s01管理活動與管理理論(已修改)
2025-06-08 22:24 本頁面
【正文】 2020/6/28 1 管理學(xué) Management 2020/6/28 2 什么是管理？為什么要學(xué)管理？ ?當(dāng)兩個人抬重木頭時，需要作什么嗎？ 就必須有一個人喊“一二三、扛上肩，一二三、齊步走”。 凡是在由兩人及兩人以上組成，且要達(dá)到一定目的的集體活動中，就存在管理工作。 2020/6/28 3 首要原因：是由于改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每個人的切身利益。 第二個原因：當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時，你所面對的現(xiàn)實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理，或者雙重身份。但對于那些選擇管理生涯的人來說，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。 忠告：你不要指望僅從一門管理課程中就能學(xué)會怎樣做管理者。 2020/6/28 4 引入案例： ——公司經(jīng)理林浩與財(cái)務(wù)主管張力之間的沖突 我已經(jīng)很努力了！ case1 2020/6/28 5 《 管理學(xué) 》 如何學(xué)？ ?方式 課堂講授 ?掌握原理，接觸實(shí)際。 案例分析 ?自覺訓(xùn)練，增長能力。 ?考核與成績 平時成績 20～ 30% （考勤 +課堂表現(xiàn) +平時作業(yè)） 期末考試 70～ 80% （期末閉卷考試） 2020/6/28 6 推 薦 讀 物 ? 《 中國經(jīng)營報(bào) 》 （周報(bào)） ? 《 中外管理 》 雜志 2020/6/28 7 《 管 理 學(xué) 》 第 一 篇 總 論 2020/6/28 8 引入案例： ——“可憐”的炮兵連長 在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾想竟得到了撤職的處分。為什么？ 2020/6/28 9 第一章 管理活動與管理理論 2020/6/28 10 ?、內(nèi)涵 ? ? ? ?要內(nèi)容 ? 本章要點(diǎn)： 2020/6/28 11 第一節(jié)：管理活動 一、管理的定義 二、管理的職能 三、管理的角色與技能 四、管理的屬性 2020/6/28 12 一、管理的定義 關(guān)于管理的定義 ， 至今仍未得到公認(rèn)和統(tǒng)一 。 長期以來 ， 許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā) ， 對管理做出了不同的解釋 ， 其中較有代表性的有： ?SPRobbins（羅賓斯） ： “ 管理這一術(shù)語指的是和其他人一起至且通過其他人來切實(shí)有效完成活動的過程 ” 。 ?HFayol（亨利 .法約爾） 認(rèn)為，管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 ?美國管理協(xié)會： “ 通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。 ” ?…… 2020/6/28 13 ★ 本書對管理的定義： 管理 是組織為了達(dá)到個人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。 2020/6/28 14 （ 1）管理的主體 — 管理者 （由誰管理？） 管理的客體 — 可利用的資源 （管理 什么？） （ 2）管理的載體是組織 （管理活動是在一定的組織中進(jìn)行。是通過管理活動產(chǎn)生一種 “ １ ┼ １＞２ ”的增效效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。） （ 3）管理的職能是：信息獲取、決策、 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 和創(chuàng)新。 （ 4）管理的本質(zhì)是 活動或過程 。 （ 5）管理的目的是為了 實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo) 。 對這一定義可以進(jìn)一步解釋： 2020/6/28 15 二、管理的職能 case2 “職能”： ◆ 現(xiàn)代詞語解釋： ——人和事物以及機(jī)構(gòu)所能發(fā)揮的 作用與功能。 做什么？ 管理的職能，通俗講是管理工作都做什么？ 2020/6/28 16 動態(tài)復(fù)雜的環(huán)境 信息獲取 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 決策 做什么？ 怎么做？ 通過什 么來做？ 如何做 得更好？ 到底做 得怎樣？ 正確做正確的事情 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ——合稱為管理的“ 四大職能 ” 2020/6/28 17 現(xiàn)在管理學(xué)家 ——彼得 德魯克 彼得 德魯克 (Peter F. Drucker)1909年出生在維也納，對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的 30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”；他還首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理，率先對“知識經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。 20xx年，德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛章”。 20xx年 11月11日，德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年 95歲。 2020/6/28 18 衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn) 有效 的管理 效率： 投入產(chǎn)出比 效果： 目標(biāo)達(dá)成度 怎么做 做什么 以比較經(jīng)濟(jì)的方式 做有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事 有效 的管理： 正確地做正確的事 追求效率與效果的統(tǒng)一 Do things right Do the right things 資源稀缺 2020/6/28 19 三、管理者的角色與技能 ？ ？ ? case3 2020/6/28 20 誰是管理者？ ?管理者都工作在組織中，因此，在明確誰是管理者這個問題之前，搞清楚什么是組織是非常重要的。 ?組織是指一種由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。 明確的目的 系統(tǒng)性結(jié)構(gòu) 人 三個共同特征： 2020/6/28 21 ? 定義 ： 管理者 是通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)這一目的的人。 ?一個人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵在于他是否有直接下屬 。 ?操作者 ：在組織中 直接從事具體的業(yè)務(wù) 的人。任務(wù)是 做好 組織所分派的具體的 操作性事務(wù) 。 ?而他要具體開展 哪些管理工作 ，則取決于他在組織中的 管理地位 。 2020/6/28 22 ?高層管理者（做正確的事） → 對組織負(fù)有全面責(zé)任。決定組織大政方針，對外協(xié)調(diào)和交往。 ?中層管理者（把事做正確） → 貫徹大政方針，指揮基層管理者 ，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1