【正文】 電大管理思想史考核 作業(yè) 1(緒論 ,第一 ,二 ,三章 ) 一、填空題 1,漢謨拉比法典 2,管理咨詢制度 3,都江堰 4,商 5,孔子 6,工場(chǎng)手工業(yè) 7,管理 8,《制造業(yè)的哲學(xué)》 9,組織原則 ,溝通交住原則 , 信息原則 二、選擇題 1,B 2,A 3,D 4,A 5,C 6,B 7,A 8,C 9,D 10,C 三、名詞解釋 合伙企業(yè) : 合伙企業(yè)是十五世紀(jì)威尼斯企業(yè)組織的一種主要類(lèi)型 .合伙企業(yè)主要是為工商業(yè)公司設(shè)計(jì)和使用的 ,許多大公司是一種組織緊密的合伙企業(yè) .在這種合伙企業(yè)中 ,一個(gè)有著大量資本的人同一個(gè)或 幾個(gè)力量和資本較小的人合伙 .合伙契約詳細(xì)說(shuō)明了一個(gè)合伙企業(yè)會(huì)維持多久 .威尼斯的家族式合伙企業(yè)有時(shí)成為一種聯(lián)合投資信托公司和控股公司 .他所擁有的財(cái)物包括不動(dòng)產(chǎn) ,政府債券 ,商品和商業(yè)應(yīng)收賬款 .擁有巨大權(quán)力和財(cái)富的家族式合伙企業(yè)常常能施加強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和政治壓力 . 商鞅變法 :是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期商鞅在秦國(guó)進(jìn)行的一場(chǎng)政治經(jīng)濟(jì)改革 .其措施有 :在法律上承認(rèn)井田制的崩潰和土地私有的合法化 ,促進(jìn)了封建地主土地所有制的形成 ,取消奴隸主貴族的經(jīng)濟(jì)特權(quán) ,解放了生產(chǎn)力 ,是秦國(guó)封建化進(jìn)程中的決定性步驟 。按照軍功授爵 ,培植了一批新興地主階級(jí) ,取 消舊貴族世襲的政治特權(quán) 。廢除分封制 ,建立郡縣制 ,實(shí)行中央集權(quán) 。重農(nóng)抑商 ,獎(jiǎng)勵(lì)耕織 ,禁止棄農(nóng)從商 ,鼓勵(lì)開(kāi)荒 ,任其所耕 ,不限多少 ,以增加封建國(guó)家的收入 ,促進(jìn)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,對(duì)從事工商或閑懶貧困之人收入官府為奴 。統(tǒng)一秦國(guó)度量衡 ,統(tǒng)一賦稅 ,便于收租 .意義是 :變法加強(qiáng)了中央管理 ,是秦國(guó)由奴隸制向封建制轉(zhuǎn)化過(guò)程中的一場(chǎng)階級(jí)大搏斗 ,鞏固了地主階級(jí)的統(tǒng)治地位 ,使秦國(guó)廢除奴隸制 ,封建經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展 ,軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng) ,并逐漸成為七國(guó)中實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)家 ,為秦統(tǒng)一六國(guó)創(chuàng)造了條件 ,商鞅變法是通過(guò)變革提高國(guó)家管理水平的一個(gè)范例 . 《勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案》 :1891年 ,他在美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)上宣讀了論文《勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案》 ,這篇論文是他在管理方面的最重要的著作 .哈爾西他提出了一種新的獎(jiǎng)金方案 :以工人目前的產(chǎn)量作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量 ,以工人目前所花費(fèi)的生產(chǎn)時(shí)間作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ,工人如果提前完成了工作 ,則把所節(jié)省時(shí)間的收益按一定比率 (約為正常工資率的1/3或 1/2)發(fā)給工人作為獎(jiǎng)金 ,其余歸雇主 .哈爾西認(rèn)為自己的方案 ① 簡(jiǎn)單易行 .② 工人基本工資有了保證 .③ 消除了平均主義 .④ 提高了的收益由工人和雇主共享 ,促進(jìn)了勞資雙方的積極性 ,減少了勞資糾紛 .哈爾西的獎(jiǎng)金 方案在英 ,美等國(guó)曾經(jīng)廣泛采用 ,被當(dāng)時(shí)譽(yù)為工資報(bào)酬制度的一種創(chuàng)新 ,他同泰勒的計(jì)件工資制一起成為以后多種工資方案的參考模式 . 四、簡(jiǎn)答題 1,威尼斯兵工廠的主要管理經(jīng)驗(yàn) . 答：威尼斯在 1436年建立了政府的造船廠 ,即兵工廠 .威尼斯的兵工廠后來(lái)成為當(dāng)時(shí)世界上最大的工廠 ,占有陸地和水面面積 60英畝 ,雇用一兩千個(gè)工人 .許多由于規(guī)模龐大而產(chǎn)生的問(wèn)題 (會(huì)計(jì) ,材料排列 ,工人的紀(jì)律等 )都有效率地 解決了 .政府與工廠的關(guān)系是控制與授權(quán)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系 .兵工廠的管理體現(xiàn)了互相制約和平衡 .兵工廠雖然由三位正副廠長(zhǎng)正式負(fù)責(zé) ,但作為威尼斯元老 院同兵工廠之間的聯(lián)系環(huán)節(jié)的特派員也有很大的影響 .元老院本身也常常直接管理或干預(yù)兵工廠的事務(wù) .特派員和廠長(zhǎng)們主要從事于財(cái)務(wù)管理 ,采購(gòu)和類(lèi)似的職能 ,以致無(wú)法指揮實(shí)際的造船工作 .造船廠中各個(gè)巨大的作業(yè)部門(mén)由工長(zhǎng)和技術(shù)顧問(wèn)來(lái)領(lǐng)導(dǎo) .政府給工廠下達(dá)明確的生產(chǎn)任務(wù) .工廠內(nèi)部的管理已具有相當(dāng)?shù)乃?.兵工廠在成品部件的編號(hào)和儲(chǔ)存 ,安裝艦只的裝配線 ,人事管理 ,部件的標(biāo)準(zhǔn)化 ,會(huì)計(jì)控制 ,存貨控制 ,成本控制等方面積累了成型的管理經(jīng)驗(yàn) . 2,萬(wàn)里長(zhǎng)城工程建設(shè)中體現(xiàn)的管理特點(diǎn) . 答：萬(wàn)里長(zhǎng)城是秦始皇于公元前 214年 ,命令大將蒙恬率兵 30萬(wàn)北擊匈奴時(shí) ,役使 40多萬(wàn)人把原來(lái)燕 ,趙 ,秦等國(guó)修筑的長(zhǎng)城連接并加以擴(kuò)建而成的 .萬(wàn)里長(zhǎng)城總長(zhǎng) 6000多公里 ,氣勢(shì)雄偉 .長(zhǎng)城建筑在地勢(shì)險(xiǎn)峻的山巔 ,工程復(fù)雜而浩大 ,而當(dāng)時(shí)施工僅憑肩挑手抬 ,其困難可想而知 .長(zhǎng)城的建設(shè) ,第一是有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ逃?jì)劃 .對(duì)工程所需土石及人力 ,畜力 ,材料 ,聯(lián)絡(luò)都安排得井井有條 ,一環(huán)扣一環(huán) ,使工期不至于延誤 .第二 ,嚴(yán)格的工程質(zhì)量管理 .主要是工程驗(yàn)收制度 ,如規(guī)定在一定距離內(nèi)用箭射墻 ,箭頭碰墻而落 ,工程才算合格 .否則返工重建 .第三 ,有效的分工制 .長(zhǎng)城建設(shè)在事先確立走向前提下 ,分區(qū) ,分段 ,分片同時(shí)展開(kāi) ,保證工程進(jìn)度的同步性 ,體現(xiàn)了有效的分工 . 簡(jiǎn)述工業(yè)革命帶來(lái)的生產(chǎn)組織方式的變化 . 答：工業(yè)革命對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響是巨大的 ,它徹底摧毀了封建社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系 ,使生產(chǎn)力獲得了解放 ,創(chuàng)造了巨大的社會(huì)財(cái)富 ,為資本主義的飛速發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ) .工業(yè)革命還使生產(chǎn)的組織方式發(fā)生了變化 ,工場(chǎng)手工業(yè)被工廠制度所取代 . 工業(yè)革命前工場(chǎng)手工業(yè)是生產(chǎn)的主要組織形式 .工業(yè)革命不僅是技術(shù)上的革命 ,它對(duì)英國(guó)乃至整個(gè)人類(lèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活都產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響 ,工廠制度的建立就是它的直接成果 ,從而使生產(chǎn)的組織方式發(fā)生了變革 . 五、論述題 文藝復(fù)興對(duì)管理思想發(fā)展的影響 答 :文藝復(fù)興沖破了封建制度 ,封建思想和封建教會(huì)的束縛 ,弘揚(yáng)了人文主義精神 ,使人類(lèi)的思想和社會(huì)生產(chǎn)力獲得了空前的解放 ,人文科學(xué) ,自然科學(xué)得到蓬勃發(fā)展 ,為管理思想的發(fā)展開(kāi)辟了新的境界 .1,確立了以人為本的思想 。2,科學(xué)得到發(fā)展 ,知識(shí)的地位上升 。3,社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)管理思想的發(fā)展 . 亨利湯在管理思想方面的主要貢獻(xiàn) . 答：亨利 湯在管理思想上和泰勒有著極為相似的認(rèn)識(shí) ,他的主要貢獻(xiàn)有 : ,認(rèn)為管理是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科 .當(dāng)時(shí)美國(guó)的企業(yè)界不重視管理 ,否認(rèn)管理 是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科 ,工程師一般局限于自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域 ,只用純技術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)考察問(wèn)題 ,不關(guān)心企業(yè)的管理方面 .1886年 ,湯發(fā)表了《作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師》一文 ,強(qiáng)調(diào)指出管理的重要性 ,大聲疾呼他的工程師同事們承認(rèn)并努力來(lái)發(fā)展管理的科學(xué) .他認(rèn)為 為了高效率地指揮一個(gè)企業(yè) ,工廠管理與工程技術(shù)有著同樣的重要性 . .湯于 1870年就開(kāi)始系統(tǒng)地應(yīng)用高效率的管理方法 .1884年 — 1890年 ,他先后擔(dān)任過(guò)美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)和會(huì)長(zhǎng) ,此外還有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間是學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)成 員之一 .他運(yùn)用自己的影響力支持科學(xué)管 理運(yùn)動(dòng) ,提供宣傳陣地 ,促進(jìn)了該學(xué)會(huì)成員對(duì)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的興趣和支持 .湯是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的重要先驅(qū)者之一 . 湯在管理方面的主要貢獻(xiàn)。 答 :湯在著名論文《利益分享》中提出了一種激勵(lì)職工的收益分享制度 .在他之前也有人提出用利潤(rùn)分享的辦法來(lái)緩和勞資矛盾 ,但他認(rèn)為利潤(rùn)分享既不是一種公正的措施 ,也不是一種正確解決問(wèn)題的方法 .因?yàn)橐粋€(gè)部門(mén)職工努力節(jié)省下來(lái)的利潤(rùn) ,會(huì)被另一些部門(mén)職工的失誤所抵消 ,使得整個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)減少或沒(méi)有利潤(rùn) .他提議 ,為每一個(gè)工作單元或部門(mén)確定生產(chǎn)成本和定額 ,然后根據(jù)他們自己的表現(xiàn) ,把贏利返還給 他們 .具體做法是 :職工有一個(gè)最低保證工資 ,其定額由科學(xué)方法測(cè)定 ,每一部門(mén)超過(guò)定額而生產(chǎn)出來(lái)的收益 ,由職工和雇主各得一半 .定額應(yīng)保持三五年不變 ,以免降低工資 ,挫傷職工的積極性 .湯的收益分享制度 ,實(shí)際上是對(duì)作為刺激生產(chǎn)的手段 (工資問(wèn)題 )這個(gè)重要課題進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性實(shí)驗(yàn) ,其重要性不亞于泰勒的時(shí)間和動(dòng)作研究及成本分析等課題 . 作業(yè) 2(第四 ,五 ,六章 ) 一、填空題 1,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 2,甘特圖 3,心理革命 4,《工業(yè)管理和一般管理》 5,20世紀(jì)初 20世紀(jì) 30年代 6,理想的行政集權(quán)制理論 7,理性 8,芝加哥 9,人際關(guān)系 10,非正式組織 11,自我實(shí)現(xiàn)的人 二、選擇題 1,B 2,B 3,B 4,A 5,B 6,D 7,A 8,B 9,D 10,C 三、名詞解釋 1,甘特圖 :甘特特別出名的原因是他發(fā)明了甘特圖 ,最早他繪制了一種日平衡圖 ,在第一次世界大戰(zhàn)中發(fā)展成為甘特圖 ,即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖 .在圖中 ,平面圖的橫軸按比例劃分為小時(shí)數(shù) ,天數(shù) ,周數(shù) ,先把工作任務(wù)的計(jì)劃完成時(shí)間用橫線或橫條畫(huà)出 ,再把工作任務(wù)的實(shí)際完成情況用橫線或橫條畫(huà)在計(jì)劃完成情況線之下 .甘特圖有的按機(jī)器分 ,有的按工序分 ,有的還用作比較費(fèi)用預(yù)算和實(shí)際支出 .圖 表內(nèi)用線條 ,數(shù)字 ,文字 ,代號(hào)等來(lái)表示所需的時(shí)間 ,實(shí)際產(chǎn)量 ,計(jì)劃開(kāi)工和完成的時(shí)間等不同的內(nèi)容 .甘特用圖表幫助管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命 ,在世界各地被廣泛推廣應(yīng)用 ,并在此基礎(chǔ)上發(fā)展成為計(jì)劃評(píng)審法 ,關(guān)鍵線路法等 . 2,(法約爾 )管理的定義 :管理是普遍的一種單獨(dú)活動(dòng) ,有自己的一套知識(shí)體系 ,由各種職能構(gòu)成 ,是管理者通過(guò)完成各種職能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程 .管理就是計(jì)劃 ,組織 ,指揮 ,協(xié)調(diào)和控制 . 3,霍桑試驗(yàn) :霍桑試驗(yàn)是從 1924年到 932年 ,在美國(guó)芝加哥城郊的西方電器公司所屬的霍桑工廠中進(jìn)行的一系列 試驗(yàn) .霍桑工廠是一家擁有 25000名工人的生產(chǎn)電話機(jī)和電器設(shè)備的工廠 .它設(shè)備完善 ,福利優(yōu)越 ,具有良好的娛樂(lè)設(shè)施 ,醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度 .但是工人仍有強(qiáng)烈的不滿情緒 ,生產(chǎn)效率也很不理想 .為了探究其中的原因 ,在 1924年美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織了一個(gè)包括各方面的專(zhuān)家在內(nèi)的研究小組對(duì)該廠的工作條件和生產(chǎn)效率的關(guān)系進(jìn)行了全面的考察和多種試驗(yàn) .霍桑試驗(yàn)分四個(gè)階段進(jìn)行 :車(chē)間照明變化對(duì)生產(chǎn)效率影響的各種試驗(yàn) 。工作時(shí)間和其他條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響和各種試驗(yàn) 。了解職工工作態(tài)度的會(huì)見(jiàn)與交談試驗(yàn) 。影響職工積極性的群體試驗(yàn) .試驗(yàn)對(duì)人際關(guān) 系學(xué)說(shuō)和 行為科學(xué)的創(chuàng)立有很大的作用 ,試驗(yàn)是在梅奧的主持下進(jìn)行的 .霍桑試驗(yàn)的主要內(nèi)容 :車(chē)間照明試驗(yàn) ,電話繼電器裝配試驗(yàn) ,訪談?dòng)?jì)劃試驗(yàn) .,電話線圈裝配工試驗(yàn) .霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本要點(diǎn) ,也是行為科學(xué)在以后發(fā)展的理論基礎(chǔ) ,并對(duì)以后的管理思想發(fā)展起著重大的影響 . 霍桑試驗(yàn)經(jīng)過(guò) 8年的艱苦努力終于完成了它的歷史使命 ,它在管理思想史上占有極其重要的地位 ,是管理思想的一個(gè)偉大的歷史轉(zhuǎn)折 ,給管理學(xué)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的領(lǐng)域 .行為科學(xué)也就由此成為管理學(xué)的一個(gè)重要分支 ,從此管理思想進(jìn)入了一個(gè)豐富多彩的新世界 . 四、簡(jiǎn) 答題 1,古典管理理論的基本原則 答 :為組織機(jī)構(gòu)配備合適的人員 。一個(gè)最高的主管或一個(gè)人管理的原則 。統(tǒng)一指揮 。專(zhuān)業(yè)參謀和一般參謀 。工作部門(mén)化原則 。授權(quán)原則 。責(zé)權(quán)相符原則 。控制幅度原則 . 2,行為科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景 . 答：行為科學(xué)產(chǎn)生于 20世紀(jì) 20～ 30年代 .它正式被命名為行為科學(xué) ,是在 1949 年美國(guó)芝加哥的一次跨學(xué)科的科學(xué)會(huì)議上 .就行為科學(xué)這個(gè)詞本身的涵義來(lái)說(shuō) ,有廣義和狹義兩種理解 . 廣義的理解把行為科學(xué)解釋為包括研究人的各種行為 (以至于動(dòng)物的行為 )的多種學(xué)科 ,是一個(gè)學(xué)科群 ,而不單是一門(mén)學(xué)科 ,因而在英文中用 復(fù)數(shù)形式來(lái)表示 .是社會(huì)科學(xué)的同義語(yǔ) ,是包括心理學(xué) ,社會(huì)學(xué) ,人類(lèi)學(xué)在內(nèi)的學(xué)科群 . 狹義的理解把行為科學(xué)理解為運(yùn)用心理學(xué) ,社會(huì)學(xué) ,經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法來(lái)研究工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科 ,而不是一個(gè)學(xué) 科群 . 現(xiàn)在管理學(xué)中所講的行為科學(xué)專(zhuān)指狹義的行為科學(xué) .即指應(yīng)用心理學(xué) ,社會(huì)學(xué) ,人類(lèi)學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果 ,來(lái)研究管理過(guò)程中的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門(mén)科學(xué) . 行為科學(xué)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力和社會(huì)矛盾發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果 ,也是管理思想發(fā)展的必然結(jié)果 .行為科學(xué)的產(chǎn)生既有其政治背景 ,也有其經(jīng)濟(jì)背景和文化背景 .泰勒科學(xué)管理理論建立以后 ,社會(huì)經(jīng)濟(jì) ,政治 ,文化發(fā)展?fàn)顩r導(dǎo)致了行為科學(xué)的興起 . 今天的行為科學(xué)之所以成為根深葉茂的學(xué)科大樹(shù) ,在很大程度上得益于梅奧及其霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)人性的探索 .其實(shí)在霍桑實(shí)驗(yàn)之前就有一些管理學(xué)家對(duì)人 的心理和人的行為做了一些研究 ,并建立起工業(yè)心理學(xué) ,對(duì)管理學(xué)的發(fā)展起著相當(dāng)大的推動(dòng)作用 ,只不過(guò)在當(dāng)時(shí)沒(méi)有成為古典管理理論的主流 . 3,梅奧對(duì)管理思想發(fā)展的貢獻(xiàn) 答 :梅奧是原籍澳大利亞的美國(guó)管理學(xué)家 ,主持了著名的霍桑試驗(yàn) ,是早期行為科學(xué) — 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的奠基人 .先后發(fā)表《工業(yè)文明的人類(lèi)問(wèn)題》 ,《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》 ,《工業(yè)中的團(tuán)體壓力》等著作 .梅奧在早期的研究中就發(fā)現(xiàn) ,工人的問(wèn)題不能用任何一種單獨(dú)的因素來(lái)解釋 ,必須在 總體情況的心理學(xué) 中來(lái)探討 .梅奧把組織作為一個(gè)社會(huì) 系統(tǒng)來(lái)看待 .他在 1926年進(jìn)入哈佛大學(xué)從事工業(yè) 研究 ,不久就參加了霍桑試驗(yàn) ,并于 1933年發(fā)表了《工業(yè)文明的人類(lèi)問(wèn)題》一書(shū) ,總結(jié)了霍桑試驗(yàn)前一階段的工作 .以后 ,他又?jǐn)嗬m(xù)地進(jìn)行這項(xiàng)試驗(yàn) ,并于 1945年發(fā)表了《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》一書(shū) ,進(jìn)一步概括霍桑試驗(yàn)的成果 ,認(rèn)為解釋霍桑實(shí)驗(yàn)秘密的關(guān)鍵因素是小組精神狀態(tài)的一種巨大變化 . 五、論述題 試述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 . 答 :(1)作業(yè)管理 .這是科學(xué)管理理論的一個(gè)重要的內(nèi)容 .它可分為 :① 為作業(yè)挑選 第一流的工人 .在泰勒看來(lái) ,每一個(gè)人都具有不同的天賦和才能 ,只要工作適合于他 ,就都能成為第一流的工人 .他經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn) ,人與人之間的主要差別不是在智能 ,而是在意志上的差異 .第一流的工人是適合于其作業(yè)而又努力工作的人 ,不是像有些人所理解的是一些體力和智力超過(guò)常