【正文】 務(wù)風險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風險，所以財務(wù)風險在狹義上也被稱為籌資風險。小企業(yè)的財務(wù)風險主要有以下四方面：籌資風險、投資風險、資金回收風險和成本風險（） 創(chuàng)業(yè)者的動機可能是由環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者（） 創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平（√） 創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（√） 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士 來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料（） 對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（） 對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行考察（√） 1 對債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好（） 1 當小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略（√） 1 近年來，我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截止 2021 年末，注冊登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過 1100 萬戶（√） 1 家族企業(yè)都 屬于小企業(yè)（） 1 價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果（） 1 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品（） 1 個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（） 1 個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（） 1 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容（√） 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加 總。（） 2 合伙企業(yè)是指有兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限責任的營利性組織。（） 2 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強（） 2 目前，我國中小企業(yè)的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標（） 2 評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差一次進行排序。（） 2 企業(yè)可將高級管理人員 、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本（√） 2 所謂顧客忠誠，是指一個人 通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（） 2 所謂薪酬，就是指員工因為雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（） 2 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的 時候都不會想到推出策略，只是波不得已時才考慮推出問題（） 2 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有 悖于道德的要求；稅收等籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導和鼓勵的（√） 我們通常所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（） 3 我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種（√） 3 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣 服” （） 3 小企業(yè)的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能（） 3 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預(yù)測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險（√） 3 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應(yīng)該快速采取行動來把我機會，進行創(chuàng)業(yè)。（） 3 一般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動（√） 3 影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中、心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。（） 3 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則（） 3 與大企 業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位（√） 與權(quán)益融資相比，負債融資的預(yù)期回報率較高，同時風險也較大。（√） 4 債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（√） 4 資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。（） 4 轉(zhuǎn)移風險是對預(yù)測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失（） 三、 配伍題 創(chuàng)業(yè)動機（ A創(chuàng)業(yè)者開展 創(chuàng)業(yè)行為的基本出發(fā)點） 創(chuàng)業(yè)資源：是指在創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。人們可以通過對不同資源的整合和利用，使其發(fā)揮最大的效益。 差異化戰(zhàn)略：小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。 電子商務(wù)（ ） 低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 風險管理：企業(yè)面對風險時采用科學有效的方法，以便用 最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。 個人獨資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)濟實體。 供應(yīng)鏈管理：對從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達用戶手中的這一系列過程，進行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進行行規(guī)劃、設(shè)計和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。 合伙企業(yè)：有兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營 利性組織。 價值鏈法：一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。 1 集中化戰(zhàn)略：小企業(yè)在詳細分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。 1 家族企業(yè)：在企業(yè)的發(fā)展過程中，有一個家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。 1 精益生產(chǎn)：它是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與支持改進的 生產(chǎn)方式。 1 利潤表：用來反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的利潤（或虧損）總額。 1 目標市場：小企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。 1 企業(yè)社會責任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負責的同時，還要承擔的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責任 1 人力資源：一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。 1 人力資源管理：企業(yè)在人本思想指導下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理 、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。 1 SWOT分析法：一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。 特許經(jīng)營：特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人的使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)的費用。 2 小企業(yè)管理（ 點，運用一定的職能手 段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標的活動過程。） 2 小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值 ：小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進市場和市場經(jīng)濟的基本力量，它是保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源。 2 小企業(yè)經(jīng)營的社會價值：小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。 2 小企業(yè)市場營銷：小企業(yè)選擇目標市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。 2 小企業(yè)市場細分：小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異 把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標市場的方法。 2 小企業(yè)勞動關(guān)系：小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責任、權(quán)力與義務(wù)關(guān)系。 2 現(xiàn)金流量表：以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。 2 運營管理：對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。 2 準時制生產(chǎn)：一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為原則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品 ，使生產(chǎn)過程盡可能短。 質(zhì)量管理：企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動，以達到提高質(zhì)量水平的目的。 3 資產(chǎn)負債表：用來總括地反應(yīng)會計主體（如企業(yè)）在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。 四、 簡答題 低成本戰(zhàn)略的含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的使用條件？ 答：含義：低成本戰(zhàn)略也稱低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 適用條件：（ 1）外部條件 A. 現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈，降低價格，相對利潤就會增加。 B. 小企業(yè)所 處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競爭者的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質(zhì)化的，消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低。 C. 小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競爭優(yōu)勢 D. 消費者的轉(zhuǎn)換成本很低。 （ 2）內(nèi)部條件 經(jīng)營小企業(yè)的個人價值？ 答：（ 1） 收入回報。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入 （ 2） 自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，做自己喜歡的工作。 （ 3） 工作安全感。自主創(chuàng) 業(yè)的人不會下崗，也不會被強制退休 （ 4） 靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨立、靈活，能夠自由發(fā)揮自己的知識、技能和才干。 （ 5） 社會地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會地位 結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理原則？ 答：（ 1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況，導致了決策過程中責、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。 （ 2）建立合理的董事會決策制度。明確了股權(quán)份額以后，議事過程中就應(yīng)當嚴格按照一般企業(yè)董事會議事 的通行做法，各成員以股東身份參與議事，逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。 （ 3）聘用專業(yè)化的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時，對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。 （ 4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風險，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失。因此，必須提倡民主決策 集中化戰(zhàn)略的適用條件？ 答：（ 1）小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范 圍內(nèi)進行經(jīng)營，但是它能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹小的特定市場服務(wù)，從而超過在更廣闊市場內(nèi)的競爭對手。 （ 2） 小企業(yè)有相當靈活的信息和企業(yè)覺察能力。當選擇好某一特定的目標市場后，它集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢就凸現(xiàn)出來了。 （ 3） 小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn)、服務(wù)以及消費活動鏈，競爭對手很難與其競爭。 利潤表及其作用？ 答：利潤表，又叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。利潤 =收入 — 費用 利潤表的作用：