【正文】 電大企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)考試小抄 一、填空 1．信息識別有（由決策者識別）（系統(tǒng)分析員識別）及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識別三種方法。（ 8 頁） 2．對信息技術(shù)的使用分為（職能級）（公司級）（全行業(yè)級）三個不同的戰(zhàn)略層次。（ 18頁） 3． *信息的基本特性有（客觀性）（價值性）（等級性）（可分享性）（可傳輸性）（可再生性）（ 3 頁） 4． *信息的處理過程包括（收集）（傳輸）（加工）（存儲）（維護(hù)）（利用）（ 7 頁） 5．信息采集的方法和途徑（自下而上廣泛收集）（有目的的專向收集）（隨機積累）。（ 9 頁） 6． *價值鏈模式采取的基本方法是將公司看作一個（系列）或（鏈），為公司的產(chǎn)品及服務(wù)（增添新價值）。（ 18 頁） 7． *供應(yīng)鏈管理是一種（跨企業(yè)）的協(xié)作，覆蓋了（原材料到最終產(chǎn)品）的全過程。（ 19頁） 8．信息價值的計算通常有兩種方法（一種是按所花費的社會必要勞動計算）（另一種是按衡量使用效果計算）（ 6 頁） 9．一般來說，極少見的事件所帶來的信息量（多）。（ 5 頁） 10． *系統(tǒng)具有如下特征，即（整體性）（關(guān)聯(lián)性（層次性）（目的性）（適應(yīng)性）（ 27 頁） 11． *管理信息系統(tǒng)具有（數(shù)據(jù)處理功能）（計劃功能）（控制功能 ）（預(yù)測和決策功能）幾項基本功能（ 31頁） 12． *從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即（信息源）（信息處理部件）（信息用戶）（信息管理者）（ 36 頁） 13．信息處理器完成（數(shù)據(jù)的采集）（數(shù)據(jù)變換）（數(shù)據(jù)存儲）等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。（ 36頁） 14．從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是（輸入） （處理）（輸出）。（ 36頁） 15．企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要有系統(tǒng)的（概念結(jié)構(gòu)）（功能結(jié)構(gòu)）（軟件結(jié)構(gòu)）（硬件結(jié)構(gòu)）。（ 35頁） 16．企業(yè)的基本生產(chǎn)活動有（物流）和（信息流）（ 42頁） 17． MIS 的建立極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭能力，表現(xiàn)為（對市場作出快速反映）（縮短生產(chǎn)周期）（降低產(chǎn)品成本）（及時了解市場信息）（ 34頁） （個人和計算機）等組成的能進(jìn)行信息的收集，傳輸，存儲，加工，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。（ 31） 19 系統(tǒng)的元素是為了達(dá)到某個或某些共同的（目標(biāo)）而結(jié)合的，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的（現(xiàn)互依存和相互作用）的關(guān)系。（ 26頁） 20． *企業(yè)的四種資源是（人）（財）（物）（信息）。 （ 67頁） 21． *信息資源由（具有經(jīng)濟價值的信息）（信息基礎(chǔ)設(shè)施）（人的因素）等三要素組成。（ 68 頁） 22．?dāng)?shù)據(jù)管理包括（數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化）（數(shù)據(jù)的定義）（制定代碼體系）（數(shù)據(jù)的安全保護(hù)）等幾項內(nèi)容。（ 80頁） 23．?dāng)?shù)據(jù)庫概念的基本目標(biāo)是（減少數(shù)據(jù)冗余）和（增加數(shù)據(jù)的獨立性）。（ 90頁） 24． *從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為（結(jié)構(gòu)化問題）（非結(jié)構(gòu)化問題）（半結(jié)構(gòu)化問題）三種類型。（ 92 頁） 25． *企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是（以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的 建設(shè)）（與用戶密切配合）（“一把手”原則）（重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略原則）。（ 94 頁） 26．一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的（戰(zhàn)略目標(biāo)）政策和約束、計劃和指標(biāo)的分析；（企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)）的目標(biāo)、約束以及計劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的（企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)），企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。（ 101 頁） 27．企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是（存檔類數(shù)據(jù)）（事務(wù)類數(shù)據(jù)）（計劃類數(shù)據(jù)）（統(tǒng)計類數(shù)據(jù)）（ 109 頁） 28． *企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有（生命周期法）（原形 法）。（ 118頁） 29． *結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認(rèn)為，任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是（順序結(jié)構(gòu)）（判斷結(jié)構(gòu)）（循環(huán)結(jié)構(gòu)）。其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個（入口點）和一個（出口點）。（ 119 頁） 30． *信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成：（確定需求）（系統(tǒng)開發(fā)）（系統(tǒng)安裝配置）（系統(tǒng)運行）（系統(tǒng)更換）。（ 121 頁） 31．根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即：（可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃）（需求分析和概要設(shè)計）（詳細(xì)設(shè)計）（實現(xiàn)與測試）（系統(tǒng)運行、維護(hù)和評 價）。（ 127頁） 32：系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（企業(yè)目標(biāo)的確定）（解決目標(biāo)的方式的確定）（企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定）（企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定）等。（ 134 頁） 33：一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有（重點詢問方式）（全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法）（深入實際的調(diào)查方式）三種。（ 136 頁） 34．在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即（社會方面）和（技術(shù)方面）。（ 144 頁） 35．按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成（戰(zhàn)略管理級）（戰(zhàn)術(shù)管理級）（和作業(yè)處理級）三個層次。（ 159 頁） 36．模塊的四種 屬性是（輸入和輸出）（邏輯功能）（運行環(huán)境）（內(nèi)部數(shù)據(jù)）。（ 160 頁） 37．模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有。（ 163 頁） 38． *ＭＩＳ系統(tǒng)平臺模式主要有（主機模式即 M/T 模式）（文件服務(wù)器模式即 F/W 模式）（客戶服務(wù)器模式即 C/S模式）。（ 169頁） 39．企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段（需求分析）（概念結(jié)構(gòu)設(shè)計）（邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計）（物理結(jié)構(gòu)設(shè)計）。（ 183 頁） 40．信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式大致有（分散平行式）（集中式）兩種。（ 200 頁） 41．?dāng)?shù)據(jù) 流程圖的四種基本符號是（外部項）（數(shù)據(jù)流）（處理邏輯）（數(shù)據(jù)存儲）（ 149頁） 42．系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運行的（環(huán)境和基礎(chǔ)）。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的（核心）。（ 166頁） 43．建立新的信息系統(tǒng)的目的，是為了比原有的系統(tǒng)能更迅速更準(zhǔn)確更多地提供（管理和決策）信息，提供更好更多的（處理信息）的功能，實現(xiàn)更有效更科學(xué)的管理。（ 158 頁） 44． *信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自（系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故和人為的錯誤），其主要目標(biāo)是防范（利用計算機犯罪）和防止（非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計算機系統(tǒng)）。（ 211 頁） 45． *信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有（計算機犯罪）（黑客）（計算機病毒）信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是（軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題）（ 214頁） 46． *信息系統(tǒng)的安全保障可分為（總體保障）（應(yīng)用保障）。（ 218頁） 47．文檔通常分為三類，即（體統(tǒng)文檔）（用戶文檔）（操作文檔）。（ 219頁） 48． *總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的（完整）和（準(zhǔn)確）。（ 223頁） 49．軟件測試經(jīng)常采用的是（白盒子）和（黑盒子）兩種模式。（ 237頁） 50．一般較成熟的 DSS結(jié) 構(gòu)是由（交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)）和（知識系統(tǒng)）構(gòu)成。（ 245 頁） 51． *專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是（知識獲取子系統(tǒng)）（咨詢解釋子系統(tǒng)）（知識庫）（推理子系統(tǒng)）（ 249頁） 52． *互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是（信息的共享）。（ 255 頁） 53． *支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大支柱是（物質(zhì)資源）（能源）（信息資源）。（ 261頁） 54． DSS系統(tǒng)包含 (人 )(數(shù)據(jù) )(模型 )等三大要素。（ 243頁） 系統(tǒng)具有如下特征，即（整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性）。 信息的基本特性有（客觀性、價值性 、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性）。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含（輸入、輸出、控制器、檢測器）等幾部分。 信息資源由（信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息）等三要素組成。 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為（結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題）三種類型。 一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有（重點詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、深入實際的調(diào)查法）三種。 在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即（社會方面和技術(shù)方面）。 按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成 （戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級）三個層次。 模塊的四種屬性是（輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)）。 1 MIS 系統(tǒng)平臺模式主要有（主機模式、文件服務(wù)器模式、客戶 /服務(wù)器模式）。 1總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的（完整和準(zhǔn)確）。 1一般較成熟的 DSS 結(jié)構(gòu)是由（交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)和知識系統(tǒng)）構(gòu)成。 1專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是（知識獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)）。 1信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指組成信息系統(tǒng)的（ 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）和各單機硬件（功能配置）。 1企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)通過（防火墻）與企業(yè)外部的廣域網(wǎng)進(jìn)行連接。 1圍繞企業(yè)管理決策過程，（物流）和（信息流）構(gòu)成了企業(yè)的基本活動。 1縮短系統(tǒng)的運行周期同樣可以提高質(zhì)量，因為縮短運行周期意味著質(zhì)量問題會（較早出現(xiàn)）。 選擇題 1．信息存儲的載體有（書刊、聲像存儲媒體、計算機存儲器） 2．信息的價值是指信息的（使用價值和交換價值）（ 4 頁） 3．下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（訓(xùn)練員工、購買原材料）(18頁 ) 4．對信息技術(shù)的使用分為不同的戰(zhàn)略層次（職能級、 公司級） (18頁 ) 5． *信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)重要是指（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各單機硬件功能配置）（ 40頁） 6． *決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成要素是（人、數(shù)據(jù)、決策模型） 7． *以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征，（及時性） 8． *管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（數(shù)據(jù)處理功能、預(yù)測和決策功能、計劃功能、控制功能） 9． *從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（系統(tǒng)分析員） 10．信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程、有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系、縮短運行周期、改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量和精度 ） 11．下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（訂貨子系統(tǒng)） 12．開發(fā)管理信息系統(tǒng) “ 一把手 ” 原則是指（開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長、耕資大、涉及面廣的一項任務(wù)，所以必須有專人負(fù)責(zé)） （ 98頁） 13． *從信息資源管理的角度看，（ DSS）起著對數(shù)據(jù)和信息資源的深層次利用的作用 14．價值增值是指企業(yè)提供給用戶的產(chǎn)品和服務(wù) 的價值 （小于）它們的成本。 15．信息資源管理的技術(shù)框架中，緊密相關(guān)的內(nèi)容是（數(shù)據(jù)庫、 TPS以及MIS與面向業(yè)務(wù)操作的信息資源管理） 16．下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（技術(shù)） 17． *下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容，（硬件、軟件、系統(tǒng)開發(fā)人員）（ 72頁） 18．常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有（數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)文件、程序）（ 82頁） 19．作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有（可靠性、經(jīng)濟性、正確性、準(zhǔn)時性）（ 84頁） 20．在信息資源管理的框架中，（數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)、事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS））既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為 MIS、 DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 21． *企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（ CIO）負(fù)責(zé)。 22． *企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（用戶） 23．下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（部門管理層） 24．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（潛在的利益分析、對企業(yè)的影響、成功的可能性、需求） 25．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（資源管理的方向和控制、建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會、信息資源的組織機構(gòu)） 26．下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實現(xiàn)與測試）（ 121頁） 27．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（需求分析階段） 28．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ BSP法、 CSF法、 CASE法） 發(fā)點首先在于搞清系統(tǒng)功能，按功能收集系統(tǒng)要求，按功能劃分子系統(tǒng)是（面向功能法）。 30． *企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（系統(tǒng)分析設(shè)計人員、管理人員、程序設(shè)計人員） 31．企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施） 32．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（多用戶系統(tǒng)、單機、計算機網(wǎng)絡(luò)、工作站方案） 33．按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（產(chǎn)品品種的多少、產(chǎn)品復(fù)雜程度、工藝特點）有關(guān)（ 159頁） 34．耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依 賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（數(shù)據(jù)耦合） 35． *繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是（低耦合、高聚合、作用范圍要在控制范圍之中） 36．計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（共享性、可靠性、分散性、可擴充性）（ 168頁） 37． *以下幾個選項哪些是代碼的類型（序碼、塊碼、分組碼、助記碼） 38．?dāng)?shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（確定存儲結(jié)構(gòu)、確定數(shù)據(jù)存放位置、確定存儲分配） 39． *信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面