【正文】 小企業(yè)管理 1．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) ：指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。 2．戰(zhàn)略聯(lián)盟 ：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得 “ 雙贏 ” 效果的合作形式。 3．管理創(chuàng)新 ：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程；或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想 到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。 4．供應(yīng)鏈管理 ：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成 (整合 )化管理的過程。 二、判斷題 (判斷正誤并改正。每題 3分，共 12分 ) 1．只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。 ( X ) 正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2．創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。 ( X ) 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族 企業(yè)等方式 3．商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。 ( X ) 正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者 4．潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。 ( √ ) 三、單項(xiàng)選擇 (每題 1分，共 10分 ) 1．以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 ( D．經(jīng)銷商 )。 2．下列指標(biāo)中， ( C．速動(dòng)比率 )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 3． CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng) ( A．客戶關(guān)系管理 )。 4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于 ( C．換代型 )產(chǎn)品創(chuàng)新。 5．提出 “ 小的是美好的 ” 這一說法的是 ( B．舒馬赫 )。 6．以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是 ( C．市場調(diào)研與分析 )。 7．企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是 ( B．市場調(diào)研 )。 8．選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是 ( D )。 D．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo) 9．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是 ( B．股東大會(huì) )。 10．根據(jù)自身發(fā)展的 客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略( A )。 A．聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 四、多項(xiàng)選擇 (多選或少選均不得分。每題 2分，共 20分 ) 1．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比 ( BC )。 B．先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C．更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是 ( CD )。 C．經(jīng)濟(jì)效益分析 D。技術(shù)分析 3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括 ( ABCDE )。 A．潛在進(jìn)人者的威脅 B．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 C．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 D．購買商的討價(jià)還價(jià)能力 E．替代產(chǎn)品的威脅 4．按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為 ( BD )。 B．產(chǎn)品分銷特許 D．經(jīng)營模式特許 5．下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是 ( ABCD )。 A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本 B．交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī) 模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減 D．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用 6．一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備 ( ABCD )。 A．較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B．不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 C．充滿自信、永不言敗的精神 D．健康的體魄 7．下列哪一種經(jīng)營者不屬于 “ 創(chuàng)業(yè)家型 ” 經(jīng)營者 ( ABC )。 A． “ 技術(shù)專家型 ” 經(jīng)營者 B． “ 鼓動(dòng)家型 ” 經(jīng)營者 C． “ 戰(zhàn)略家型 ” 經(jīng)營者 8． ERP的主要功能模塊包括 ( ABCE )。 A．生產(chǎn)控制管理模塊 B．物流管理模塊 C．財(cái)務(wù)管理模塊 E．人力資源管理模塊 9．企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的 ( ACE )等三個(gè)因素的影響。 A．產(chǎn)業(yè)類型 C．實(shí)力 E．生命周期階段 10．小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 ( ABCD )。 A．消費(fèi)群體專門化 B．產(chǎn)品專門化 C．地理區(qū)域?qū)ｉT化 D．經(jīng)營特色專門化 一、任意選擇題（下列各題有 14個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得 分。每題 2分，共 30分） 1．下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是 ( C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。 2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 ( ABD )。 A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B．手工制品業(yè) D．原料來源分散的行業(yè) 3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括 ( ACD )。 A．工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 C．管理工作繁雜 D．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大 4． “ 踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。 ” 這句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的 ( B．偶然性 )特征。 5．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( ABC )。 A．資產(chǎn) B．負(fù)債 C．所有者權(quán)益 6．小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有 ( ABD )。 A．公司的整體策略 B．人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) D．整體的協(xié)調(diào)一致 7．小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括 ( ABCD )。 B．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員 C．聘請(qǐng)國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo) D．聘請(qǐng)離退休人員 8．商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是 ( B．扉頁 )，其目的在于保證 商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 9．小企業(yè)的宏觀環(huán)境包 括 ( ABCD )。 A．政治法律環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境 10．小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的 “ 盲點(diǎn) ” 或 “ 縫隙 ” 尋找發(fā)展，是小企業(yè)的 ( B．利基經(jīng)營 )。 11．小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有 ( ABD )。 A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．利潤表 C．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D．現(xiàn)金流量 表 12．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。 A．市場改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) C．快速擴(kuò)張 D．營銷組合改進(jìn) 13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本 模式有 ( ACD )。 A． BB C． BC D． CC 14．人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是 ( D．情感溝通 ) 15．小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括 ( ABCD )等。 A．產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 B．思想創(chuàng)新 C．管理制度創(chuàng)新 D．管理模式創(chuàng)新 二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共 10分） 1．從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 ( √ ) 2．最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功 的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接 的動(dòng)機(jī)。 () ， 正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 3．創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須 全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。 () 正：三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。 4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 ( √ ) 5．避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后， 采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具 體表現(xiàn)。 () ， 正；節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕 稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 一、任意選擇題 1．不完全市場指的是 ( D．壟斷競爭市場 )。 2．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是 ( B．工商行政管理部門 )。 3．對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的重要因素是 ( BCD )。 B．企業(yè)的賬面價(jià)值 C．企業(yè)收益的未來趨勢(shì) D．近年企業(yè)的收益狀況 4．虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有 ( ABCD )。 B．人員虛擬 C．職能 虛擬 D．策略聯(lián)盟 5．以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是 ( CD )。 C．經(jīng)濟(jì)效益分析 D．技術(shù)分析 6．小企業(yè)的微觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 B．供應(yīng)商 C．競爭者 D．聯(lián)盟者 7．小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是 ( B．不斷發(fā)展變化 )的。 8．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( ABC )。 B．負(fù)債 C．所有者權(quán)益 9．以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有 ( ACD )。 A．產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小 C．增加產(chǎn)品組 合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好 D．產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小 ( ABCD )。 B．人員推銷 C．銷售促進(jìn) D．公共關(guān)系 ( ABCD )。 A．營銷管理子系統(tǒng) B．銷售管理子系統(tǒng) C．客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng) D．?dāng)?shù)據(jù)庫及支持平臺(tái)子系統(tǒng) ( D．德才兼?zhèn)? )。 進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 ( BCD )。 B．市場滲透戰(zhàn)略 C．市場競爭戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 ( A )。 A．被收購公司凈資產(chǎn) ，如果物價(jià)持續(xù)下降，采用 ( A．先進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。 二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共 10 分） 1．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。 ( ) 正：股份 有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。 2．小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。 ( ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略 3．小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是能力測(cè)試。 () 正：是面試 4．費(fèi)用是利潤表的組成要素。 ( √ ) 5．股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 ( ) 正：合伙企業(yè)不具有法人資格。 一、任意選擇題 1．下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是 ( C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。 2．下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是 ( ABCD )。 A．管理風(fēng)險(xiǎn) B．市場風(fēng)險(xiǎn) C．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D．資金風(fēng)險(xiǎn)． 3．選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)是 ( D )。 A．可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo) B．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助 C．可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力 D．以上說法都不對(duì) 4．戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是 ( B．許可證協(xié)議 )。 5．投資者的退出機(jī)制有 ( ABCD )。 A． MBO(管理層收購 ) B．企業(yè)出售 C．兼并 D． IPO(首次公開幕股 ) 6．小企業(yè)獲取競爭 優(yōu)勢(shì)的基本競爭戰(zhàn)略有 ( BCD )。 B．低成本戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D．市場細(xì)分戰(zhàn)略 39。 7．與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為 ( ABCD )。 A．自主性 B．靈活性 C．冒險(xiǎn)性 D．集團(tuán)性 8．小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括 ( ABCD )。 A．小企業(yè)獲利能力分析 8．小企業(yè)短期償債能力分析 C．小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D．小企業(yè)長期償債能力分析 9．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。 A．市場改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) D．營銷組合改進(jìn) 10．在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是 ( C．定價(jià) )。 11．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有 ( ACD )。 A． BB C． B— C D． CC 12．小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則 ( ACD )。 A．適用原則 C．按勞分配原則 D．超前性原則 13．在整體產(chǎn)品的 概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的 ( C．延伸層 )。 14．按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括 ( D．戰(zhàn)