【正文】 B．較多的共同性 8. 以下哪一項不是批發(fā)商的職能 ?( D ) D. 延長產(chǎn)品的生命周期 9．大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造 ( C )。 C. 全新產(chǎn)品 10．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是 ( B ) B．家族商標(biāo)策略 11．在各種調(diào)查方法中，最 有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是( C )。 C. 抽樣調(diào)查法 12．以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點 ?( C ) ,制作方便 ,費用低廉 13．我們通常所說的一個企業(yè)經(jīng)營著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的 ( A )。 A．廣度 14．當(dāng)某種產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者接受，其銷售量達(dá)到頂峰，銷售增長速度放慢，則該產(chǎn)品已進(jìn)入其經(jīng)濟生命周期的 ( C )階段。 C. 飽和 15．在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量 ( A )。 A. 上升 16．制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做 ( D )。 D．所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) 17．當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用 ( C )。 C. 提示性廣告 18．企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是( D )。 D. 分析企業(yè)市場機會 19．集中性市場策略尤其適合于 ( D )。 D．小型企業(yè) 20．下列情況下的 ( C )類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 C. 技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 21． “ 七喜 ” 飲料一問世就向消費者宣稱：“ 我不是可樂，我可能比可樂更好 ” ，突出宣傳自己不 含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是 ( D )。 D 避強定位策略 22．若要收集某種商品在市場上最近幾個月的銷售數(shù)量及其增長的情報資料，下面幾個地 方 哪 一 個 才 是 真 正 的 信 息源 ?( D ) D．商店 23．市場營銷組合是指 ( D )。 D．對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 24．洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品，這屬于 ( B )。 B．換代產(chǎn)品 取的各種激勵手段稱為 ( D ) D．營業(yè)推廣 26．產(chǎn)品在暢銷階段時，企業(yè)的營銷目標(biāo)是( B )。 B．提高市場占有率 27．一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵?( A )方面進(jìn)行。 A. 產(chǎn)業(yè)和市場 28．以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有 ( B )。 B．理解價值定價法 29．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在( C )個階段開始出現(xiàn)。 C．成熟期 30．向最終消費者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于 個 人 及 非 商 業(yè) 用 途 的 活 動 屬 于( A )。 A．零售 31．企業(yè)提高競爭力的源泉是 ( D )。 D．新產(chǎn)品開發(fā) 32．在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是 ( B )B．現(xiàn)金折扣 33．在以 下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是 ( C ).C．專業(yè)商店 34． — 種觀點認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是 ( B )。 B．產(chǎn)品觀念 35．市場營銷的核心是 ( C ) C．交換 36．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過 8 個階段，其中最后一個階段是 ( C )。 C．執(zhí)行情況的反饋和評價 37．下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點 ?( C )C．產(chǎn)品銷售 38．市場營銷學(xué)是一門 ( B )B 應(yīng)用科學(xué) 39．對以下哪種產(chǎn)品適宜采用密集分銷策略 ?( A ) A. 蓮花牌味精 40．市場凋查與市場預(yù)測的關(guān)系是 ( B )。B. 市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ) 41．采用無選擇性市場策略的主要好處是( B )。 B．降低成本 42．從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指( D )。 D. 某種商品需求的總和 43．市場營銷觀念的中心是（ B ）。 B. 發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 44．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的 ( C )。 C. 寬度 45．理解價值定價法運用的關(guān)鍵是 ( D )。 D．找到比較準(zhǔn)確的理解 價值 46．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（ C ） 47．當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用 ( D )D. 長而寬的渠道 48．對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是 ( B )。B. 類似包裝 49．當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取 ( B )競爭策略。 B．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 50．產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的( D )。 D. 實體層 51．當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是 ( A )。 A. 認(rèn)識了解商品，提高知名度 52．最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)人外國市場時采用的目標(biāo)市場策略是 ( C )。 C. 集中性市場策略 53．市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行( C )。 C. 市場營銷調(diào)研 54．有效的市場細(xì)分必須具備以下條件( D )。 D．要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力 55．影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪 種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最大 ?( D )D．與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品 56．以下不屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪一種 ?( A )A 訂貨會與展銷會 57．在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為( A )。 A．同質(zhì)性市場 58．用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是( D )。 D．再使用包裝 59．人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為 ( B )。 B．成本高、顧客有限 60．某業(yè) 務(wù)單位市場增長率為 15％，相對市場占有率為 1． 5，該業(yè)務(wù)單位屬于 ( B )。 B(明星 )類 ，其主要研究內(nèi)容是（ A） A．推銷與廣告的方法 ( C ) C．消費者對所需要的商品很不了解，一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷 ( D ) D．確定問題研究目標(biāo) ( B )B．個人可任意支配收入 的主要因素？（ B ） B．文化 過去從事的是地區(qū)性銷售，現(xiàn)在擴展到全國的銷售，這種做法屬于（ D ）戰(zhàn)略。 D．市場開發(fā) 疇？（ A ） A．經(jīng)銷商 （ D ） D．家庭規(guī)模 （ C ）的策略。 C．密集分銷 店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（ A ）法定價。 略 (C） C 仿制困難 競爭對手少 實現(xiàn)途徑？（ B ） ？（ C） 覆蓋面廣 ，營業(yè)時間長，銷售品種范圍有限的小型商店稱為（ A ） ，并擁有和控制 200 家以上的油漆商店，這就叫（ A ） （ B ） ，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這 樣的消費者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（ A ） 息 ，以下哪一個不是選擇的依據(jù)？（ D ） 、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而向下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（ B） ， 利潤顯著上升， 該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的 (B)階段。 81. 產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是(A ) 理費用太高 82. 消費者個人收人中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做 (B )。 B. 個人可支配收入 83. 服務(wù)是一種無形產(chǎn)品， 它向顧客提供的是產(chǎn)品的 (A)A. 使用權(quán) 84. 品牌資產(chǎn)是一種特殊的 (D )。 85. 市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即 (B )。 86. 無選擇性策略的最大優(yōu)點是 ( B)。 87. 個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是 ( C)。 88. 以增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降 低產(chǎn)品價格為基本營銷策略的市場觀念是 (A 生產(chǎn)觀念 )。 89. 以下哪一點不是產(chǎn)品包裝的作用 ?( B．升級換代 ) 90. 市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng) (C 跟隨市場領(lǐng)先者 )。 91. 在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取 ( A 廣告 )促銷方式。 92. VAT 哪類產(chǎn)品不適于用人員銷售的方式促銷 ?( A. 單價低的日用品 ) 93. 以下哪種價格形式不屬于差別定價 ?( D．對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 ) 94. 以 下 哪 一 項 不 是 公 共 關(guān) 系 的 功能 ?( C．刺 激消費者即興購買 ) 95. 消費者購買飲料屬于哪類購買行為 ?( A．經(jīng)常性購買行為 ) 96. 下列哪種情況不適宜采取密集分銷策略 ?( D．產(chǎn)品價值高、技術(shù)性強 ) 97. 向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于( A．零售 )。 98. 營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是 (B. 刺激消費者即興購買 ) 99. 以防御為核心是 ( A. 市場領(lǐng)先者 )的競爭策略。 三、簡答（每小題 12 分，共 36 分） 1．企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟 ? 答：企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列五個相互 緊密聯(lián)系的步驟： (1)企業(yè)市場機會分析； (2)研究與選擇目標(biāo)市場； (3)制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃， (4)規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略； (5)實施與控制市場營銷活動。 (12分 ) 2．什么是集中性市場策略 ?這種策略適用于哪些情況 ? 答：集中性市場策略。即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，是一個比較特殊的策略。 (4 分 )在以下情況下適宜采用這種策略： (1)企業(yè)的實力比較薄弱， (2)產(chǎn)品在性能、特點等方面差異性的較大或產(chǎn)品特性變化的較快； (3)市場差異性的較大；(4)競爭對手采用的是無選擇性市場策略時。 (8 分 ) 3．企業(yè)選擇中間商數(shù)目的一般有哪三種形式 ? 答：一般有以下三種形式： (1)普遍性銷售。生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商不加任何選擇，經(jīng)銷網(wǎng)點越多越好，力求使商品能廣泛地和消費者接觸，方便消費者購買。 (2)選擇性銷售。生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品。 (3)獨家銷售。生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場區(qū)域內(nèi)，僅選擇一家批發(fā)商或代理商經(jīng)銷特定的產(chǎn)品。 (12 分 ) 4．簡述在什么條件下適宜采用人員推銷的形式 ? 答：在以下情況下適宜采用人員推銷： (1)產(chǎn)業(yè)用品； (2)當(dāng)企業(yè)采用推的策略進(jìn)行促銷時； (3)市場規(guī)模相對集中 。等等。 (12分 ) 5．企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷組合時需經(jīng)過哪幾個步驟 ? 答：進(jìn)行有效溝通的步驟如下： (1)找出目標(biāo)接收者。 (2)確定溝通目標(biāo)。 (2)信息的設(shè)計。 (4)選擇溝通渠道。 (5)制定促銷預(yù)算。(6)確定促銷組合。 (12 分 ) 6．什么是密集性增長策略 ?實行這種策略通常有哪幾條途徑 ? 答：密集性增長，指企業(yè)以快于過去的增長速度來增加某個組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售額、利潤額及市場占有率，常常在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場還有發(fā)展?jié)摿ο虏捎谩嵭羞@種策略通常有三條途徑： ① 市場滲透。即企業(yè)采取種種更積極的措施在現(xiàn)有的 市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。 ② 市場開發(fā)。通過擴大市場，進(jìn)入新的市場來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。 ③ 產(chǎn)品開發(fā)。通過向市場提供新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力，在規(guī)格、花色、品種、型號等方面滿足消費者需求，達(dá)到企業(yè)銷售增長的目的。 (12 分 ) 7．什么是相關(guān)群體 ?相關(guān)群體對消費者購買行為的影響主要有哪些方面 ? 答：相關(guān)群體指能直接或間接影響個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。相關(guān)群體對消費者購買行為的影響主要有以下方面： (1)向消費者展示新的生活方式和消費模式，供人們選擇； (2)相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群體中認(rèn) 識消費方面的“ 自我 ” ； (3)相關(guān)群體的 “ 仿效 ” 作用，使某群體內(nèi)的人們消費行為趨于 — 致化； (4)相關(guān)群體中的 “ 意見領(lǐng)袖 (或意見領(lǐng)導(dǎo)者 )” ，有時有難以估計的示范作用。 (12分 ) 8．企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的程序包含哪幾個階段 ? 答： (1)提