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市場營銷課程設(shè)計(jì) 姓名: 邱 婷 專業(yè): 酒 店 管 理 班級: 113— 3 班 學(xué)號: 11305030316 成都市快捷酒店 SWOT 營銷策略研究 — 以如家快捷酒店為例 摘要: 快捷酒店作為旅游市場的關(guān)鍵組成部分,在激烈的競爭環(huán)境中,通過樹立以顧客為中心的營銷理念、提高服務(wù)質(zhì)量、開展網(wǎng)絡(luò)營銷、樹立社會(huì)形象等一系列的營銷活動(dòng),提高競爭能力,獲得經(jīng)濟(jì)效益。 關(guān)鍵詞: 快捷酒店;營銷;策略 Abstract: The Inn as a key ponent of the tourism market, in a highly petitive environment, through establishing customeroriented marketing idea, improve service quality, to develop the work marketing, set up the social image and so on a series of marketing activities, improve the petition ability, obtain economic benefits. Key words: Inn 。 Marketing。 strategy 正文: 酒店業(yè)是中國改革開放最早、市場化程度最高的行業(yè)。國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,中國酒店業(yè)逐步形成以星級酒店為主,快捷酒店為輔的市場格局。隨著人民生活水平的提高和旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)的剛性需求越發(fā)明顯。如何在激烈的競爭中贏得市場是各類酒店發(fā)展的焦點(diǎn),更是快捷酒店制定營銷策略的動(dòng)力。 一、快捷酒店概述 快捷酒店也就是經(jīng)濟(jì)型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務(wù)酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。國外對快捷酒店的劃分主要以價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國內(nèi)特點(diǎn),快捷酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商旅旅行者為主要服務(wù)對象,以客房為唯 一或主要產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等模式為主,簡化會(huì)議、康樂、餐飲、購物等附加功能的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。目前,成功的國內(nèi)快捷酒店有錦江之星、如家、 7天等,進(jìn)駐中國市場的國外快捷酒店有格林豪泰、速 宜必思等。 快捷酒店主要有四方面的特點(diǎn):一是價(jià)格實(shí)惠。快捷酒店的平均房價(jià)一般比三星酒店略低,平均 200元左右,這是眾多消費(fèi)者選擇快捷酒店的主要原因。二是環(huán)境舒適。快捷酒店主要渲染它滿足顧客追求舒適睡眠的要求,干凈的房間、舒適的床鋪、可口的早餐、便捷的寬帶都成為吸引顧客的關(guān)鍵因素。三是位置優(yōu)越??旖菥频晁闹?300米范圍之 內(nèi)應(yīng)有滿足顧客 綜合 需要又步行可及的餐館、酒店、商店、郵政、娛樂、便利店等設(shè)施,交通便利。四是性價(jià)比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務(wù)水平的動(dòng)力。 二、 如家快捷酒店網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的 SWOT分析 這部分最好用圖示再總結(jié)出來 SWOT 分析是通過對營銷環(huán)境系統(tǒng)有目的的分析,明確酒店的內(nèi)部的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部營銷機(jī)會(huì)、威脅。以下是如家快捷酒店的分析: 內(nèi)部優(yōu)勢 ( 1)地段優(yōu)勢 如家快捷酒店大多數(shù)位于成都市最繁華的商業(yè) 中心春熙路步行街,其實(shí)成都最具代表性、最繁華熱鬧的商業(yè)步行街。地段優(yōu)勢是如家快捷酒店最明顯的優(yōu)勢之一。 14《新周刊》根據(jù)美食、養(yǎng)眼、便利、休息、人氣和商業(yè)六大指數(shù),推