【正文】 電大市場營銷學(xué)期末重點復(fù)習(xí)考試小抄 一、單項選擇題（填空） 市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在 （ 20 世紀初 ） 。 2．一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì) 量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種 觀念就是（ 產(chǎn)品觀念 ） 3．市場營銷的核心是（ 交換 ）。 4．以 “顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么 ” 作為座右銘的企業(yè)是（ 市場營銷導(dǎo)向型 ）市場營銷導(dǎo)向型 企業(yè) ，其主要研究內(nèi)容 是： 推銷與廣告的方法 “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要 ” ，這是 IBM 公司為自己規(guī)定的（ 企業(yè)的任務(wù) ） 。 對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營 業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（ 穩(wěn)定發(fā)展 ）戰(zhàn)略。 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200 家以上的油漆商店，這就叫（ 前向一體化 ） 。 市場營銷組合是指對企業(yè)可控的各種 （ 營銷因素的組合 ） 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定 一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（ 最小 ）經(jīng)營單位。 1消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負 擔之后所得的余額叫做（ 個人可支配收入 ） 1當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方 式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展 ，這就是（ 對抗 ）策略。 1某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后 發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè) 市場營銷的任務(wù)是實行（ 扭轉(zhuǎn)性營銷） 1某種產(chǎn)品面臨 “需求衰退 ”出現(xiàn)銷售下 降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（ 恢復(fù)性營銷 ） 市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（ 不可控制 ）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和 微觀環(huán)境。 1一個消費者的完整購買過程是從（ 引起需要 ）開始的。 1分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的 目的是為了（ 采取適當?shù)臓I銷策略技巧， 以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有 利的購買決策） 1在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種 類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過 8 個階段，其中最后 一個階段是： （ 執(zhí)行情況的反饋和評價） 1小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況， 對他這樣的消費者，企業(yè)當務(wù)之急的營銷措施是（ 適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息 ） 1下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購 ...買決 策的主要因素？（ 文化） 以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何 大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（ 因果關(guān)系 ）研究。 2市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主 要區(qū)別是（ 市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題 ） 2回歸分析技術(shù)是（ 因果分析 ）預(yù)測方法的主要工具。 2市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解 顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解 顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪 些客觀因素對他們有利等等， 他就需進行（ 市場營銷調(diào)研 ） 24．下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？（ 從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù) ） 2一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從 以下（ 產(chǎn)業(yè)和市場 ）方面進行。 2以防御為核心是（ 市場領(lǐng)先者 ） 2當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財 力都 比較薄弱時，應(yīng)當采?。?專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 ）競爭策略。 2 市場領(lǐng)先者擴大市場需求量的途徑是 （ 開辟產(chǎn)品的新用途 ） 2市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當（ 跟隨市場領(lǐng)先者 ） 30．無選擇性策略的最大優(yōu)點是（ 成本的經(jīng)濟性 ） 31．有效的市場細分必須具備以下條件（ 要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可 接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力） 最初進入外國市場時采用的目標市場策略是 。 （ 集中性市場策略 ） ，消費者所表現(xiàn)的需 求、欲望、購買行為以 及對企業(yè)營銷策略的 反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ 同質(zhì)性市場 ） 34. “七喜 ” 飲料一問世就向消費者宣稱： “我不是可樂，我可能比可樂更好 ” ，突出宣傳自 己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策 略是：（ 避強定位策略 ） 。 3企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ C、 寬度 ） 3產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ 實體層 ） 3 注冊后的品牌有利于保護（ 品牌所有者 ） 3寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn) 品分別制定了不同的品牌，在中國市場上， 該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣 和伊 卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略 是：（ 家族商標策略 ） 3包裝有幾個主要構(gòu)成要素，其中（ 顏色 ）是最具有刺激銷售作用的要素。 Intel 公司是美國占支配地位的計算機芯 片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價 總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年 他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打 入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而 獲利。他們采用的是（ 漸取定價 ）定價策略。 4在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提 前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（ 現(xiàn)金折扣 ） 4理解價值定價 法運用的關(guān)鍵（ 找到比準確的理解價值 ） 4某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過 降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下， 這種策略對下列（ 產(chǎn)品需求富有彈性 ）效果明顯。 4市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品 價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（ 甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品 ） 4經(jīng)紀人和代理商屬于（ 批發(fā)商） 。 4制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并 受其控制，這種營銷渠道叫做（ 所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) ） 4下列情況下的（ 技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 ）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 4在以下幾種類型 的零售商店中，產(chǎn)品線 最深而長的是（ 專業(yè)商店 ）。 4生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取 （ 密集分銷 ）的策略 。 ？（ 品質(zhì)更保障） ？（ 商品展銷會 ） （ 短 ） 5營業(yè)推廣的目標通常是（ 刺激消費者即興購買 ） 5以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？（ 簡便靈 簡便靈活、制作方便、費用低廉 ） 5制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器 設(shè)備時，適宜采取（ 人員推銷 ）的方式。 5在以下幾種廣告媒體中，效果最好費用 最高的是（ 電視 ） 。 5人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（ 成本高、顧客有限 ） 5下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織 模式的出發(fā)點？（ 顧客需要 ） 5年度計劃控制過程的第一步是（ 確定目標 ） 60、 產(chǎn)品 —市場管理型組織的主要缺點是 (組織管理費用太高 ） 61．市場營銷管理必須依托一定的（ 營銷組織 ）進行。 62．市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的 （ 主導(dǎo)性職能 ） ？（ 管理費用 ） 64．服務(wù)的（ 不可分離性 ）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。 （ 服務(wù)作業(yè)流程圖 ）分析服務(wù)傳遞過程的各個方面。 ，使（ 價格 ）成為 服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。 67．在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù) 特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務(wù) 的（ 有形展示 ） 68．以下哪種類型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的國家市場機會 最為有限？ （ 傳統(tǒng)經(jīng)濟型 ） 69．直接出口策略的主要缺點是（ 投資大、風險多、費用高 ） 具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往 采用（ 產(chǎn)品延伸策略 ） 71．國際營銷企業(yè) 通過母公司與子公司、子 公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部 轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就 是（ 轉(zhuǎn)移定價策略 ） 素？（ 中間商的資信條件 ） “ 哪里有世界冠軍 ,哪里就有阿迪達斯公司的產(chǎn)品 ”,（ C、理想團體） 。 “七喜”飲料 其采取的市場定位策略是（ D、避強定位策略）。 “三元”公司 通常采用的渠道策略是（ A、密集分銷）。 “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是 IBM 公司為自己規(guī)定的（ B、企業(yè)的任務(wù)）。 “云想衣裳花相容 ， （ C、核心）產(chǎn)品的重視。 “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展）。 Intel公司是美國占支配地 他們采用的是（ B、滲透定價）定價策略。 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ B、市場發(fā)展）。 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值 ，表示（ C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的40％）。 不同層次的獨立的制造商和中間商 。這種聯(lián)合體叫做（ C、契約式垂直渠道系統(tǒng) ）。 產(chǎn)品成長期的特點是（ B、銷售量迅速增長）。 產(chǎn)品處于產(chǎn)品生 命周期導(dǎo)入期時的營銷目標是（ C、建立知名度，爭取試用 ）。 產(chǎn)品組合的（ B、深度 ）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。 產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（ A、直接重購型） 。 產(chǎn)業(yè)市場的需求 特點 是（ C、缺乏彈性） 。 產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是（ B、人員推銷 ） 。 從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（ D、具有一定購買力的人群組成的集合）。 當產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時，一般實行的是（ A、無差異性營銷策略）。 當產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時，促銷策略的重點是（ A、使消費者知 曉并產(chǎn)生興趣） 。 當產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（ C、提示廣告） 。 當市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（ B、撇脂定價）。 電話局在一天中對電話費按不同的標準收費，這種定價策略叫（ B、區(qū)分需求定價法）。 杜邦公司發(fā)明尼龍后 這是市場領(lǐng)先者采取的（ A、擴大市場需求總量）策略。 對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（ A、文化因素） 。 對于水泥、平板玻璃等標準化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實行（ A、無差異性營銷策略）。 對于直接銷售渠道而言 ,（ D、不便于為消費者提供特殊服務(wù) ） 的說法是錯誤的。 分銷渠道寬度是指（ C、同一層次分銷點多少 ）。 工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導(dǎo)思想是（ A、生產(chǎn)觀念）。 嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初 該公司這種面對市場威脅的做法叫（ C、轉(zhuǎn)移）。 精心服務(wù)于總體市場中的某些細分市場 尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（ D、市場補缺者）。 決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個或幾個品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（ C、品牌名稱策略）。 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（Ｂ、多角化）。 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是 （ B、金牛類）。 麥當勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（ C、綠色營銷觀念）。 麥當勞集中力量開拓快餐市場， 主要不足是（ B、潛伏 的風險大） 密集分銷適用于（ B、便利品）。 某企業(yè)進行微觀環(huán)境分析， 還應(yīng)分析（ A、企業(yè)內(nèi)部）。 某企業(yè)運用需求價格彈性理論， ，此策略對下列（ B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷來尋求業(yè)務(wù)新增長，這屬于 （ B、前向一體化）。 某消費者購買空調(diào) 這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（ A、核心產(chǎn) 品）。 某些企業(yè)認為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是（ B、產(chǎn)品觀念）。 某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（Ａ、水平多角化）。 某冶金企業(yè)采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指（ A、一定比率的利潤）。 某業(yè)務(wù)單位市場增長率為 15％，相對市場占有率為 ，該業(yè)務(wù)單位屬于 （ B、明星類）。 某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其產(chǎn)品生命周期的（ B、成長期 ）階段。 年度計劃控制過程的第一步是（Ａ、制定目標）。 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖” ，其中低機會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ B、成熟業(yè)務(wù)）。 企業(yè)為將對手擠出或嚇退 。這種不道德的價格行為稱為（ B、掠奪性定價）。 企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（ B、向下延伸）。 青島啤酒股份有限公司 該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（ B、水平一體化）。 如某企業(yè)的市場占有率為３０％， 則該企業(yè)的相對市場占有率是（Ｄ、７５％ ）。 生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們的一種折扣，稱為（ D、功能折扣）。 實驗法最適宜（ C、收集因果方面信 息）。 世界性的“禁煙運動” 此種策略稱為（ B、減輕策略）。 市場補缺者的市場競爭策略是（ C、專業(yè)化）。 市場管理型組織的最大優(yōu)點是（ B、能針對不同細分市場的需要來開展營銷活 ）。 市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（ B、消費者市場和組織市場） 。 市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（Ｃ、目標