中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認證(五期)練習題(已修改)
2024-09-30 07:28 本頁面
【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略認知（新） 第 1題 : 班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（ ）三個方面把握。 答案 :B,C,D 第 2題 : 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（ ） 答案 :A,B,C,D 第 3題 : 戰(zhàn)略計劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會成為什么樣子。（ ）（新） 答案 :正確 第 4題 : 企業(yè)如何面對競爭、應(yīng)對危機，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問 題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（ ）（新） 答案 :錯誤 第 5題 : 班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責、工作紀律、作業(yè)指導(dǎo)書等相應(yīng)的規(guī)章制度就可以了，沒有必要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略，這是高層關(guān)注的東西。（ ）（新） 答案 :錯誤 管理溝通實務(wù) 第 1題 : 溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法，不正確的是 ，這是使溝通有效的基礎(chǔ) 需要確定最主要的目的是什么 答案 :B 第 2題 : 假設(shè)小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動性強，進步明顯，作為班組長，您認為應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進他的發(fā)展 ，相信他不斷能夠提高自己的績效 ，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進一步提高自己 答案 :C 第 3題 : 下周的例會上，薛班長要作個報告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾的心理。下列說法不能幫助他抓住聽眾心理的是 PPT配合他的 陳述 ，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 ，做一些階段性的總結(jié) 答案 :B 第 4題 : 溝通的兩個基本原則是 ，即溝通要有明確的目標和方向 答案 :A,C 第 5題 : 溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴展自身的主要途徑。 答案 :正確 第 6題 : 概括總結(jié)可以簡要地復(fù)述對方的觀點。 答案 :正確 第 7題 : 班組長采用命令的管理方式最容易在班組內(nèi)建立行 為的一致性。 答案 :錯誤 企業(yè)文化與班組團隊管理（新） 第 1題 : 李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位，客戶受到尊重，員工通常愿意加班。后來，他進入另外一家公司，但該公司的管理制度卻相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明（ ）。 答案 :A 第 2題 : 企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的？ 答案 :C 第 3題 : 溫班長經(jīng)常組織班組學習活動，對班組的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ ）。 、成員與成員之間建立良好關(guān)系 答案 :D 第 4題 : 班組長如何對待企業(yè)使命（ ） ，高高掛起 ，還要把它傳遞給員工 答案 :C 第 5題 : 下列關(guān)于學習型班組的說法，不正確的是（ ）。 ,在班組內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識 答案 :A 班組基礎(chǔ)管理 第 1題 : 下列選項不屬于物料目視管理要點的是（ ） ，分類標識并用顏色區(qū)分 ，采用有顏色的區(qū)域并用不同的標識加以區(qū)分 。 ，以防止斷貨，影響工作進程 答案 :D 第 2題 : 6S 管理的重要任務(wù)是保持 A狀態(tài)，改善 B狀態(tài)，清除 C狀態(tài)。其中 A狀態(tài)，是指人、物、場所如果都在良好的情況下，這三要素就能和諧、緊密地結(jié)合在一起，這種狀態(tài)有利于連續(xù)作業(yè)，是最好的狀態(tài)； B 狀態(tài)，即良好狀態(tài)，是指三個要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改進的地方，還不能充分發(fā)揮各要素的潛力，或者部分要素處于不良好的狀態(tài)，也稱為需改進的狀態(tài)； C狀態(tài)是（ ） ，是一種嚴重妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)和管理的狀態(tài)，需要立即進行徹底的改造來消除 答案 :C 第 3題 : 工作中有三種時間，它們是作業(yè)時間、多余時間和（ ）。 答案 :A 第 4題 : 6S 素養(yǎng)的 “ 三守 ” 原則（） 答案 :A,B,C 第 5題 : 廣告牌管理是把希望管理的項目，通過各類管理板顯示出來。廣告牌管理是一流現(xiàn)場管理的重要組成部分，是給客戶信心、在企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍、提高管理透明度非常重要的手段。下列選項可作為廣告牌管理內(nèi)容的是（） ，如，每日、每周及每月的不合格產(chǎn)品數(shù)值、顧客投訴率和趨勢圖，以及改善目標 ,如，生產(chǎn)能 力數(shù)值、趨勢圖及目標 ，如，每日生產(chǎn)圖表； ，如，機器故障數(shù)值、趨勢圖及目標、設(shè)備綜合效率等 答案 :A,B,C,D 第 6題 : 安全標示圖 的指示意義是禁止吸煙（ ）。 答案 :正確 第 7題 : 安全標示圖 的指示意義是當心機械傷人（ ）。 答案 :正確 第 8題 : 班組長現(xiàn)場分析要素包括，分析現(xiàn)有工作流程、分析工作環(huán)境、員工的作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置、分析作業(yè)者的動作、分析現(xiàn)場材料和工具。（ ） 答案 :正確 認識班組長 第 1題 : 作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（ ）的情況下，不能授權(quán)。（新） 天不能做的事，別人可以來做 答案 :B 第 2題 : 作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（ ）的目標一致。（新） 答案 :A 第 3題 : 班組長的權(quán)力不包括（） 答案 :A 第 4題 : 下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，正確的是 （ ）（新） ，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方 式 ，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式 、業(yè)務(wù)能力強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進行管理 、積極性不高的員工，班組長可適當采用命令的方式 答案 :A,C,D 第 5題 : 班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。下列說法正確的是 （ ） （新） ，班組長可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式 ，班組長可以采取單向命令減少，雙向溝通增強的領(lǐng)導(dǎo)方式 ，班組長可以采取單向命令更少，溝通仍然較強的領(lǐng)導(dǎo)方式 ，無論是單向命令還是雙向溝通都可以相對減少，在這一階段，班組長基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式 答案 :A,B,C,D 第 6題 : 班組長要有一定的價值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力、委屈等。 答案 :正確 第 7題 : 在班組管理過程中，有時候，暫時的回避也是班組長對待沖突的一種方法。 答案 :正確 第 8
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