。 二、填 空 題 、票據管理； 、服務質量、營業(yè)收入、 后勤服務。 及 3000 人次以上、 7000 人次。 、 三個一切。 D 階段（實施）：就是按照所制訂的計劃將措 施付 諸實施。 第四步：針對影響質量的主要因素，制訂計劃，提出措施。 （ 3）運用科學管理技術和方法，開 展日常質量管理活動，分析解決本單位、本部門或運輸生產過程中存在的各種質量問題。 。它以單位時間內生產的產品數(shù)量或者制造單位產品所需的勞動時間來表示。 （ 3）計算要統(tǒng)一。 ，非生產用固定資產。 五、簡 答 題 ： （ 1）資金籌集管理。 ： （ 1）被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款。 ，管理費用、財務費用。 （ 3）促進企業(yè)提高管理水平。 二、選 擇 題 ； ； ； 。 （ 2）必須貫徹“優(yōu)質優(yōu)價”的原則。 （ 2）以國家定價為上限，往下一定幅度內的浮動價格。 、百噸公里油耗量。庫存量越大，占用流動資金就越多。 二、填 空 題 、直線。 、作業(yè)、作業(yè) 、產品壽命周期。 ：安全駕駛技術、新型的汽車構造、性能及日常維護范圍，汽車理論知識，節(jié)油新工藝新技術，營運知識，職業(yè)道德及單車經濟核算方法等。 、應會。 ABC 分析法的正確運用，能地適量控制物資庫存，減少流動資金占用發(fā)揮積極作用。因此，物資供應目錄編制是十分重要，不可缺少的。 、規(guī)格、品種、數(shù)量。 （ 6）旅客計程和計時包車運價。這種用以計算汽車運輸?shù)膬r格簡稱為運價 。 （ 5）加強全面質量管理，提高工作質量。 ，比率分析法，因素分析法。 二、選 擇 題 ； ； ； 。 （ 7）財務報告與財務評價。 。 ，經濟效益。 ： （ 1）水平要先進合理。 四、名 詞 解 釋 題 ，協(xié)商一致的基礎上，通過簽訂勞動合同明確雙方的責、權、利 ， 以法律形式確定勞動關系，并依照合同進行法制管理的新型用工制度。 二、選 擇 題 ； ； ； ； 。 小組活動內容 （ 1）定期學習全面質垃管理的基本知識和方法，提高小組成員分析問題，解決問題的實際能力。在 分析時要逐個分析、切忌籠統(tǒng)。 ：是充分調動全體職工的責任感和為人民服務的熱情，以一定的制度要求，促進汽車運輸，汽車修理和配件制造全部工作的全過程中每一個工作環(huán)節(jié)都達到全優(yōu)的質量標準，從而達到最佳的運輸成果和 最佳的工業(yè)生產成果。 二、選 擇 題 ； ； ； 。 、各項操作規(guī)程、安全 教育 。 五、選 擇 題 ； ； B； C； D； E； ； 。 、貨流動的數(shù)量。 、流動分散、多環(huán)節(jié)作業(yè)。 第四章 生產管理 一、是 非 題 1.√ ； 2. ； 3. ； 4.√ ； 5. ； 6.√ ； 7.√ ； 8. ； 9. ； 10.√ 。 （ 4）群眾性原測。 、實施、控制等活動，來對企業(yè)生產經營活 動全過程進行管理，保證實現(xiàn)企業(yè)經營目標的現(xiàn)代管理理論與方法。 二、選 擇 題 ； ； 。 ： （ 1）標準化工作。 五、簡 答 題 ： （ 1）探查環(huán)境，尋求要求決策的條件 —— “ 情報活動 ” 。 、專題調查、抽樣調查。 ： （ 1）按照國民經濟發(fā)展對交通運輸?shù)囊?guī)劃要求和運輸市場的需要，確定本企業(yè)的目標和發(fā)展方向。 五、簡 答 題 ，除具有一般共同點外，還 具有以下特點： （ 1）汽車運輸業(yè)為社會提供的是一種勞務。 、 1200 、調節(jié)作用、激勵作用、凝聚作用。 三、簡 答 題 ？ ？ 習題集答案部分 第一章 汽車運輸企業(yè)管理概論 一、是 非 題 1.√ ； 2. ； 3.√ ； 4.√ ； 5.√ ； 6. ； 7.√ ； 8.√ ； 9.√ ； 10. 。 ，嚴禁任何人隨意 零部件，用 頂起車架，使 懸空， 蓄電池搭鐵線，并定期對封存車輛進行必要的 。（ ） 護，包括日常維護，一級維護，二級維護，三級維護。 和制造過程中使用的各種 ， ， ， 的統(tǒng)稱。（ ） ，要整齊地堆放在干燥的庫房里。其總量占企業(yè)流動資金的 70％～ 80％。 ％～ 40％； ％～ 50％； ％～ 60％。（ ） ，一般可高于基本運價的 30％～ 50％。 、 、 三種。 ； ； 。 四、名 詞 解 釋 題 五、簡 答 題 ？ ？ 第九章 成本管理與經濟核算 一、是 非 題 。 三、填 空 題 業(yè)資金運動進行 、 和 。（ ） 。 、 、 ，比例定員標準和 。 年 7 月， 國務院發(fā)布的《企業(yè)勞動爭議處理條例》，明確擔任企業(yè)調解委員會主任是 （ ）。（ ） 。 四、名 詞 解 釋 題 五、簡 答 題 PDCA 四個階段，八個步驟 ？ 小組活動內容？ ？ 第七章 勞動管理 一、是 非 題 “ 國家宏觀調控，企業(yè)自主用工，多種形式并存，全員勞動合同 ” 新型用工制度的核心是企業(yè)自主用工。 ，首先取決于產品的（ ）。（ ） ，并且標有合格標志，才能投入使用。 四、簡 答 題 。 三、選 擇 題 “ 三容 ” 是指（ ）。 ，車站要查堵危險品 。（ ） ，以票房發(fā)售客票情況為依據。 ，通知站務部門派員前往處理； 、不予卸車； 貨方共同監(jiān)督，查明缺損情況，在貨票上作出記錄，車輛返回后，及時交站務部門進行商務事故處理。 ： ； ； ； ；拖運率等。（ ） ，車輛噸（座）位利用率應超過 100％。 四、名 詞 解 釋 題 五、簡 答 題 ？ ？ ？ 第四章 生產管理 一、是 非 題 ，汽車運輸企業(yè)的生產管理包括運輸生產計劃的制定，運輸生產的組織，營運車輛的運行管理工作。 ； ； 。（ ） 。 和 。 ； ； 。（ ） 。 、 、 、管理手段和 的現(xiàn)代化。 ； ； 。 ； ； 。（ ） ，而不是靠人才。 “ 填空題 ” 時，在題的空格中填上正確的答案。 本教材（包括習題集及答案）由上海交通技工學校于向東擔任主編，貴州省汽車駕駛技工學校陳德成和上海市交通學校戴育紅參編。 教材的內容翔實，反映了最新科技成就，其針對性、實用性較強。這是建國以來第一輪正式出版的交通技工學校汽車 運輸類專業(yè)教科書，各教材發(fā)行量已近 20 萬冊，受到讀者的歡迎，滿足了各交通技工學校用書和社會各層次讀者的需要。 前 言 在交通部 1987 年成立的 “ 交通技工學校教材編審委員會 ” 領導組織下，于 1990 年陸續(xù)編審出版了適用于汽車駕駛、汽車修理兩個專業(yè)十一門課程的配套專業(yè)教材，共 22 種。在教材編寫中著重注意了交通職業(yè)技術教育目的和各專業(yè)、各學科的具體任務的要求，做到科學性和思想性相結合，并注意選擇最基本的科學知識和理論，使學生獲得本門學科的基礎知識以及運用的能力。為使本課更好地適用于汽車運輸站務管理的需要，結合技工學校的特點，教學中應立聯(lián)系經濟體制改革 ，企業(yè)管理實際情況搞好教學；鑒于《汽車運輸企業(yè)管理》課程實踐性強的特點，教學中應采取多種教學形式，可聘請有企業(yè)管理經驗的專家或管理人員進行專題講座和經驗介紹，增強學生對企業(yè)的感性認識，加深了解理論對實踐的作用。 “ 選擇題 ” 時，將你認為正確的答案所對應的字母寫在題中的（ ）內。（ ） ，主要形式是有限責任公司和股份有限公司。 ，自負盈虧的主體是（ ）。 （ ）。 、經濟方法、 、 、 。（ ） ，對一定范圍市場內的運量需求和運力供給的有關經濟情況進行調查。 （ ）。 有 、觀察法、 和信息研究法。（ ） 。 （ ）。 、 、 。（ ） ，可不考慮運輸?shù)⑼?、按月平均計劃下達。 表示，貨物周轉量用 表示。 ； ； ； D.提高營運車輛噸位利用率； ； ； ； 車輛維護間隔里程； ，發(fā)現(xiàn)貨物缺損，應（ ）。（ ） ，《客 規(guī)》已經取消對兒童半價票和殘廢軍人半價票的規(guī)定。 “ 四包 ” 內容是包 ，包 ，包