【正文】 1 浙江工業(yè)大學成教學院 畢 業(yè) 論 文 題 目： 中小民營企業(yè)員工流失問題與對策研究 —— 以杭州銳爾數控工具公司為例 作 者： 袁微 學 號： 11242412553 學院 (系 )： 專 業(yè)： 工商管理 指導者： 黃賓 講師 評閱者： 2021 年 5 月 1 日 2 中小民營企業(yè)員工流失問題與對策研究 — 以杭州銳爾數控工具公司為例 本文按照理論一方法一應用的主線組織全文，圍繞 杭州銳爾數控工具公司 員工流失 ， 從而理論結合實際對 員工流失問題 進行了調查和研究 。 在全球經濟一體化的今天，作為推動經濟發(fā)展的企業(yè)人力資源將是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要因素，因而也成為各企業(yè)爭奪的主要對象，這就為企業(yè)員工的頻繁流動提供了 可能性。本文首先解釋了有關中小民營企業(yè)和員工流動的相關概念 ， 接著在大量數據資料的基礎上描述中小民營企業(yè)員工流失的現狀和特點，通過分析員工流失的現狀和特點，分析員工流失的各種因素，以及員工的大量流失給企業(yè)帶來的各種影響。 在上述分析的基礎上，本文最后設計了 套中小民營企業(yè)員工流失應對策略 ： 企業(yè)轉變管理觀念、建立員工激勵機制，減少員工的流失意愿、培育企業(yè)文化來吸引員工和加強員工離職管理。 關鍵詞 : 員工流失 流失原因 流失對策 3 Abstract This paper according to the theory of a method anized a application of fulltext, around the Hangzhou Sharp39。s CNC tool pany employee turnover which bines theory with practice to loss of staff conducted a survey and research. In today39。s global economic integration, promote economic development as an enterprise human resources is the most important factor for enterprises to gain petitive advantage, and thus bee the main object for the enterprise, which provides the possibility for the frequent movement of employees. This paper firstly explains the concepts of the small and mediumsized private enterprises and employee flow. Then describe the current situation and characteristics of employees in small and mediumsized private enterprises loss on the basis of a lot of data, through the present situation and characteristics of the various factors of employee turnover, employee turnover, and the loss of staff to various enterprises impact. On the basis of the above analysis, this paper finally design strategies for the loss of employees set of small and mediumsized private enterprises: enterprises to change the management concept, establishing the incentive mechanism, reduce staff turnover intention, cultivating corporate culture to attract employees and strengthen the employee turnover management. Keywords: staff loss the reasons of the loss Countermeasures to loss 4 目 錄 緒論 ........................................................ 5 研究意義 ....................................................... 5 研究內容 ....................................................... 5 研究方法 ....................................................... 5 中小民營企業(yè)員工流失的現狀 .................................... 6 杭州銳爾數控工具有限公司員工流失調查報告 ....................... 6 員工流失的相關理論 .............................................. 7 基本現狀分析 ................................................... 8 員工流失對企業(yè)的影響 ........................................... 9 中小民營企業(yè)員工流失的原因 ................................... 10 員工流失的微觀因素 ............................................ 10 員工流失的宏觀因素 ............................................ 11 員工流 失的個人原因 ............................................ 11 中小民營企業(yè)員工流失的對策與建議 .............................. 13 建立合理的薪酬激勵機制 ........................................ 13 提供員工發(fā)展的機 會 ............................................ 14 培育良好的企業(yè)文化 ............................................ 14 建立員工的離職管理 ............................................ 15 本研究的不足與展望 ............................................ 16 本研究的不足 .................................................. 16 本研究的展望 .................................................. 16 致 謝 ????????????????????????????????? 19 參考文獻 ??????????????????????????????? 20 附 錄? ???????????????????????????????? 21 開題報告 ??????????????????????????????? 22 5 緒論 有一組比較 “ 殘酷 ” 的數據 :中國 企業(yè)平均壽命為 6 年 。民營企業(yè)的平均壽命為 年。自改革開放以來 ,存活下來的企業(yè)不到 20%。在市場 經濟 的今天 ,民營企業(yè)在國民生產中的地 位越來越重要 ,但是對民營企業(yè)而言 ,它們面臨的一大問題就是規(guī)模長不大 ,壽命活不長。當然致使這種現象出現是有很多問題的 ,其中之一就是員工的高流失率給企業(yè)帶來了沉重的負擔。人才是企業(yè)的最重要的資源之一 ,員工流失 ,特別是骨干員工的流失 ,對民營中小型企業(yè)的影響是巨大的 ,有時是致命的打擊。 因此企業(yè)員工的流失問題己成為企業(yè)管理人員要面對的最大的挑戰(zhàn)之一。如何減少企業(yè)員工的流失，降低員工流失風險與成本，已成為我國企業(yè)管理者所需關注和解決的首要問題。 研究意義 通過對我國中小民營企業(yè)員工流失的各種因素的剖析， 還有對 公 司管理現狀的分析， 結合一些流失理論， 提出適合該公司的人才保留的策略方法，用來解決該公司人才嚴重流失的問題，實現降低人才流失率，降低人力成本，規(guī)范和完善企業(yè)管理，建立可持續(xù)發(fā)展的人才觀念，以期創(chuàng)造該公司在人力資源上的核心競爭力，并 希望本文能 對我國 工具 行業(yè)中大量的中小型民營企業(yè)人才流失問題的解決提供有益的參考。 研究內容 本文從社會宏觀因素、企業(yè)微觀因素、以及員工個人因素等進行分析研究，并為解決這些問題進行了分析。全文共分五個部分。第一部分是緒論，主要從中小民營企業(yè)員工高 流失的背景入手，闡述了中小民營企 業(yè)員工流失問題的重要性和普遍性。第二部分是關于 員工流失 的相關理論的研究 。這一部分首先介紹了一些概念和定義，然后介紹的是企業(yè)員工流失的基本理論。第三部分進入本文的實質研究，通過查閱各種資料，以及合理的推斷對中小民營企業(yè)的員工流失的原因進行分析。第四部分，這個部分是本文最為核心的部分，通過對第三章員工流失的原因分析，針對性的提出解決中小民營企業(yè) 員工流失問題的對策：建立合理的報酬激勵機制， 提供員工發(fā)展的機會，培育良好的企業(yè)文化，建立員工的離職管理 。最后部分為總結部分，對全文的研究結果和不足作了簡單總結 。 研究方法 文獻分析法 6 通過對中國學術期刊網、萬方數據資源系統等中文數據庫及外文數據庫的檢索，收集有關資料，并對收集到的材料進行歸納分析，為論文作鋪墊。 問卷調查法 對于這個公司人才流失原因的調查，我初步采用訪談法和問卷調查法。對一些自然離職的員工進行訪談，記錄他們真實的想法；問卷調查主要是對仍在職的員工進行的，主要目的也是想知道他們對離職的問題的看法。 等拿到這些資料后，我將采用邏輯歸納推理的方法，對這些一手的資料進行歸納總結，將一些零散的信息，歸納成具有共性的信 息。 中小民營企業(yè)員工流失的現狀 杭州銳爾數控工具有限公司員工流失調查報告 表 21 2021 年 12 月以后公司員工離職情況統計表 人數 部門 離職人數 備注 7 銷售內勤 1 跳槽 采購內勤 1 懷孕 業(yè)務員 2 跳槽 倉庫人員 1 跳槽 離職原因分析： 根據員工的辭職報告、 離職調查問卷 、離職人員面談，我們把員工情況進行了歸納總結，其主要離職原因有以下幾條： （ 1）因受社會大環(huán)境影響，近年來物價上漲較快，員工收入增長被物價上漲抵消，而周邊部分企業(yè)漲薪幅度較 大，對我公司員工形成一定的沖擊和影響，使我公司的薪酬不再具有優(yōu)勢吸引力而導致部分員工離職。 （ 2）年輕員工因結婚 生孩子 等個人原因而導致辭職。 （ 3） 因公司 組織結構導致 勞動強度比較大，部分員工無法適應而辭職。 （ 4）工作環(huán)境、休息環(huán)境等部分員工無法適應。 （ 5）部分新入職員工感覺實習期太長、薪資太低而離職。 分析：員工離職是企業(yè)關注的重點之一，因為它可帶來一系列的連鎖反應（如正常工作的展開、在職員工心態(tài)的穩(wěn)定、企業(yè)文化建設的影響、人事政策的調整等）。影響員工離職的原因比較復雜，有時只是某一個因素就 導致員工離職，有時是多個因素的復合作用導致。 所謂員工流失是指組織不愿意而員工個人卻愿意的自愿流出。這種流出方式對企業(yè)來講是被動的，組織不希望出現的員工流出往往給企業(yè)帶來特殊的損失。員工辭職是員工的權利，但由于對企業(yè)有害，企業(yè)一般要設法控制和挽留，至少要避免這種現象經常發(fā)生。按照員工與企業(yè)之間的隸屬關系來劃分，一種流失是員工與企業(yè)徹底脫離工資關系或者說員工與企業(yè)脫離任何法律承認的契約關系的過程，如辭職、自動離職；另一種流失是指員工雖然未與企業(yè)結束契約關系，但客觀上已經構成離開企業(yè)的 事實的行為過程，如主動型在職失業(yè)。其中前兩種在 銳爾 公司存在相對普遍，這種流失狀態(tài)既增加